HC.RU: представители здесь есть?

Вы знаете, тоже заметил что сайты падают, или же тормозят частенько. В саппорт писать уже просто перестал, думал что у меня у одного такая проблема, оказывается, что не только я с такой кармой. Представители hc.ru, если такие тут имеются, прокоментируйте ситуацию...

Проблема существует, уже замучался с ежедневными перебоями, прийдется уходить.

Собственно, отписался мне в ЛС некий Дмитрий под ником hc.ru. Представился сотрудником службы контроля Хостинг-Центра. И предложил мне показать номера заявок в службу тех.поддержки. Я, конечно, рад. Но, все же, отвечу-ка я здесь.

Тема поднималась именно для того, чтобы представители хостинга дали развернутый ответ о сложившейся ситуации с перебоями в работе сайтов на хостинге hc.ru. Вступать в переписки и разборы полетов меня уже не совсем радует. Я не собираюсь использовать Серч, для решения своих личных проблем с сайтами.

Я понимаю, если на мои сайты посмотрят именно после того, как я тут "поплачусь", и, возможно, предпримут какие-то действия с большей ответственностью, нежели, когда я обращался непосредственно в тех.поддержку напрямую. Но.. Хотелось бы здесь услышать от hc.ru не про мои сайты конкретно, а что происходит в вашей компании, почему последние месяцы все работает через пятую точку, когда это прекратится, и прекратится ли вообще? В первом посте я все расписал. Речь не только о моих сайтах. Частично я переезжаю сайтами, которые мне дороги в большей степени, но часть сайтов еще остается, пока...

Я не хочу никаких поблажек, никаких решений и попыток устранения неполадок именно потому, что я здесь отписался. Для этого существует тех.поддержка, которая обязана реагировать на проблемы, другие обязаны устранять их, и так далее... Стабильность работы сайтов, и все в этом духе.

Мне просто хочется понять, долго ли будет такой бардак и почему такое происходит с hc.ru? Было бы у меня парочка сайтов на одном тарифном плане, я бы сидел тихо и сопел в две дырки, думая, что проблема локального характера. Но когда сайты черти как работают, когда имеется несколько акканутов, когда сайты хостятся на разных серверах, когда люди, пользующиеся услугами hc.ru жалуются на такие же проблемы, это не может быть индивидуальным случаем. И это факт, против которого не попрешь.

Просто, по человечески, ответьте, что проиходит последние месяцы и почему так глобально?

Или я зря баламучу воду, а все совершенно не так? Может, не в приватной беседе будет больше информации о проблемах и постоянных перебоях сайтов, размещающихся в hc.ru?

Для того, чтобы дать ответ, не надо смотреть на чьи-то конкретно сайты, посмотрите масштабно на ситуацию в целом.

Знаете, я все-таки решил уехать от них, потому что у сайтов начали выпадать страницы с индекса, новый сайт вообще не проиндексировался. За 300р/мес могли б и качество нормальное предоставить с учетом того, что есть намного дешевле хостинги с таким же "качеством" и тех поддержкой, на новом хостинге сейчас все стабильно работает...

IPsylons, я, если мне не изменяет память, отписался выше, что держит, почему я там, к чему вся эта лирика, стоны и вопросы.

Зачем же удивлять? просто люди при выборе хостинга учтут отзывы людей об этом хостинге, ведь раньше был замечательный хостинг, я его хвалил даже, а теперь жуть...

Испортился hc.ru (((( хотя клиентом у них был длительным и оплачивал не один аккаунт.

Просто эта тема была создана наверное, для того, чтоб достучаться до представителей hc.ru, может возмутся за ум, но у меня не хватило терпения ждать... т.к хостинг длительное время нестабильно работает...

И где тут пафоc? Или сообщения набиваем? Был создан топик, ответа не поступило. Собственно, был расчет на то, что будет раскрыта тема "такой" работы хостинга. Но, также решил не ждать, и начал переезд, правда, не всего сразу. Если бы работа хостинга восстановилась в прежний режим, который был, когда я не видел никаких проблем с сайтами, а я не кидаюсь из-за каждой глупости долбить тех.поддержку, я бы остался и дальше на hc.ru.

Так вот пусть отремонтируют свои сервера, чтоб хоть пару дней сайты нормально отработали, а не так что час работаю, два часа нет

Заблокировали акаунт. Сайт на вордпрессе. Ничего лишнего. Год работал. И тут пишут, что перезагружает он их сервера. Очень интересно это - посещаемость 20 чел в день.

|User |Domain |CPU%|MEM%|MySQL#|

|advertca|advertcars.ru |3.55|0.70|0.4 |

| Top Process | 87.0 | /usr/bin/php /home/advertca/skolznev/index.php |

| Top Process | 52.0 | /usr/bin/php /home/advertca/skolznev/index.php |

| Top Process | 49.0 | /usr/bin/php /home/advertca/skolznev/index.php |

И говорят, пусть ваши разрабтчики оптимизируют php ... и как мне их оптимизировать? :) программист что ль я.

Вот теперь думаю перенести на http://www.majordomo.ru//

Здравствуйте, пользователь muratti.

Мы не можем идентифицировать Вас, поэтому без конкретных номеров заявок проанализировать проблему невозможно.

Если же без конкретики, то отвечаем: все сервисы компании работают корректно, никаких массовых проблем нет. Компания нацелена на оказание качественных и доступных услуг хостинга. Мы продолжаем расти. Конечно, иногда случаются неполадки (как у нас, так и в зоне ответственности клиента), но службы компании оперативно их решают.

Уважаемые пользователи форума и участники данной темы, если у вас возникают какие либо проблемы или вопросы, просим вас обращаться в службы компании или в личные сообщения на форуме. Мы будем рады помочь. Наша компания всегда стремится держать качество услуг и обслуживания на высоте, а при помощи диалога с пользователями мы можем делать это быстрее.

iDelgado, Написали Вам на контактный адрес электронной почты.