ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве. / 8

Иван, а где вы таких админов-дегенератов понабирали, по какому объявлению?

Второй раз уже мне попадается некто Максимов Сергей Викторович. Вместо помощи клиенту, подсказки какой - сплошные понты, слегка завуалированные попытки унизить, и при этом ни одного уточняющего вопроса, ни одного намека на желание разобраться в проблеме.

Пообщаешься с таким - как будто в чан с дерьмом окунулся.

Был лучшего мнения о вашей кадровой политике.

Petrovsky, трудности возникают, когда люди поддаются эмоциям...

Menfis, как руководитель службы ТП, сегодня, уже провел разъяснительную беседу с показательной поркой, во избежание повторения подобной ситуации.

Здравствуйте.

Мы проанализировали действия нашего сотрудника по вашему запросу и согласны с Вами, что некоторые обращения выглядели некорректно и грубовато.

Была произведена беседа, с сотрудником, касательно запроса и цепочки действий, ошибку он признал. Наша политика по содействию с клиентами будет и далее совершенствоватся. Для нас важно мнение каждого клиента. Спасибо что помогаете нам в развитии сервиса.

От лица компании и лично Сергея Викторовича приносим свои извинения и надеемся на дальнешее сотрудничество.

Хочу выразить благодарность

Дьякову Виталию!

Уже много лет все тупиковые вопросы заканчивались на нем.

Умеет грамотно всё разъяснить, показать и подсказать.

Побольше бы таких сотрудников как Виталий!

Это нормально что после оплаты уже больше часа у виртуальной машинки статус стоит обрабатывается?

Возможно, Вы еще не подтвердили мобильный телефон. У самого недавно возникала подобная проблема из-за этого.

К сожалению, простите конечно, но это настолько же нормально - насколько и вместо тикета в ТП, писать на общественный форум и надеется на решение проблемы.

Подтвердил сразу же. Ну а сервер уже активировался :)

Прощаю, час отвечать на запрос в тп это нормально, то что час уходит на создание виртуального сервера который происходит в принципе без вмешательства тп и других - для меня это не нормально. У айхора раньше на активацию виртуальных серверов уходило времени меньше чем 5 минут

Для софта, а тем более ISP - это к сожалению "нормально" и такое случается, никто не застрахован.

У панелей ISP, на текущий момент нет нормального аркестровщика, который может подбирать подходящий сервер в нужном кластере. Поэтому иногда случается затык, когда система пытается засунуть VDS, на котором нет свободного места. А при том, что у нас уже 7 кластеров, приводит систему в полный коллапс. Зависшие заказы приходится перезапускать руками, поскольку в логику работы панелей не заложен автоматический перезапуск в случае ошибки.