umox.net: ответьте и верните деньги!

представитель данного хостера есть на Хостобзоре

Тут тоже есть

Причем писал недавно, если не ошибаюсь.

А по теме - надо писать претензию на кошелек. Сразу зашевелятся:)

Странно, на umox это не похоже. У меня проблем не было.

Здравствуйте!

Если честно, не понимаю для чего создавать такие темы на форуме? Не зайди представитель компании и решение Вашей проблемы не будет ускорено...

Только что по телефону звонили 3 человека и все их проблемы оперативно решены.

По сути Вашей проблемы: по какой-то причине до Вас не дошло активационное письмо. При первом же Вашем обращении в ICQ Вам его снова отправили - Вы подтвердили получение.

По поводу тикета - скиньте в личку или на support@umox.net ID запроса.

Добрый вечер.

И тем не менее Вы зашли и Вы ответили. Т.е. метод оказался в разы эффективней и быстрее, чем бесконечные попытки связаться с Вами другими способами. Не так ли?

Роман, я не спрашиваю что мешает Вам сказать, что звонили не 3, а, к примеру, 5 человек. Не в этом суть.

Суть в том, что неоднократно обращаясь к Вам несколькими (!) способами по адресам, официально указанным на вашем сайте и по тикет-системе вашего сайта я не получаю ответа. Если эти варианты связи не рабочие, то... зачем же публиковать их в контактах?

О якобы "не дошедшем" до меня письме. Даже не рассматриваю вопрос, а отправлялось ли оно вообще. Не говорю также, что письмо о биллинг-аккаунте и уведомления о созданных тикетах прекрасно доходили. Не в этом суть.

Суть в том, что не получив этого письма я сам (подчеркиваю!) неоднократно обращался за получением требуемых данных, которые в "не пришедшем" письме и должны были быть указаны. Ответа не получил.

То, что только спустя 5 дней мне все таки (единожды) ответил сотрудник и отправил требуемое письмо... Вы считаете это нормальным и оправдательным для себя?!.

Роман, суть вопроса ясна из темы и первого топика: меня не может удовлетворять качество предоставляемых Вами услуг (тем более мой прецедент далеко не первый) и я требую moneyback.

Хотите поговорить об этом?

По каким причинам Вы не получили письмо остается загадкой...

Тем не менее, я все жду ID тикета с запросом на moneyback.

P.S. Подумайте сами, какой наш интерес в том, чтобы не открывать Вам аккаунт? Невооруженным взглядом видно, что мы от этого ни в чем не выиграем.

Pereiro добавил 09.10.2008 в 21:23

Номер билета: BUY-929238

Pereiro добавил 09.10.2008 в 21:32

Немного перефразирую: остается загадкой, почему я не получал ответы при неоднократных обращениях различными способами.

Роман, не будем "распыляться"и влезать в топь философических этюдов. Как Вы поняли, меня интересует лишь обоснованное получение moneyback. Философский и моральный аспекты я оставляю в стороне обсуждения.

Договорились?

Уважаемый Роман!

В четверг, 9 октября, в 22:00 (сразу после диалога с вами в этой теме) мной было получено письмо (отправитель "Андрей" <support@umox.net>). В нем говорилось, что "Деньги будут возвращены в течение двух рабочих дней."

Заявленный срок истек вчера.

Деньги не возвращены.

Сегодня в течении дня на support@umox.net мной были направлены несколько писем с целью прояснить ситуацию.

Ни на одно письмо ответ не получен.

Кроме того были попытки получить ответ у техподдержки в icq (кстати, номер совпадает с указанным в вашем профиле).

Молчек.

Будете ли держать слово?

Либо дадите лишний повод считать лично Вас человеком с которым не стоит иметь дело, а в целом Umox - шарагой, услуг которой стоит избегать как огня?

Pereiro добавил 14.10.2008 в 22:35

22:25 - Деньги возвращены.

Данную тему можно считать закрытой.

Благодарю всех участвовавших и читавших.

Удачи!