100 MB опять лежит, можно ли получить компенсацию ?

12
PartW
На сайте с 06.12.2005
Offline
264
1237

Как получить компенсацию ?

Или они будут ссылаться на форс-мажор...

BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#1

Компенсация это сугобо добрая воля хостинг провайдера, и если у него на сайте или в договоре об этом ничего не сказано вы врядли что-нибудь получите и долго он у Вас лежит?

Журнал о Дата-Центрах (http://dcjournal.ru/)
vAddict
На сайте с 13.03.2007
Offline
3
#2

Является данная ситуация форс-мажором или нет - всегда решает суд. Так что можете сначала намекнуть, что будете подавать иск, а потом так и сделать. Что можно требовать по суду:

1) компенскцию тех дней, когда был простой (т.е. если хост 2 дня простаивал, отсудите цену хостинга за эти два дня)

2) реальные убытки, которые компания понесла в результате простоя сайта - надо собирать кучу бумажек, подтверждающих это, например договоры с клиентами, которые имеют доступ к сайту, а в результате отключения требуют с вас возмещения ущерба -> тогда вы сможете требовать возмещения этого ущерба от хостера по регрессному иску + нужен хороший адвокат

3) упущенную выгоду - ту прибыль, которую ваша компания не получила в результате простоя, но могла бы получить в обычных рыночных условиях, если бы сайт работал; на практике доказывается сложнее всего + нужен очень хороший адвокат

Лучше постарайтесь разобраться по-хорошему и без судов, но помните, что вы всегда можете подать иск.

LMS 1.2 - Система управления ссылками (http://www.l-m-s.org/) (покупка \ продажа \ автоматическое размещение)
Добавил площадку в базу => вставил на площадку код => все оплаченные ссылки выводятся автоматически
/ обсуждение на форуме (/ru/forum/131099) /
PartW
На сайте с 06.12.2005
Offline
264
#3
BiGgi:
Компенсация это сугобо добрая воля хостинг провайдера, и если у него на сайте или в договоре об этом ничего не сказано вы врядли что-нибудь получите и долго он у Вас лежит?

Заметили с утра, с 9-30 сегодня...

Вчера все было в порядке.

LS
На сайте с 16.01.2007
Offline
104
#4

100мв сегодня полегли в 08:32:38 (+0400) и проснулись в 10:51:15 (+0400) :)

yandex.ru
BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#5
PartW:
Заметили с утра, с 9-30 сегодня...
Вчера все было в порядке.

Поставьте счетчик http://uptime.ru/ и всегда будете в курсе когда сервер уходил в даун и когда поднимался, на вашем месте я бы связался с суппортом и поинтересовался в связи с чем было падение и уже исходя из ответа просил бы компенсацию.

[Удален]
#6

У всех хостинг провайдеров есть такая штука, как техническое обслуживание сервера и при штатной ситуации она не продолжается более 3 х часов в сутки и проводиться минимум один раз в неделю, вообще бинд например сам отваливается каждые 2-3 часа, на 1 минуту апдейтит зоны (говорю из практики как оно есть). Если вам так нужно чтобы сервер вообще не ложился и вы хотите на нём держать только нное число сайтов и не добавлять новые без необходимости возьмите себе vds а лучше сразу дедик и поставьте бинду обновление раз в 3 месяца и небудете знать горя (пока канал в датацентре крыса не перегрызёт,, а форс мажор так или иначе бывает у всех). это лично моё имхо .

D
На сайте с 14.03.2007
Offline
25
#7
Поставьте счетчик http://uptime.ru/ и всегда будете в курсе когда сервер уходил в даун и когда поднимался

Это не показатель.

Иногда,даже скорее часто,врёт.

Если сервер недоступен для _uptime.ru_ это не значит что он лежит,это значит только что их бот не смог связаться с сервером-причины могут быть разные...

ИМХО.

kod_ssilki_ru
На сайте с 02.03.2005
Offline
176
#8
vAddict:
Является данная ситуация форс-мажором или нет - всегда решает суд. ... Лучше постарайтесь разобраться по-хорошему и без судов, но помните, что вы всегда можете подать иск.

Пожалуйста, опубликуйте ссылки на преценденты судебных решений, когда российским судом было вынесено решение о том, что российский хостер должен выплатить клиентам компенсацию в связи с тем, что хостинг был в дауне два с половиной часа ... или даже был в дауне более долгое время

Аккаунт закрыт 21.07.2009 ЛС (PM) отключены. Всем успехов! И Спасибо тем, кто был добр ко мне. Этот аккаунт ломали 18.05.2010 в 11.13 с ip 118.97.72.37 189.42.222.213 202.146.241.19 82.198.27.9
BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#9
dinet:
Это не показатель.
Иногда,даже скорее часто,врёт.
Если сервер недоступен для _uptime.ru_ это не значит что он лежит,это значит только что их бот не смог связаться с сервером-причины могут быть разные...
ИМХО.

Чесно говоря не замечал, что врет не оспоримо, что нет идеальной системы и это не лучшай, но с большей вероятностью можно узнать когда сайт был не доступен.

kod_ssilki_ru
На сайте с 02.03.2005
Offline
176
#10
BiGgi:
Чесно говоря не замечал, что врет не оспоримо, что нет идеальной системы и это не лучшай, но с большей вероятностью можно узнать когда сайт был не доступен.

Лично я пользуюсь host-tracker.com - когда приходят письма о недоступности, можно и вручную посмотреть - насколько вижу, длительные дауны, обнаруженные этим сервисом, подтверждаются

Другой вопрос - кто виноват в конкретном дауне - канальный провайдер, датацентр или хостер - но можно убедиться в факте недоступности сайта из разных точек интернета

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий