Умные головы, подскажите Агаве

Доброе утро, сегодня на Агаве такой сюрприз: у всех наших сайтов не читаются инклуды, т.е. висят раздолбанные страницы без хедеров и боттомов, картинок нет, стилей нет, ни хрена нет, вернего меню нет, ссылок из боттома нет. На Агаве сказали, была модернизация сервера и где-то они допустили ошибку и постараются исправить. Прошло уже несколько часов, сайты по прежнему разрушены.

Кто-нибудь знает, в чем проблема и что не так? Можно было бы им позвонить, сказать сразу исправить. Пока сайты (в том числе и клиентские) можно сказать не работают. Работают только форумы, т.к. там хедер и боттом прописан в overoll_header.tmp

Возможно, с новой конфигурацией не подходит наш формат инклудов? У нас все задано с расширением .txt - header.txt bottom.txt и тп. Возможно, надо дать другие расширения. Я не знаю, что делать. Агава видимо тоже. До вчерашенего дня два года все прекрасно висело и работало.