Саппорт на VDS64.COM

http://vds64.com/ вот эта контора. Дублирую мой отзыв им на вебмани и нашу историю общения по icq.

Вебмани:

Пишу отзыв ибо задели, хотел мирно - сами виноваты, в общем поехали ребята :DD.



Притензия встречная.



Начнем, взял у них VDS, гм...сайт приличный, много реквизитов, в общем внушает доверие.



И так:



Данные моего аккаунта я получил по icq - как по детски, ниче - так тоже удобно, проехали.



2ое негативное впечатление это то что они каждый пост пишут с маленькой буквы, тож ниче, наверно студенты, сам такой, но уважение почему то есть к людям.



3. Даю вопрос про то как обавить домены, на который ответ должен был быть "да" или "нет", в ответ - ссылка. Ниче - согласен немного лень искать, но и ответ от Вас я просил 2ух буквенный.



4. Пишу вопрос опять же про эти домены, только вопрос касающийся нс... молчат, прошло пол часа - сам решил вопрос, об этом их оповестил. Сразу же задаю вопрос о входе на фтп...молчат...проверяю icq на невидимость - они в сети. Начинают брать нервы...

Написал им угрозу о том что я расскажу о таком сервисе на одном известном форуме вебместеров - в ответ тишина. Нервы дальше на пределе... Угрозу писать не думал, припугнуть хотел, потом связался с ними через чат на ихнем сайте - сразу же перешли в разговор по icq. Мне сразу сказали что я не умею читать или если умею то должен читать хелп по панели управления... удивительно но до этого у меня был другой сервер на такой-же панели и у меня за все время ни одного вопроса к ихнему саппорту не появилось. Отсюда делаю вывод что не я тупой - а услуги у них плохие. В итоге они мне рассказали как зайти на фтп - самое интересеное что я до этого так делал - ничего не выходило. Потом они вспомнили про мою угрозу о плохом отзыве, анаписали что они работают с нормальными людьми и чтоб я угрожал кому-то другому. Ох уже и приувеличили подумал я... написал им что отзыв не оставил и не соберялся оставлять ( ибо с таким сервисом они и без моей помощи скоро загнутся ). Все вроде нормлаьно, дал им кошелек для монейбек ( хоть в этом случае они себя коректно ведут ). Но что я вижу - они на меня написали неготивный отзыв в системе вебмани. Ладно ребята - держите вот от меня негативный отзыв. Более развернутый, а не то что Вы написали мне так что я сам не понял о чем там. А теперь меня ждет Хостобзор, Серч, Нуллед. Удачи и успехов в работе 

Вот история обшения по icq:

oledj (02:21:41 30/06/2008)

Доброй ночи) Есть кто-то?)





Support (13:25:48 30/06/2008)

слушаю вас





oledj (13:25:58 30/06/2008)

о)





oledj (13:26:25 30/06/2008)

Смотрите я уже заказл вдс у Вас, там не было написано....Вы если что даете дополнительные ипы?





Support (13:26:54 30/06/2008)

даем но не много





oledj (13:27:13 30/06/2008)

Ну всреднем сколько смодете дать? И одн али подсеть?





Support (13:27:31 30/06/2008)

какой тариф ?





oledj (13:27:49 30/06/2008)

самый простой пока что





oledj (13:27:53 30/06/2008)

за 20 долларов





Support (13:28:05 30/06/2008)

тогда всего чеиыре айпи макс





oledj (13:28:30 30/06/2008)

окей) Потом если что перейду на лучший тариф





oledj (15:49:40 30/06/2008)

А когда примерно запустят хостинг? Я вчера ночью заказл.





Support (15:50:02 30/06/2008)

сегодня к вечеру. не хостинг а сервер наврное ?





oledj (15:50:12 30/06/2008)

ну да)





oledj (15:50:13 30/06/2008)

спасиб)





Support (23:32:00 30/06/2008)

IP: 80.91.191.139

root password: skhg8943



--- ISP Manager ------

https://80.91.191.139/manager/

login: root

password: skhg8943





--- VDS64 Centr ------

https://cp-pluton.vds64.com/

login: 80.91.191.139

password: kjgh934t



-----------------------

Напоминаем Вам что у нас запрещено размещение торентов и прокси.

Обратите внимание на раздел помощь нашего сайта.

Просим все не екстренные технические вопросы писать в тикет в панели

вдс-центр.







Support (23:32:23 30/06/2008)

Тебя запечатали в лист







oledj (02:43:18 1/07/2008)

Спасибо, все работает. Никаких торентов, только сайты. Вопрос по поводу ипов...там на сайте писали что сразу два дается - у меня один(





Support (10:44:14 1/07/2008)

01/07/2008 (07:12 GMT  +03:00)

дается один а остальные по запросу





oledj (14:00:36 1/07/2008)

Добрый день. Вы есть?





Support (14:13:42 1/07/2008)

да





oledj (15:39:02 1/07/2008)

Это...я так понял чтоб добавлять домены надо сначала добавить в вдс центр а потом уже в isp - верно?





Support (15:40:29 1/07/2008)

http://vds64.com/mediawiki/index.php/DNS описано про днс





oledj (15:42:32 1/07/2008)

вроде понял, спасибо.





oledj (14:20:16 2/07/2008)

Смотрите, я использовал Ваши нс/ы ( ns1.ns64.com ns2... ) Но в isp стояли по умолчанию нс/ы такие ns1.vds.vds64.com ns2...



Мне их поменять на ns1.ns64.com ns2...  ??





oledj (14:47:20 2/07/2008)

Этот вопрос решил.





oledj (14:48:03 2/07/2008)

остался еще один, как зайти на фтп? пробую под рутом - при попытке отредактировать файл пишет что у меня нет прав.





oledj (15:54:42 2/07/2008)

Интересный саппорт у Вас. Жду еще час, если мне ответа не прийдет с меня вкусный отзыв на серче.





Support (17:35:47 2/07/2008)

интеерсный пользовательькоторый не может прочитать по русски хелп по панели





oledj (17:35:58 2/07/2008)

гм.





oledj (17:36:04 2/07/2008)

Что мне тот хелп, я не первый





oledj (17:36:26 2/07/2008)

раз пользуюсь isp, в основном доступ к фтп такой же как и в панель





Support (17:36:42 2/07/2008)

если Вы не умеете пользоваться сервером или читать то сервер не для вас





Support (17:36:53 2/07/2008)

все написано по русски вы купили НЕ хостинг !





oledj (17:36:57 2/07/2008)

Я ЗНАЮ!





Support (17:37:13 2/07/2008)

нужно создать пользователя для начала в панели





Support (17:37:22 2/07/2008)

а потом заходить на фтп под его данными





oledj (17:37:27 2/07/2008)

Ну есть у меня, как бы я домен добавлял





Support (17:37:56 2/07/2008)

19-старт-плут (15:49:47 2/07/2008)

Интересный саппорт у Вас. Жду еще час, если мне ответа не прийдет с меня вкусный отзыв на серче.

За это вам будет отказано в обслуживании и возвращены деньги мы работаем с нормальными людьми угрожать будете другим





oledj (17:38:16 2/07/2008)

окей





Support (17:38:45 2/07/2008)

скажите ваш айпи





oledj (17:39:04 2/07/2008)

Отзыв не оставлю, хотел просто припугнуть чтоб помогли, но от Вас уйду * еще раз подтвержадется то что дешево - не есть хорошо *





oledj (17:39:10 2/07/2008)

80.91.191.139





Support (17:39:29 2/07/2008)

как только начинаются угрозы  сразу досвидания ,это не детский сад и не хостинг это сервера , что само по себе для серьезных людей которые уметь работать в линукс.





oledj (17:39:48 2/07/2008)

в вдс нечего работать. особенно через isp





Support (17:40:08 2/07/2008)

так а в чем тогда вопрос если вы не можете сделать елементарного ?





oledj (17:40:28 2/07/2008)

гг





oledj (17:40:41 2/07/2008)

Во первых - я пробовла зайти и под пользователем и под рутом





oledj (17:40:50 2/07/2008)

под пользователем не пускало вообще





oledj (17:40:53 2/07/2008)

потому и написал





Support (17:41:04 2/07/2008)

данные напишите сюда





Support (17:41:11 2/07/2008)

под каким пользователем вы заходили





oledj (17:41:15 2/07/2008)

sempire





oledj (17:41:44 2/07/2008)

гг)





oledj (17:41:52 2/07/2008)

тока что попробовал - зашло DDD





Support (17:41:52 2/07/2008)

а пароль





Support (17:41:56 2/07/2008)

и рут пароль





oledj (17:42:01 2/07/2008)

зашло все(





Support (17:42:11 2/07/2008)

так зашло или нет ?





oledj (17:42:15 2/07/2008)

только что да





oledj (17:42:21 2/07/2008)

а до этого error





Support (17:42:30 2/07/2008)

ну да странно





oledj (17:42:39 2/07/2008)

угу





Support (17:46:03 2/07/2008)

скажите кошелек Z мы вернем вам предоплату





oledj (17:48:42 2/07/2008)

Z216631729171





oledj (17:51:08 2/07/2008)

Кстати приймите как совет:



До этого сидел на firstvds и с самого начала и до конца использования этого сервиса ни разу не обращался к саппорту, так как не было нужды.





Support (18:00:51 2/07/2008)

совсем разные вдс , там вдс  это виртуализированый исп менеджер а не сервер по сути хостинг. да и дело тут не в этом а в том что с фтп за 5 лет работы у исп нет проблем и мы всегда идем на встречу и не смотря на регламент стараемся всем помочь , НО когда человек с первого дня начинает угрожать, то уж простите вам не к нам.





Support (18:01:09 2/07/2008)

сервер остановлен , и удален , деньги вам перевели назад. Досвидания!





oledj (18:01:15 2/07/2008)

Удачи.

Делаем выводы.:gm: