Подскажите пожалуйста как забрать деньги за хостин и оставить доменное имя и куда луч

Подскажите пожалуйста как забрать деньги за хостин и оставить доменное имя и куда лучше перейти и как перенести туда этот домен? Зарегистрирована на ruskiyhost, а постоянно прилепливается и slavhost и не понятно, к кому отношусь или они вместе. Вообще оба не нужны. После ихних там замен серверов, перехода на лучший сервер и т.п., с сайта все исчезло, все каталоги и программа, по которой загружала. Т.е. и они не восстанавливают и я не могу и снова надо подключать программиста, а кто бесплатно будет делать снова ту же работу. И нет гарантии, что завтра опять все не сотрут. Переписка, как мертвая, чушь отвечают типа все наладили, а ничего не меняется, как будто с идиотами разговариваешь. А сейчас прочитала, что 120 дней, на возврат денег, если с кредитной карты, да еще и не знаю, отдадут ли домен. Платила по опции платишь за год- доменное имя бесплатно. И месяца не прошло, как все стерли. Что надо сделать и на что можно рассчитывать? Или вляпалась?:) Заранее всем спасибо. Домен заканчивается на com