- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
По ошибке была ипорчена БД mysql и нужно было сделай ее бекап за 3 дня до текущей даты, о том что masterhost.ru не умеет делать подобные вещи но зато умеет хамить я узнал спустя неделю!
И так в понедельник 19 мая была отправлена свободная заявка, на востановление mysql из бекапа за 16 мая.
20 мая получаю от них первое письмо:
uXXXXX.gz
Восстановить Вы можете самостоятельно, пользуясь инструкцией на сайте:
* http://masterhost.ru/support/faq/technical/backup-restore/
--
С уважением,
Maria Sizova,
Ну думаю ладно разберусь, все сделал по инструкции а результата не увидел! Как отображалась запись в mysql за 19 число так и отображается.
Пишу письмо:
самостоятельно! Это нужно сделать срочно!
Ответ в тот же день:
Запись за 19 число отображается а ранее 16 нет.
Пишу им гневное письмо:
Я плачу вам за обычный хостинг ежемесячно по 1500 рублей в течении 3х лет
а вы не можете сделать простой бэкап базы данных из архива! Это по вашему
нормально?
Заявка не выполнена! Еще раз!
Мне нужно:
Востановление базы данных uКЛИЕНТСКИЙ НОМЕР за 16 мая 2008 года!
Проверить востановилась база или нет вы можете открыв эту страницу:
http://www.название сайта.ru/kak_pravilno_prodat_avto.html
, если там информация отображается значит вы правильно сделали!
Не нужно писать мне сделать это или то, я по вашим инструкциям через putty
все сделал а результата не увидел!
Сделайте пожалуйста все сами, мне нужен результат и желаетельно быстро!
Именно за это я деньги и плачу!
На это я получил ответ:
это не возымело эффекта, то укажите другую дату - мы можем попробовать
восстановить БД за нее при наличии технической возможности.
Ваш ресурс находится в зоне Вашей ответсвенности, с нашей стороны мы
предоставляем Вам только услуги хостинга.
> Сделайте пожалуйста все сами, мне нужен результат и желаетельно быстро!
> Именно за это я деньги и плачу!
Вы платите деньги за услуги хостинга.
В тарифные планы не входит обслуживание и администирование Ваших сайтов.
Если Вы не можете сделать этого самостоятельно, то Вам нужно привлечь
стороннего специалиста.
В усгулу предоставления резервной копии входит предоставление резервной копии
в том виде, в котором ее предоставить есть техническая возможность.
Дальнейшие действия Вы должны осуществлять самостоятельно.
Как потом более внимательно посмотрел клиентскую панель и обнаржил такую услугу "востановление БД mysql" причем услуга входит в стоимость хостинга, сделав заявку по данной услуге результата я не увидел, 2 раза звонил в техподдерку меня уверяли что все востановят! В базе отображается запись за 19 число а результата нет.
Точнее результат есть: буду выбирать другой хостинг, а базу востанавливать вручную по тем материалам которые оставлись!
На случай если в ветку зайдет представитель masterhost.ru, номер переписки: 11016597
Не знаю уж, кто что должен был делать, но хамили всё же Вы. ;)
Не знаю уж, кто что должен был делать, но хамили всё же Вы. ;)
Я им не хамил я с ними ругался, я клиент и у меня были на то основания - неиспольнение компанией договорных обязательств!
Никакого хамства со стороны Мастерхоста я не увидел - что касается помощи с бэкапами, также, как и помощи по другим вопросам, то хостеров, которые оказывают подобную помощь, приходится выискивать, как зайцев
Как мне представляется - попросить саппорт хостера настроить бэкап по крону - прекрасный тест и дружественности, и компетентности саппорта. В крайнем случае, можно выбрать такого, у которого можно просто сохранить себе бэкапы на локальный компьютер, щелкнув по ссылке в панели. Ибо у уважаемых хостеров, в том числе и крупнейших (не у героя темы), бывали случаи, что при взломе либо поломке серверов, оказывались испорченными и все бэкапы. Удачи!
я чет вообще не встречал хостеров которые делают бекап, всегда сам делал
ТС, они вам предоставили дамп базы и выложили в корень вашей площадки. Дальше нужно было просто восстановить базу из предоставленного архива. Этим хостер не занимается, о чем они вам четко и написали. Насчет неисполнения договорных обязательств: почитайте еще раз договор :)
ТС, они вам предоставили дамп базы и выложили в корень вашей площадки. Дальше нужно было просто восстановить базу из предоставленного архива. Этим хостер не занимается, о чем они вам четко и написали. Насчет неисполнения договорных обязательств: почитайте еще раз договор :)
Ага конечно, вот что они написали:
Сделать дамп имеющейся базы данных не удается из-за некорректного содержимого
базы данных, также из-за этого и не создавались резервные копии Вашей БД.
Мы можем предложить Вам создать еще одну базу данных на Вашей площадке - это
будет бесплатно - и импортировать в нее Ваш дамп. После этого Вы можете
проверить, подходит Вам эта база или нет.
Нужно удалить старые таблицы из базы, прежде чем восстанавливать дамп.
Там же INSERT в дампе, а не UPDATE.
Стерт дубль.
Nickk Вы типичный образец права качающего клиента. Перевоспитывать мир надо начинать с себя ;)
я чет вообще не встречал хостеров которые делают бекап, всегда сам делал
Не делать бэкап - это "головная боль" для хостера при повреждении диска, так как клиенты не очень рады когда их данные на сервере куда-то пропали и не имеют возможности восстановления.
Не делают бэкапы своих клиентов разве что только реселлеры, хотя если вышестоящий хостер делает бэкапы как клиентов своих так и реселлерских клиентов, тогда реселлер имеет возможность восстоновить аккаунты через вышестоящего хостера.
Art-Host добавил 26.05.2008 в 16:53
Перевоспитывать мир надо начинать с себя ;)
Перевоспитовать мир нельзя, можно только самому воспитываться в том мире в котором живешь.