ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле ip - Страница 23 - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 28.03.2016, 13:43   #221
lsw_fan
Кандидат наук
 
Регистрация: 13.08.2015
Сообщений: 345
Репутация: 46273

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Цитата:
Сообщение от djramil Посмотреть сообщение
Их выдуманный регламент не может нарушать действующее законодательство в части действующего закона о ЗЗПП и аналогичных законов (скорее всего оно тоже есть) в стране их территориального присутствия.
Вы бы уточнили у них для начала, в чьей юрисдикции они работают

Если вы платили в ua-hosting через PayPal, то они принимают платежи не на свой аккаунт, а на аккаунт LeaseWeb через выписку счета. Открываете спор в PayPal, пишите, что никаких услуг от Leaseweb B.V вы не получали и платеж ошибочен, просите вернуть средства и PayPal вернет вам средства достаточно быстро
lsw_fan вне форума  

Реклама
Старый 28.03.2016, 15:24   #222
X-Oleg
Аспирант
 
Регистрация: 28.05.2015
Сообщений: 117
Репутация: 17866

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

lsw_fan, т.е. у LeaseWeb клиенту можно отказаться от услуги, а у них нет ?

Я как-раз оплачивал палкой, но когда попросил вернуть средства хотя-бы на их биллинг, получил отказ со ссылкой на регламент:http://ua-hosting.company/info/tos

А конкретно это:
Цитата:
7.2 Расторжением Договора считается прекращение Клиентом использования услуг, предоставляемых Исполнителем или невыполнение условий настоящего Договора любой из сторон. При расторжении договора аренды сервера (или хостинг-аккаунта на сервере) по инициативе клиента и выполнении при этом условий договора исполнителем, оплата внесенная за хостинг-сервер - не подлежит возврату и идет на покрытие расходов, связанных с его установкой.
И это:
Цитата:
Исполнитель оставляет за собой право отключить (временно до выяснения обстоятельств или устранения причины блокировки) облачную VPS, сервер и виртуальный хостинг клиента / прекратить сотрудничество в случае нарушения им следующих правил:
5.10.Интенсивная входящая DDOS атака на сервер клиента, которая мешает нормальной работе сети.
Как-то так, в этоге сервер больше простаивает, тоже с дуру оплатил больше чем на месяц !
X-Oleg вне форума  
Старый 28.03.2016, 15:28   #223
WapGraf
Академик
 
Аватар для WapGraf
 
Регистрация: 30.09.2009
Адрес: Болгария
Сообщений: 4,966
Репутация: 192426
Отправить сообщение для WapGraf с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Клиенты ua-hosting, вы что данную тему вовсе не читаете?
Нету никакого смысла "жевать" все это. Обсуждалось десятки раз. Ничего нового не узнаете. Компания работает так как работает и тут точка. Кому нравится, кому нет, но этого не изменить.
WapGraf вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 28.03.2016, 15:35   #224
lsw_fan
Кандидат наук
 
Регистрация: 13.08.2015
Сообщений: 345
Репутация: 46273

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Цитата:
Сообщение от X-Oleg Посмотреть сообщение
lsw_fan, т.е. у LeaseWeb клиенту можно отказаться от услуги, а у них нет ?
У LeaseWeb возврат так же не предусмотрен, хотя и может и пойти клиенту на встречу
Но к вам это никакого отношения не имеет, т.к c LeaseWeb у вас нет никаких договорных отношений. Просто ua-hosting принимает платежи PayPal на их аккаунт и таким образом экономит на комиссии.

Т.к вы с LeaseWeb не работаете, то вы вправе открыть спор в PayPal по поводу совершенных в пользу LeaseWeb платежей за последние 3 или 6 месяцев (не помню точно). Я практически уверен в 100% положительном исходе спора для вас, т.к LeaseWeb не сможет предоставить никаких доказательств, что вы являетесь или являлись их клиентом.

Т.е в целом можно просто вернуть все деньги, которые вы оплатили на этот аккаунт, даже не смотря на то что вы какое-то время пользовались услугой ua-hosting.
lsw_fan вне форума  
Старый 29.03.2016, 00:00   #225
frauirina2201
Студент
 
Регистрация: 14.10.2015
Сообщений: 30
Репутация: -5673

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Цитата:
Сообщение от WapGraf Посмотреть сообщение
Клиенты ua-hosting, вы что данную тему вовсе не читаете?
Нету никакого смысла "жевать" все это. Обсуждалось десятки раз. Ничего нового не узнаете. Компания работает так как работает и тут точка. Кому нравится, кому нет, но этого не изменить.
Компания пользуется тем, что мало кто читает правила сервисов. Но ведь есть законы и законное право клиентов на защиту своих прав.

_______
Цитата:
Исполнитель оставляет за собой право отключить (временно до выяснения обстоятельств или устранения причины блокировки) облачную VPS

hosting_manager, фу-фу-фу, VPS - Виртуальный выделенный сервер, и сервер может быть облачный, но никак не облачная
frauirina2201 вне форума  
Старый 30.03.2016, 18:54   #226
Scumtron
© VIP
 
Аватар для Scumtron
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 652
Репутация: 39383

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

В феврале взял в этой "конторе" VPS M (medium), перенес сайт и переключил трафик (старый VPS не отключал), на утро обнаружил сильное падение (более 50%) мобильного трафика, и что странно, таргетированного по OS Android. В сумме из 12к мобильных, до сайта дошло только 5к. Написал в саппорт и приложил скрины статистики Li:

Я: Вчера после переноса сайта на ваш VPS, я заметил резкое падение Android (мобильные устройства на базе OS Android) трафика. Сегодня, я вернул сайт на старый VPS и сразу же вернулся Android трафик.
Сотрудник: Здравствуйте. Мы не производим какие либо ограничения на выделенных серверах будь он виртуальный или физический. Предоставьте пожалуйста root доступ к Вашему серверу для анализа и уточните пожалуйста сайт к которому Вы анализируете трафик.
Я: Да, но OS устанавливаете вы сами, а не я. Я делаю только стандартное: cd /tmp && wget "http://download.ispsystem.com/install.sh" && sh install.sh ISPmanager
и импорт пользователя со старого VPS.
Сотрудник: Мы не производим какие либо ограничения. ОС всегда устанавливается с минимальным набором пакетов.
Я: Я понимаю, но, на одном VPS есть Адроид трафик, а на другом нет. Если вы всмотритесь в оба скрина, то заметите, что пропадал трафик с OS Android (Яндекс.Браузер и Google Chrome), остальные, которые плохо монетизируются остались нетронутыми.
Сотрудник: Скорее всего не обновились сервера имен и сайт работал еще с старого сервера.
Я: Я не выключал старый VPS и трафик туда так же доходил как и до нового.
Сотрудник: Исходя из Ваших аргументов, Вы не дождались распостранения DNS c новым адресом и начали сразу проверять работу сайта. Обновления серверов имен длится от часа до суток, в некоторых провайдеров до 72х часов.
Я: О чем вы вообще говорите? Я вам повторяю, что старый VPS не выключался, трафик на него как шел так и идет и он так же фиксируется в статистике. Это же обычная практика, что бы старый сервер не выключался до 3-х суток, что бы дождаться обновления всех ДНС, так как многие провайдеры кешируют ДНС записи до 3-х суток.
Дайте мне контакт вашего руководителя. Я хочу пообщаться с более компетентным специалистом.
Сотрудник 2: Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробно в чем сейчас проблема.
Я: Проблема в том, что мне пришлось съехать с вашего VPS, что бы у меня перестали красть мобильный трафик.
Сотрудник 2: Я так понимаю, после переноса проблема решена?
Я: Да, верно.
Сотрудник 2: Отлично, я рад, что все решилось. Скажите, чем я могу Вам помочь?
Я: Есть желание вернуть деньги?
Сотрудник 2: Что Вы имеете в веду? Не могли бы Вы, подробно описать что Вы хотите сделать?
Я: Давайте я вам отвечу вашими словами. Перечитайте подробно весь этот тикет.
Сотрудник 2: Я перечитал подробно весь тикет, и не понимаю что Вы имеете в веду: Вы предлагаете вернуть деньги. Кому? Нам вернуть деньги за хостинг, или предлагаете чтобы мы Вам вернули? Вы не уточнили. Боюсь, я не смогу Вам помочь, если Вы не опишите _подробно_, что нужно сделать.

Последний ответ саппорта поставил точку в этом диалоге. Я решил, что 8$ не стоят того, что бы тратить время и нервы на бессмысленный разговор с неадекватным саппортом. Надеюсь, что мой отзыв сохранит кому-нибудь время, нервы и деньги.
__________________
"Яндекс непредсказуем, как беременная женщина" © Scumtron
Scumtron вне форума  
Сказали спасибо 5 пользователей:
Старый 30.03.2016, 18:59   #227
esetnod
Академик
 
Аватар для esetnod
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 1,205
Репутация: 131508

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Scumtron, вы подозреваете хостера в использовании DPI для выпиливания определенных юзер-агентов? Или в чем суть претензии?
esetnod вне форума  
Старый 30.03.2016, 19:19   #228
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 4,571
Репутация: 340204
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

2Scumtron - Вы же всё же на первый взгляд разбираетесь что почём. Даже (что очень очень сомнительно) LeaseWeb (это их ноды и их ВПС) и делает что-то с трафиком, то причём тут уа-хостинг? Это во-первых.
Во-вторых, Вы трафик как "переключали"? Сменой ДНС? Изменением А записей? Проксированием? На старом месте трафик есть? Сколько его?
rustelekom на форуме  
Старый 30.03.2016, 19:59   #229
WapGraf
Академик
 
Аватар для WapGraf
 
Регистрация: 30.09.2009
Адрес: Болгария
Сообщений: 4,966
Репутация: 192426
Отправить сообщение для WapGraf с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

rustelekom, вы верно мыслите, поддерживаю. Вероятнее всего проблема в настройках самого сервера.
Но ответы поддержки также радуют!
WapGraf вне форума  
Старый 30.03.2016, 21:05   #230
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 4,571
Репутация: 340204
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: ua-hosting.company: облачный сервер в Нидерландах и США по цене хостинга, дешевле

Цитата:
Сообщение от WapGraf Посмотреть сообщение
rustelekom, вы верно мыслите, поддерживаю. Вероятнее всего проблема в настройках самого сервера.
Но ответы поддержки также радуют!
Ну честно говоря, мне кажется, вполне разумно отвечали. Вопросы были несколько неадекватны. По той простой причине, что с ходу был обвинён хостер в падении трафика. А фразой или двумя дальше - еще и в воровстве этого трафика. Хотя вполне очевидно, что хостер ни при делах. Ни ua-hosting, ни LeaseWeb.
Я не призываю любить ua-hosting. Он перед многими пальцами крутил в переносном смысле, за что и получает сейчас на орехи видимо. Но и гнобить ни за что и не по делу непорядочно.
rustelekom на форуме  
Сказали спасибо:
Закрытая тема




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 11:05. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны