Сервер хостёра не работает, что делать?

12
LeonCrab
На сайте с 30.01.2007
Offline
189
1013

Пользуюсь услугами http://www.pwstudio.org, всё меня устраивало... За полтора год сайты не работали только 1 день. Ну ладно, с кем не бывает.

А тут вдруг - полный финиш: неделю назад недоступен целый день, и сегодня опять... даже не знаю что делать. На аккаунте висит два сайта, хостинг проплачен на год вперёд ещё на 6 месяцев (один сайт) и 4 месяца (второй).

Подскажите что делать? Сидеть и сложа руки ждать с моря погоды? или искать нового хостёра...

Кто что знает о pwstudio?

Помощь в создании сайтов на MODX, Laravel, Slim. В личку. Хостинг, которому я доверяю (https://beget.com/p181956).
K
На сайте с 17.02.2006
Offline
106
#1

Прежде всего стоит обратиться в их ТП за комментариями.

Хостим сайты. Есть VDS с IP.
S
На сайте с 20.12.2006
Offline
7
#2

Для начала позвоните их саппорту, я так думаю он скажет вам причину данных проблем.

А там уже по ситуации и решите.

Однозначно пару сбоев за полтора года это нормально и не повод уходить от хостера.

LeonCrab
На сайте с 30.01.2007
Offline
189
#3

Техподдержка у них не очень "быстрая", но честная - сами присылают отчёта о том, когда у них проблемы, обьясняют, добавляют "лишние дни" в случае проблем.

Например, на прошлой недели написали, что проблемы в дата-центре.... извиняемся, получите 20 +/- дней на шару...

Сегодня - полетел винт в том-же дата центре, говорят что устраняют... предлагают "переехать" на их другой сервер...

Ну естественно от предложения я не отказался... но пока тишина.

Интересует мнение о данном хостинге... поделитесь, кто работал...

Заранее спасибо.

LineHost
На сайте с 20.01.2007
Offline
339
#4
LeonCrab:

Интересует мнение о данном хостинге... поделитесь, кто работал...

Вы сами за полтора года не могли своего мнения сформировать? Если полтора года всё нормально, разве не можете тихо подождать что будет дальше? У всех хостёров бывает проблемы, Ваш хостёр не исключение. А если в этом случае проблема глубже, то Вам поможет только удаленые бэкупы....

SERV.LT - Стабильные услуги хостинга, KVM VPS в Литве, Франции. (https://www.serv.lt/ru/vps/kvm/) Недорогие выделенные серверы (https://www.serv.lt/ru/dedicated-lt/) в Литве.
LeonCrab
На сайте с 30.01.2007
Offline
189
#5

Полностью согласен с вышестоящим мнением. Запаниковал я ...:)

А проблему исправили - сегодня всё работает. Простой был на протяжении 20 часов. техподдержка проинформировала, что всё ОК, и как всегда, добавили пару дней :).

В общем молодцы ребята, железо оно ведь имеет свойство ломаться, да и ПО тоже может глючить. Главное что они этого не скрывают как другие, а решают авозникшую проблему.

П.С.: Пусть это послужит одним из отзывов о работе хостёра.

Lupus
На сайте с 02.11.2002
Offline
241
#6
LeonCrab:
Сегодня - полетел винт в том-же дата центре, говорят что устраняют...

Хм. А RAID и hotswap для них дороговато?

There are two types of people in this world: 1. Those who can extrapolate from incomplete data.
AN
На сайте с 02.03.2007
Offline
57
#7
LeonCrab:
... железо оно ведь имеет свойство ломаться, да и ПО тоже может глючить...

Поэтому делать бекапы совсем не лишнее.

Стабильные сервера, разумные цены, толковые админы. Виртуальный хостинг для блоггеров (http://amhost.net/virtual_hosting_8x8.php) / Выделеные сервера от $39 (http://amhost.net/dedicated.php?m=2) / Выделеные сервера 330mbs анлим (100TB) за $209 (http://amhost.net/100tb.php)
SH
На сайте с 17.11.2003
Offline
183
#8
Lupus:
Хм. А RAID и hotswap для них дороговато?

Вполне возможно, что RAID10 для многих хостеров с низкими тарифами действительно дороговато, а RAID1 да еще при бюджетном контроллере не всегда гарантирует сохранность данных.

Внешний бэкап - основа сохранности информации.

Грамотные интересные авторские тексты, копирайтинг, рерайтинг. (/ru/forum/829527) С 1.11.2008г. сайт SavaHost.com и я - разные люди. Хостинг не продаю, ссылки не покупаю, тихо жду пенсии... :)
Lupus
На сайте с 02.11.2002
Offline
241
#9
SavaHost:
Внешний бэкап - основа сохранности информации.

Далеко не всегда актуальной. В случае с форумом, например. Или другими интерактивными ресурсами.

LineHost
На сайте с 20.01.2007
Offline
339
#10
Lupus:
Далеко не всегда актуальной. В случае с форумом, например. Или другими интерактивными ресурсами.

Хостёр не имеет дела до того, на сколько информация актуальна. Он просто обеспечивает работоспособность и возможность установить данные из бякупов. RAID не спасёт данных и не сохранит. Он просто увеличит аптайм. Но также RAID может быть причиной испорченных данных и спасёт ситуацию только бэкуп.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий