что делать в такой ситуации?

12
K
На сайте с 29.05.2005
Offline
125
1411

ситуация следующая:

вчера вечером мой сайт перестал работать, на него стало невозможно попасть.

написал письмо хостеру, сегодня пришел следующий ответ. мол, не можем связаться с ресселером, американцы же, у которых находится сервер, говорят хостеру, что разговор пойдет только через ресселера.

ресселер этот на связь не выходит, благо живет он в СПб, мой хостер дал мне его телефон. я позвонил - итог, номер этот не обслуживается.

как мне сказал хостер, вариант остается только один, они будут брать сервер уже в этой гермозоне.

но, как он сказал, самое страшное, это то, что все данные потеряются, а ведь это работа моя последнего года. мой первый сайт, блин.

я по сути, сразу, в один момент сайт теряю, если уже не потерял.

есть какие-то варианты сохранить сайт, имеется ввиду саму базу и все файлы?

я сейчас в ауте просто сижу :mad:

зы. вот что пишет хостер мой, точнее что ему американцы отвечают:

--- (15:05) :
мы владельцы сервера, даём им АТОРИЗАЦИОННУЮ информацию - они нам:
I'm sorry to hear about your problem. Unfortunately, we must be VERY clear, that we cannot simply give you someone else's server or data. If you order a
server from one of our resellers, not only can we not give you support on that server, we cannot discuss anything about that server with you. That server
"belongs" to someone else, and for privacy issues (our customer's and ours), that it our policy.
--- (15:06) :
и после кучи моих матюков:
You will need to contact your reseller. Please do not open any new tickets about this issue.

Очень надеюсь на советы Ваши, что делать просто незнаю. :(

Highscreen
На сайте с 09.05.2005
Offline
158
#1

У вас что локальной версии сайта нет? В смысле файлы сайта только там на сервере были?

K
На сайте с 29.05.2005
Offline
125
#2

сам скрипт-то остался, но бд нету :( то есть весь контент утерян получается.

да и еще около 1 гб фото и видео было. этого у меня тоже нет на компе.

a.fatman
На сайте с 15.01.2006
Offline
127
#3

Сочувствую.

Мораль на будущее -- не гонитесь за дешевизной.

R
На сайте с 04.11.2005
Offline
113
#4

бэкапы обязательно делать надо (было). у себя на компе.

по сути, да, это проблема дешевого хостинга - в одночасье может пропасть, вырубиться, исчезнуть - и вряд ли что докажешь потом.

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
215
#5

Как-то немного непонятно...

Какой сервер? Дедик?

Чем занимается хостер, чем занимается реселлер и как они все относятся к американцам? Проясните, пожалуйста.

Бесплатная панель управления FASTPANEL для Вашего VPS или выделенного сервера >>> ( http://fastpanel.direct )
H
На сайте с 04.07.2006
Offline
1
#6

ловко хостер скинул с себя все обязательства и свалил всё на несуществующего реселлера с несуществующим телефоном :)

Павел Гаврилин
На сайте с 06.04.2006
Offline
215
#7
hellfire:
ловко хостер скинул с себя все обязательства и свалил всё на несуществующего реселлера с несуществующим телефоном :)

Похоже на то...

WebCode
На сайте с 03.06.2005
Offline
86
#8

Моё мнение: необходимо требовать работоспособности сайта с тех, кому был оплачен хостинг, реселлеры и проблемы с ДЦ Вас касаться не должны.

M
На сайте с 21.11.2004
Offline
230
#9
kombinator:
есть какие-то варианты сохранить сайт, имеется ввиду саму базу и все файлы?

Да, давно уже пора научиться делать бекапы.

Продвигаю домены руками (http://roke.ru)
HU
На сайте с 23.05.2006
Offline
13
#10

Бекап - с этого везде и всюду надо начинать.

Мы важное бекапим на другой диск сервера, потом на другой фтп-сервер, ну и конечно сохраняем локально.

Но и здесь не останавливаемся - на локальных компьютерах архивируем с диска на диск, сейфим на компакты.

Здоровая паранойя еще никому не повредила...

HostU.ru - недорогой надежный хостинг. (http://hostu.ru) Регистрация доменов. Тарифы. (http://hostu.ru/tarify.html)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий