- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Сегодня мое терпение подошло к концу. Взял VPS у majordomo и лохонулся. Они вообще никаких проблем решить не могут, в их ISP manager много багов.
Вот результат переписки в чате с их сотрудниками: (Я даже домен не могу добавить в их ISP manager)
20:39:32 14.07.2010 Татьяна Рождайкина
Добрый вечер.
20:40:52 14.07.2010 Ваше сообщение
Логин: vm24**
Пароль: *****
Когда в ISP Manager создаю домен, пишет: вы должны выбрать хотя бы один IP адрес. Хотя он выбран. В чем причина, раньше не так же создавал.
20:41:13 14.07.2010 Татьяна Рождайкина
Подождите, пожалуйста, Вам ответит сотрудник отдела технической поддержки.
20:41:49 14.07.2010 Роман Аникин
Здравствуйте.
20:42:04 14.07.2010 Ваше сообщение
Логин: vm24**
Пароль: *******
Когда в ISP Manager создаю домен, пишет: вы должны выбрать хотя бы один IP адрес. Хотя он выбран. В чем причина, раньше так же создавал.
20:42:07 14.07.2010 Роман Аникин
минутку пожалйуста
20:43:10 14.07.2010 Роман Аникин
указанный Вами пароль не подходит
20:44:57 14.07.2010 Ваше сообщение
извините
20:45:10 14.07.2010 Ваше сообщение
я его сменил после регистрации
20:45:16 14.07.2010 Ваше сообщение
*******
20:45:22 14.07.2010 Ваше сообщение
вот
20:45:30 14.07.2010 Роман Аникин
минуту
20:46:32 14.07.2010 Ваше сообщение
создайте домен bybb.ru, алиасы: www.bybb.ru bybb.ru *bybb.ru
автодомены отключить, поддержка php через apaч, и еще cgi-bin
20:47:29 14.07.2010 Роман Аникин
в ISPmanager'е , очевидно, какой-то сбой. напишите пожалуйста нам письмо на support@majordomo.ru с контактного ящика VPS'а, укажите номер VPS'а, опишите проблему и попросите ее устранить и добавить такие-то сайты.
20:47:53 14.07.2010 Роман Аникин
в режиме онлайн-общения прлдиагностировать и устранить неполадку не представляется возможным
20:50:59 14.07.2010 Ваше сообщение
да...
20:51:13 14.07.2010 Ваше сообщение
вчера другая проблема была, и сного тоже самое
20:51:54 14.07.2010 Ваше сообщение
вчерашнюю решил, вы отвечаю на письма парой слов, какими то уточнениями, а в чате отговариваетесь
20:52:27 14.07.2010 Ваше сообщение
Ваш виртуальный хостинг в разы быстрее работает и лучше. У вас какие то проблемы с VPS хостингом?
20:52:53 14.07.2010 Роман Аникин
в режиме онлайн-общения продиагностировать и устранить неполадку с ISPmanager'ом не представляется возможным. напишите пожалуйста письмо, проблема будет решена.
20:53:04 14.07.2010 Роман Аникин
с VPS-хостингм у нас проблем нет
20:53:17 14.07.2010 Ваше сообщение
Только не надо а...
20:53:52 14.07.2010 Ваше сообщение
Жаль у вас нет кнопки в оченить сотрудника "Ужасно", а то бы нажал.
20:54:25 14.07.2010 Ваше сообщение
Вы если так ничего не решили, по почте точно не решите.
20:54:54 14.07.2010 Ваше сообщение
Вам же приходит эта почта, не инопланетянам на луне же
20:56:03 14.07.2010 Роман Аникин
решение этой проблемы в режиме онлайн-общения в чате, к сожалению, не представляется возможным. чем скорее Вы напишете письмо, тем скорее оно будет передано администраторам выделенных серверов
20:56:06 14.07.2010 Ваше сообщение
Вот сами и передайте пусть устранят баг с ISP Managerом, что бы домены добавлялись, и желательно что бы простой продлился до получаса.
20:56:29 14.07.2010 Ваше сообщение
Запишите на бумажке логин и пароль
20:57:08 14.07.2010 Роман Аникин
просьба обратить внимание на то, что я Вам пишу уже несколько раз
20:58:22 14.07.2010 Ваше сообщение
я уже понял что вы от меня отвязаться хотите, можно узнать, возможно ли снять остаток денег на моем акаунте, я хочу сменить VPS.
20:58:44 14.07.2010 Роман Аникин
чат служит только для информационной поддержки пользователей. В рамках чата мы не занимаемся решением достаточно сложных технических вопросов. для решения проблемы Вам нужно написать нам письмо на support@majordomo.ru , указать номер VPS'а и описать проблему.
20:59:25 14.07.2010 Роман Аникин
с финансовым отделом можно связаться по адресу billing@majordomo.ru
20:59:58 14.07.2010 Ваше сообщение
спасибо не говорю, проблему не решили, клиента послали.
PS. Их виртуальный хостинг это что-то, а вот с VPS я повелся, думал так же профессионально подошли к вопросу, но у них похоже полная неразбериха.
Кто нибудь пользовался ихним VPS?
Вообще специалист как бе намекает, что его квалификации не хватает для решения вопроса и просит написать письмо, чтобы перенаправить вопрос специалисту соответствующей квалификации. Так что ничего страшного. Если бы он попытался решить вопрос не обладая нужными знаниями, было бы хуже. Он все правильно сделал - каждый должен решать проблемы своего уровня.
Когда я пишу по адресу на мыло, отвечают на следующий день парой уточнений, тянут время. А время деньги, я ведь за VPS не малые $$$ плачу.
eriko89 а на каком основание они вообще вам должны помогать с впс? он у вас администрируемый? или я что то не знаю.
Вообще специалист как бе намекает, что его квалификации не хватает для решения вопроса и просит написать письмо, чтобы перенаправить вопрос специалисту соответствующей квалификации. Так что ничего страшного. Если бы он попытался решить вопрос не обладая нужными знаниями, было бы хуже. Он все правильно сделал - каждый должен решать проблемы своего уровня.
Думаю его квалификации могло бы хватить на то чтоб перенаправить суть проблемы куда нужно. А в ответ написать, к примеру "Проблема зафиксирована и передана администраторам выделенных серверов. В ближайшее время с Вами свяжется специалист.".
Мне кажется действия и ответ должны были быть именного такого характера. Ведь Роман всё-таки взялся проверять наличие проблемы, о чём говорит его информация о том что пароль неверный. А значит с неполадкой он ознакомлен, кроме того у него есть вся необходимая информация об аккаунте клиента.
Я понимаю что на формирование заявки ушло бы какое-то время, но в данном случае он потратил его больше на сообщения недовольного клиента, а мог бы помочь решить проблему за более короткое время.
Вот вы меня поняли!
в их ISP manager много багов.
Это не их ISPmanager.
Я про то что, программа ISP Manager у них на сервере.
Я про то что, программа ISP Manager у них на сервере.
Если у вас не расширенное администрирование - то "неработа" ISPmanager это ваша проблема а не их.
Я про то что, программа ISP Manager у них на сервере.
Так установите себе любую панель, в которой нет багов.
У мажордомо отличный впс хостинг, и с администрированием помогают, хотя и не должны.
Пользуюсь уже пару лет, перешел на впс как только они у них появились, до этого был виртуальный - это был тихий ужас какой-то. Да, есть и минусы, есть и любители отписаться в саппорте, но в целом я доволен.
А если что-то в вашем сервере вас не устраивает - переделайте, это же ваш сервер, хоть и виртуальный.
temniy добавил 15.07.2010 в 00:37
20:47:29 14.07.2010 Роман Аникин
напишите пожалуйста нам письмо на support@majordomo.ru с контактного ящика VPS'а
20:58:44 14.07.2010 Роман Аникин
чат служит только для информационной поддержки пользователей. В рамках чата мы не занимаемся решением достаточно сложных технических вопросов.
Сотрудник как бы четко написал, что нужно сделать и почему. Если вы не пишите с контактного ящика, то может вы и не владелец данного сервера? А пароль могли и стащить или подслушать где-то. Нормальное отношение к безопасности клиента.
ТС, первым делом топать нужно на форум ISP, уверен что все возможные "проблемы" уже поднимались много раз. Ту проблему что вы описали, ее обсуждают тут. Ждем багфикса, саппорт Majordomo не поможет Вам.