Оплата

Иногда бывает.

Полчаса не срок.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, каким способом оплачивали?

При оплате с расчетного счета по квитанции или через интернет-банкинг деньги зачисляются в течение трех рабочих дней. В остальных случаях, например, при оплате банковской картой, деньги зачисляются на счет в течении часа. Время зачисления зависит от банка. Чтобы проверить зачисление денег, на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета. https://yandex.ru/support/direct/payments/faq.html#lost

вот-вот, бакновской картой.. обычно мгновенно зачисляются.. до сих пор нет.. написал личному менеджеру, ответ жду

банк альфа, обычно. Чек пришел на почту, квитанция в Директе о успешной оплате, тоже

Ну по сути, обычно мгновенно.. те, сразу

оплата в 13-01.. до сих пор нет..

Жду от менеджера, дал все данные, чек. счет итд..

..Насколько быстро обычно отвечают менеджеры?? Написал запрос на е-мейл, указанный под кампанией..

В разделе /invoices.. он появился.. на балансе нет.. есть счета по оплате отсроченного платежа, и баланс, ни на баланс ни на погашение отсроченного платежа сумма не пришла.. те. не уменьшилось списание отсроченного платежа, и не увеличился баланс..Оплачивал именно пополнение баланса..

жду ответ менеджера по вопросу..

Если за сегодня ситуация с зачислением средств на ваш счет не разрешится и вам не ответят, напишите мне в ЛС номер вашего обращения.

Дмитрий Громов,

Написал на почту персональному менеджеру.. нет номера обращения.. это в случае обращения через обратную связь...

написал именно менеджеру , чтоб ускорить.. вот, несколько часов жду.

вообще, данные персональных менеджеров актульны , которые указываются под кампанией?? почта.итд..

Да, данные по персональному менеджеру в вашем аккаунте Директа актуальны. Уточните, пожалуйста, номер своей РК, посмотрим с коллегами сведения об оплате.

Дмитрий Громов, Написал в ЛС, ответ от менеджера не пришел.

проясните, как долго менеджеры отвечают.? ранее обращался, ответ приходил в течение получаса, менее..иногда 15 мин.,оперативно.

Дмитрий, ответил в ЛС.. Вы получили??

Прошли сутки, ответа от персонального менеджера нет.. послал три письма.

Вам также написал вчера на ЛС, номер счета..

Как долго отвечает персональный менеджер ?? Сутки прошли, сумма так и не зачислилась, хотя на разделе invoices она есть, чек есть. списание было.. Сумма не пошла ни на баланс ни на отсрочку платежа..

Дмитрий Громов,

Я дал вам данные, вы просили на ЛС?? для чего?? есть ответ?? сутки прошли.. Вы получили данные??

-----------

Кому приходилось обращаться к представителю здесь, ответы приходят? Дмитрий Громов отвечает всегда? Или выборочно..

Жду более суток, нет даже ответа , прочитал ли он мой запрос в ЛС?

---------- Добавлено 19.07.2019 в 15:20 ----------

Дмитрий Громов, спасибо за ответ.. со мной связался менеджер..то есть человек. который его заменяет, на данный момент закрепленный за мной менеджер отсутствует, занимается другой человек, решаем с ним, если будут вопросы обращусь.

Вы если можно дайте путь, к свободным средствам.. мои средства были зачислены в "свободные", и оплатить можно что угодно, не вижу ссылку на оплату свободными средствами.., мне указали как пройти, но не вижу.. в счете этой возможности