Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.04.2019, 02:20   #11
GlobaNet
Кандидат наук
 
Регистрация: 03.07.2018
Сообщений: 295
Репутация: 23845

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от Aisamiery Посмотреть сообщение
У ihor примерно так:
- Ребята у вас канализацию прорвало, вытекает наружу
- Здравствуйте! Предоставьте пожалуйста пароль от root юзера

Саппорт сильно испортился с введением второй линии, да они выполняют своё якобы соглашение и отвечают в течении 15 минут на тикет (первый запрос), но в течении этих 15 минут у вас либо попросят пароль, либо просто напишут что тикет передан на вторую линию, ну а там как повезёт. В целом я не вижу смысла у айхора в первой линии, телеграмм бота было бы достаточно - эффект мне кажется был бы более удачный. По крайней мере так было когда я с ними еще сотрудничал.
За бугром. Тех поддержка с одним ответом в течении 24 часов может стоить до 200 баксов))
Но там и клиенты другие и хостеры))
Сами депенгнули рынок, сами пусть хостеры и расхлебывают)))
GlobaNet вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:

Реклама
Старый 30.04.2019, 09:17   #12
Ilya74
Академик
 
Аватар для Ilya74
 
Регистрация: 12.06.2008
Сообщений: 2,157
Репутация: 122824

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от GlobaNet Посмотреть сообщение
За бугром. Тех поддержка с одним ответом в течении 24 часов может стоить до 200 баксов))
Но там и клиенты другие и хостеры))
Сами депенгнули рынок, сами пусть хостеры и расхлебывают)))
Вот здесь да, целиком согласен. Рынок хостинга в РФ сейчас таков, что клиент хочет всего и сразу за сущие копейки, причём это "всё и сразу" некоторые даже пытаются давать. В то время как в Европе и США тьма копеечных предложений, но поддержки там не будет, что логично. У нас же почему-то хотят сразу и услугу за копейки и супер поддержку в комплекте.
__________________
Виртуальные серверы в России, Европе, США, с 24x7 администрированием, мониторингом и бэкапами.
Ilya74 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2019, 11:41   #13
Aisamiery
Full stack web developer
 
Аватар для Aisamiery
 
Регистрация: 12.04.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,513
Репутация: 126164

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от GlobaNet Посмотреть сообщение
За бугром. Тех поддержка с одним ответом в течении 24 часов может стоить до 200 баксов))
За бугром за много лет работы с aws, google cloud, hetzner, vult и DO мне не приходилось общаться с тех поддержкой по серверам вообще никогда, потому что так получалось что у них странным образом все работает. Только с aws и hetzner общался разок насчет биллинга, у первых не проходила карта у вторых косяк со счетом был. По этому увы, я не могу оценить прелесть забугорной поддержки за 200 баксов

---------- Добавлено 30.04.2019 в 12:43 ----------

Цитата:
Сообщение от Ilya74 Посмотреть сообщение
Вот здесь да, целиком согласен. Рынок хостинга в РФ сейчас таков, что клиент хочет всего и сразу за сущие копейки, причём это "всё и сразу" некоторые даже пытаются давать. В то время как в Европе и США тьма копеечных предложений, но поддержки там не будет, что логично. У нас же почему-то хотят сразу и услугу за копейки и супер поддержку в комплекте.
По моему это проблема хостеров, а не клиентов. При том не всех хостеров в РФ и не всего рынка хостинга в РФ, а только тех кто ничего кроме как купить сервер накатить ISP больше ничего не могут. Многие хостеры в РФ живут достаточно не плохо и не жалуются, отказывают в легкую в поддержке, порой даже в платной если админы все заняты, имеют нормальные не трикопеешные тарифы и развиваются.
__________________
Разработка проектов на Symfony 3/4, Laravel, 1C-Bitrix, UMI.CMS, OctoberCMS
Aisamiery вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 30.04.2019, 11:54   #14
WapGraf
Академик
 
Аватар для WapGraf
 
Регистрация: 30.09.2009
Адрес: Болгария
Сообщений: 5,381
Репутация: 199616
Отправить сообщение для WapGraf с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Aisamiery, в отличии от перечисленных вами, русскоязычные хостинг-компании как правило предоставляют базовое администрирование бесплатно. А в перечисленных компаниях по всем вопросам внутри ОС вас бы культурно послали (VM работает и все на том). Не было бы решения за 200 евро, его вообще бы не было
WapGraf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2019, 12:11   #15
Aisamiery
Full stack web developer
 
Аватар для Aisamiery
 
Регистрация: 12.04.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,513
Репутация: 126164

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от WapGraf Посмотреть сообщение
Aisamiery, в отличии от перечисленных вами, русскоязычные хостинг-компании как правило предоставляют базовое администрирование бесплатно. А в перечисленных компаниях по всем вопросам внутри ОС вас бы культурно послали (VM работает и все на том). Не было бы решения за 200 евро, его вообще бы не было
А вам не кажется что: VM работает и все на том это самое главное? Мне собственно за мои деньги именно столько и надо, вот не больше не меньше. Я не хочу за свои деньги, пусть и небольшие продираться через бесплатное базовое администрирование чтобы показать, что VM все таки не работает.

Я вам больше скажу, что у меня есть приложения которые сами умеют управлять ресурсами хостера. Перед запуском тяжелых джобов поднимать себе инстанс, а после выполнения его сносить и даже умеет это делать на хостингах РФ. Не надо мне ваше администрирование даже даром, я лучше вас знаю как администрировать свои проекты
Aisamiery вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 30.04.2019, 12:37   #16
WapGraf
Академик
 
Аватар для WapGraf
 
Регистрация: 30.09.2009
Адрес: Болгария
Сообщений: 5,381
Репутация: 199616
Отправить сообщение для WapGraf с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Aisamiery, вы смешали все в одну кучу. Вы же вроде разработчик, работаете по тому же принципу - создавая кашу? Или может все-таки все по-полочкам?

1. VM должна работать и это бесспорно.
2. Базовое администрирование не имеет никакого отношение к работе VM. Это работы внутри ОС.

---------- Добавлено 30.04.2019 в 12:40 ----------

Не равняйте всех под себя, 90% пользователей не знают что с этой виртуалкой делать, им только нужно чтобы все работало.
WapGraf вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 30.04.2019, 14:09   #17
Aisamiery
Full stack web developer
 
Аватар для Aisamiery
 
Регистрация: 12.04.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,513
Репутация: 126164

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от WapGraf Посмотреть сообщение
Aisamiery, вы смешали все в одну кучу. Вы же вроде разработчик, работаете по тому же принципу - создавая кашу? Или может все-таки все по-полочкам?

1. VM должна работать и это бесспорно.
2. Базовое администрирование не имеет никакого отношение к работе VM. Это работы внутри ОС.

---------- Добавлено 30.04.2019 в 12:40 ----------

Не равняйте всех под себя, 90% пользователей не знают что с этой виртуалкой делать, им только нужно чтобы все работало.
А что если она не работает? Надо писать в саппорт куда пишут еще и с бесплатным администрированием 90% клиентов? Как вы думаете какое соотношение нагрузки на один и тот же саппорт по вопросам не работающей виртуалки и не работающем чем то внутри ОС? То есть тут какая то общая очередь получается, вот и смешалось всё в кучу работа VM и базовое администрирование.

Вы же всех клиентов под одну гребенку, всем надо всё да за 3 копейки.
Aisamiery вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2019, 14:55   #18
nikita_s
Кандидат наук
 
Аватар для nikita_s
 
Регистрация: 12.10.2018
Сообщений: 271
Репутация: 17600

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Drager, Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!

Мы непрерывно работаем над тем, чтобы все сотрудники технической поддержки непрерывно повышали свой уровень квалификации. Вполне естественно, что более сложные вопросы решают сотрудники второй линии, несмотря на это стремимся к тому, чтобы как первая линия, так и вторая имели максимально возможную квалификацию.

В последнее время не наблюдалось глобального падения интерфейсов. Было бы очень интересно взглянуть на тикеты, чтобы понять, в чём именно могла быть проблема, будем признательны, если поделитесь их номерами.

Скорость работы NVMe зависит от множества факторов, к примеру от загруженности, вполне возможно, что у конкурентов вы попали на более свободную ноду и благодаря этому не испытывали влияния от соседства с другими пользователями. Хотелось бы взглянуть на более конкретные цифры, чтобы выявить причину и внести коррективы в случае необходимости.

Что же касается хостинга, мы вносим коррективы для улучшения его работы, тем не менее, по нашим данным, html-сайты в среднем с хостинга отвечают не дольше чем за 0,3 секунд. Во многом на этот показатель может влиять ваше местоположение.
nikita_s вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2019, 15:08   #19
Aisamiery
Full stack web developer
 
Аватар для Aisamiery
 
Регистрация: 12.04.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,513
Репутация: 126164

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Цитата:
Сообщение от nikita_s Посмотреть сообщение
Что же касается хостинга, мы вносим коррективы для улучшения его работы, тем не менее, по нашим данным, html-сайты в среднем с хостинга отвечают не дольше чем за 0,3 секунд. Во многом на этот показатель может влиять ваше местоположение.
Какая то антиреклама, у меня сайт на CMS на PHP отдает страницы куда быстрее, примерно в 10 раз, чем ваши сервера отдают html контент. Вы всё же наверное с числом ошиблись
Aisamiery вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2019, 17:19   #20
nikita_s
Кандидат наук
 
Аватар для nikita_s
 
Регистрация: 12.10.2018
Сообщений: 271
Репутация: 17600

По умолчанию Re: ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве / 9

Aisamiery, Не больше - значит, что в среднем значительно быстрее, цифра приведена с поправкой на неблизкое расстояние. Специально не указали минимальное значение.
nikita_s вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
colo , dedic , hosting , vds , домены



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны