Расскажите нам о тематике и ставках.
Что-то мне подсказывает, что вы просто проигрываете аукцион на тематических площадках. А с навигационных каталогов трафик получаете: там конкуренция меньше, а список сайтов в выдаче - длиннее.
Можно еще дать логин в личку, попрошу посмотреть Вашу РК, может, что-то посоветуют.
Процедура проверки трафика всегда одинакова и от номера вывода не зависит.
Да, по договоренности с Партнерским департаментом.
Партнер убрать не может, мы - можем.
Ну почему же "не последует"?
ispress, спасибо за сигнал, этого "партнера" мы забанили.
Если интересно: работал через одного из реселлеров, не напрямую. Ни о чем подомном ни с кем не договаривался (ни с нами, ни с реселлером).
Мне-то нравится, но я ситуацию вижу несколько иначе, не так как Вы. :)
Насколько я понимаю, шла речь о рекламной кампании услуг скрытой рекламы: когда на форумах и блогах какие-то люди под видом независимых людей расхваливают что-то, за что им платят деньги.
Если это оно, то проблема была не очень тривиальной, тут наложились несколько факторов:
1. Сейчас введены более жесткие правила модерации и ответственности модераторов за некачественную работу. В частности, это касается рекламы товаров и услуг, не соответствующих законодательству.
2. Суть предлагаемых Вами услуг не вполне ясна типичному человеку - а модераторы именно такие. Скрытая реклама - это само по себе оксюморон, поскольку реклама (по закону о рекламе) должна быть в явном виде обозначена.
В данном случае, скрытая реклама модераторам показалась похожей на спам форумов и т.п. Я понимаю, что это - не совсем одно и то же, но Ваш случай был не стандартным, поэтому модератор принял решение не в Вашу пользу. Сейчас модераторам рассказали, что такое hidden marketing, и решения принимать они будут более обосновано.
3. Деталь про время модерации: обычно объявление принимается или отклоняется в течение часа (исключение составляют пиковые часы с 14 до 16 - если вы подаете объявление в этот момент, оно может висеть 2-3 часа, но это мы в скором времени поправим, как мне сказали в службе модерации). Но если модератор не может принять решение на своем уровне, он передает его вышестоящему сотруднику. К сожалению, со стороны клиента сейчас этот момент никак не отмечается и складывается ощущение, что объявление просто нерассмотрено. Разумеется, небанальные случаи (как Ваш) требуют большего времени для изучения.
Общий совет, что делать в подобных случаях (1 и 2 пункты не только про "Бегун"):
1. Не нужно "качать права" и доказывать, что Ваша реклама ОБЯЗАТЕЛЬНО должна пойти в ротацию, а модератор - просто малолетний придурок, который ничего не понимает в настоящем БИЗНЕСЕ.
2. Если Вам не ответили на письмо, позвоните и спокойно опищите ситуацию. Если Вы не нашли общего языка с линейным сотрудником, попробуйте поговорить с руководством.
3. Внимание! Звонить Басову по таким вопросам не стоит - не соединят. :) Я тоже не имею никакого отношения к модераторской службе. Все вопросы такого уровня вполне решаются на уровне саппорта.
Лично Вам, eltentador, я приношу свои извинения: информация по Вашей кампании была у меня позавчера вечером, но, к сожалению, не успел Вам отписать.
Вы неправильно поняли тех, с кем говорили (или они Вам не так сказали): проблема с зачислением не у "Бегуна", а у WM.
На стороне "Бегуна" только оформляется счет.
Дальше вы переводите деньги в WM, а они должны попадать из WM на ваш аккаунт в "Бегуне". Деньги зависают где-то по дороге, т.е. в WM. Информация о зачислении на счет приходит к нам с задержкой - проблема именно в этом. И еще раз: проблема на стороне WM, а не "Бегуна".
Короче, оплачивайте по безналу, будем вам щасте.
И насчет "у кого-то всё ок" - ну, попробуйте оплатить "Директ" вебманями. :)
Я не представляю весь "Бегун". Могу отвечать только за партнерский департамент.
Ваш логин и ссылку на этот тред я переслал людям, которые отвечают за рекламодательский саппорт, как будет ответ - сообщу.
Логин в личку киньте, посмотрим.
Может, Вы их не прислали, прислали неверные или неполные данные?
Сообщите мне Ваш логин, отправлю письмо руководителю саппорта.
Но вообще ситуация странная - у нас налажен мониторинг неотмодеренных объявлений, а саппорт с понедельника сидит в новом офисе и никуда не переезжает.
