+1 к наплевательскому отношению всех сотрудников этой компании, у них всегда происходит все по чьей-то вине, но не по их
Клевая цитата из топика:
Кстати, самые главные здесь вопросы: почему за 7 лет работы с hostlife.net не было проблем ни с хостингом, ни с серверами, ни с поддержкой? почему за несколько лет работы с серверами hosting.ua была только одна серьезная проблема, которая решилась в телефонном режиме со службой безопасности где-то в 23:30 (обращаю внимания на нерабочее их время) и дальше все хорошо? Почему с fastvps.ru нет никаких проблем и им даже когда деньги предлагаешь просто так дать за их любезность - они отказываются и решают абсолютно все вопросы и дополнительные настройки за 10-30 минут?
А с вами я каждую неделю мучаюсь?
Сейчас я взял еще один сервер у fastvps.ru и перенес все то же самое, что было у вас, я ничего не менял, простым импортом все отправил. Посмотрим, через сколько там все поломается и упадет 🤪 тут даже практика сама все расставит на места :)
Еще полезная ссылка по теме: /ru/forum/785553
Я понимаю, что может быть разной, но здесь она самая низшая, которую я когда-либо встречал :) На счет не оптимизированных скриптов я понимаю, но за все время проблем я только один раз получил ответ по поводу почтового спама с какого-то сайта, который забивает очередь и сервак падает, остальные ответы либо не давались, либо кидались какие-то логи (которые я просил объяснить, но мне так и не объясняли), либо говорилось что-то вроде "хз" :)
Так деньги либо платились, либо предлагались. Если бы все делалось своевременно и без трепки языком в их стиле - не было бы сейчас здесь разговоров :)
Melanxolik, Эдуард? Рад вас видеть еще и тут, после ваших угроз расправы со мной в суде в VK :)
Меня очень удивляет то, что сколько вы со мной переписывались - до сих пор не смогли запомнить или обратить внимания на мое имя :) Вот он - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к клиенту Freehost.ua :)
Если я продаю автомобили - я вполне могу обойтись без понятия устройства катушки зажигания, если я летаю на самолете - мне не нужно знать схем и размеры фюзеляжа :) тут ясно?
Очень жаль, что вы это четко упомянули только в последний раз падения сервера (который мощный и должен был это выдерживать - с ваших слов).
Что значит бесплатно? Я оплатил все счета, которые были посчитаны Евгением, в том числе за весь этот процесс с переходом на новый сервер.
Иначе говоря, понимая, что я человек, который мало в этом разбирается, доверился вам, что старый сервер безнадежный (хотя я до сих пор не понимаю, почему железо вдруг стало безнадежным, почему нельзя было просто его реанимировать), вы воспользовались моей слабостью и решили содрать денег на новый сервер и за работу :)
Почему я перерыл логи переписки и не нашел, где написано: даем вам 2 недели на бесплатный переезд? Вы знали, что с 28 января по 3 февраля (или 4 февраля) я в отъезде (это как бы уже подразумевает, что я не буду этим заниматься) + 2 бесплатные недели = это же почти месяц, за что я тогда платил деньги?
Короче, Эдуард, вы кажется тут пытаетесь рассказать всем, что вы белые и пушистые, а я тупой осел. Так если вам не изменяет память, то старый сервер падал не из-за спама, а из-за ддоса, который вы даже объяснить не смогли - у меня на это все есть логи общения и если потребуется -я все сюда приведу. Их хватит без дополнительных комментариев.
Вина в том, что вы не умеете работать с клиентами. Вы делали на сервере какие-то настройки и об этом не сообщали. Например тот же backup, который забил весь жесткий диск и сервер не работал почти целый день, а вы это выясняли столько же (а зачем, кстати, там пришлось жесткие диски менять не скажете? их backup убил? или они такие же хреновые, как и сервис у вас в компании?).
Я думаю, что достаточно здесь прений. Потребуются факты в виде логов - предоставлю. Но думаю и так уже ясно, что вы "на тупом" отжали сотку. К радости, не обеднею, а вам это вернется 🤪
Я предложил вернуть мне деньги за оплаченный период, который не начал использоваться - получил отказ. Причина ухода от вас - сервис говно (подбирая слова). Встречных предложений что-либо исправить или дать мне какую-то плюшку, чтобы не было "слез и обиды" я не получил. В прочем, как и никакого конкретного ответа кроме каких-то стандартных ответов "мы возвращаем деньги в течение 30 дней с момента заказа услуги... бла-бла-бла", я не получил. А то, что раньше это было терпимое говно, а сейчас это нетерпимое говно никого не интересует.
Как бы, если дерьмо назвать говном, меньше вонять оно не перестанет ☝ Вы хоть целую команду сюда позовите, это тоже ничего не меняет.
Удачи в обмане клиентов!
Да если бы я еще был такой один, но я не один (там даже в колонке плюсов написано, что поддержка плохая).
какое еще соглашение? мне его хоть раз предложили подписать? покажите это в нашей с вами (или с поддержкой) переписке (вместе с моим отказом на это).
Я надеюсь, вы не будете против, если я приведу сюда же скриншот ваших же расчетов, что будет являться ответом на ваше "Вы переносили между серверами больше чем полтора месяца и Вас все это время никто не торопил"? Кстати, причем тут это, если я вам за это заплатил? Но в общем, я готов приводить факты, а не поддерживать демагогию (именно ее).
А на счет настройки сервера, раз вы хотите это еще тут обсудить :) мне предложили собрать более мощный сервер (по доброе душевной, за которую деньги взяли) собрали, но его конфиг круто отличался от сервера, который был и время, которое мы использовали старый сервер натянулось на месяц, именно из-за того, что нам приходилось под каждый сайт еще и настраивать сервер. То есть вы считаете, что собрать сервер с каким-то "стандартным" конфигом - это человеческий подход? Очень сомневаюсь.
И, кстати, почему вы просто не согласились вернуть оплаченные деньги за период, который еще даже не начался? Я ведь такой плохой клиент, который вам ни к черту не нужен. Почему вы игнорируете вопросы и рассуждения на счет денег, которые вы "отжали"? :)
Мои скрипты - это в основной массе wordpress сайты с минимумом основных плагинов. Вы хотите сказать, что несколько десятков wordpress сайтов способны завалить мощный сервак? Почему именно все 3 сервака, которые арендовал у вас падали? Почему сервера, арендованные у других не падают от переполненных игровых серверов и трафиковых самописных движков (оптимизация которых скорее всего хуже, чем WP)? :)---------- Добавлено 20.04.2013 в 00:08 ----------
Ок, под ДЦ fastvps я имел в виду ДЦ, партнерами которого они являются :)
Я понимаю, что им по барабану на мою почту "за просто так", но когда они говорят про платное администрирование, на которое я соглашаюсь, а потом морозят "техническими фишечками" - это не ок :)
Мне нужна компетентная поддержка и своевременное оказание помощи. Любой труд должен оплачиваться и я ни разу не отказывался от оплаты. Но эти ребята ведут какой-то непонятный для меня бизнес: просят деньги, получают согласие, нагружают клиента технической информацией, ведут переписку в десяток писем, наконец решают проблему, денег не просят - это же бред :)
Почему не сделать проще: проблема -> согласие на оказание платной помощи -> решение проблемы -> оплата работы? Видимо бизнес строится именно на введении клиента в заблуждение.---------- Добавлено 20.04.2013 в 00:22 ----------
Эдуард связался со мной за пару дней до моего отъезда на неделю (когда на это совсем не было времени, о чем он прекрасно знал) и предложил новый сервер. Предложение, в принципе, было риторическим, поскольку он уже все для себя решил, вариантов по его мнению не было.
Процесс по установке нового сервера начался 23.01, при этом по начало февраля (4, 5, 6 числа) возникали проблемы с настройкой нового сервера, которые со слов вашей ТП "не установились", "панель не все прописала, когда устанавливаласб" и т.д. (это человеческий компетентный подход?).
А 20.02 (месяц спустя с начала установки сервера) оказалось, что у нас даже FTP не работает, потому что "в сервисах не был запущен" (еще в момент установки и настройки).
Как же это так круто вы сервера настраиваете, что потом ничего не работает?
Кстати, про отключение старого сервера я написал вам 21 февраля. Даже если начать считать с момента, когда связался со мной Эдуард, по момент, когда я вам сообщил о ненадобности старого сервера получается ровно месяц. О каких полтора месяца вообще речь?
О данной компании я могу бесконечно писать плохие отзывы, поскольку техническая поддержка некомпетентная и неадекватная и т.д.
Но это еще можно терпеть, в отличие от того, что было последней каплей в работе с ними.
Являюсь клиентом Freehost.ua уже около 4 лет, а параллельно работаю с другими ДЦ по аренде выделенных серверов. Что всегда ставило под сомнение качество сервиса - это то, что проблемы всегда были только с серверами на площадках freehost.
Я не администратор и далек от всех технических понятий, процессов и сложностей. Когда возникали какие-то проблемы с сервером, мне говорили, что администрирование платное, я всегда на это соглашался, но еще ни разу не доходило до того, чтобы я им что-то заплатил. Очень странно, но проблемы решались каким-то чудесно быстрым и простым способом.
Я мог это расценить тем, что их сотруднику (кажется вообще единственным, который работает в техническое поддержке) просто лень что-то делать, а его сообщения в мой личный VK вообще наводили на мысли, что это просто какой-то быдло подросток. Даже первые его сообщения дают пищу для размышления о том, что вообще эта компания не адекватна (видимо у них есть и другие варианты, кроме как "сделать все с нуля и по-человечески" - наверное, по другому варианту со мной всегда и работали).
Всего было три сервера у них, которые постоянно меняли, из-за одних и тех же проблем: сначала перестает работать почта, потом сервер начинает ужасно работать, потом вообще перестает. Решать эту проблему даже за деньги они надумали всего один раз, при этом даже после такой человеческой настройки все равно были проблемы.
Эдуард что-то настраивал на сервере никак об этом не уведомляя и не комментируя свои действия, что привело, например, к переполнению памяти жесткого диска и просто отказу сервера.
Закрыв на это все глаза, я решил по-тихому оттуда сваливать в нормальные ДЦ, типа fastvps (где, между прочим, быстро и бесплатно решают все просьбы, с первого раза - не приходится писать 20 писем, после чего что-то начинается делать).
Раньше мне приходили на email счета по оплате аренды сервера, потом они приходить перестали и я платил "наугад" (потому что даже не знал, когда заканчивается аренда сервера).
Поскольку решено было сваливать, а я даже не знал, когда закроется сервер, а некоторые сайты еще там оставались, то я поинтересовался, до какого числа будет работать все.
Как оказалось, по моей ошибке, которая основывается на том, что просто не приходили счета, я оплатил на один месяц больше. В какой именно момент это произошло - я так и не понял, потому что в одном биллинге они мне запилили два сервера (в момент перехода с "плохого тазика" на "хороший тазик"), поэтому лично для меня историй оплат ни о чем не говорит (на выделенном кусочке был переход со старого на новый сервер - платилось и за старый, и за новый или я так и не понял за что, сколько сказали - столько и оплатил).
Но суть в том, что так как мне это все надоело (их некомпетентная техническая поддержка, быдловское отношение к клиентам, какие-то постоянные проблемы) и я решил валить, а оказывается у меня еще лишний месяц есть - я попросил вернуть деньги за оплаченный период, который даже не начался.
Сервер оплачен по 22.05.2013, запрос я отправил 17.05.2013, то есть еще больше месяца. Я, конечно, еще надеялся на остаток разума в бухгалтерии в лице Евгения Шермана, но я получил отказ по возврату оплаты в размере одного свободного месяца.
То есть, они бы мне вернули оплату в течение 30 дней с момента запуска сервера, но никак не в течение 30 дней с момента любой другой оплаты. Не знаю, где среди этого всего логика, но их логика, как я понимаю, такова: каким бы мы говном не стали после 30 дней с момента заказа услуги - деньги тебе никто не даст.
Говорю же, хотел свалить по-тихому, но раз я заплатил ~100 баксов ни за что, то будем считать, что я купил право на то, чтобы лить тут (а может и не только тут) говно на Freehost.ua.
Удачи и железных нервов всем, кто имеет дело с этими и упаси господь тем, кто хочет начинать с ними работу.
22 марта поздно вечером сделал заказ на размещение статей в каталогах + написание для них статей. Уже сегодня утром получил отчет по заказу в виде статей + доступов к почте (на которую проходила регистрация) + несколько примеров размещения.
Работа была выполнена быстрее заявленного срока, что очень обрадовало. Думаю, что будем работать и дальше! :)
За последние два дня сделал два заказа. Планировался большой объем, но его завернули, что ТС понял и претензий никаких не имел. Предложил варианты, написал довольно прилично и в срок.
Сегодня получил выполненный заказ, проверил - 100% уникальность текста. Чтобы может быть лучше, чем читаемый и уникальный текст? Только то же самое, но дешевле :)
Могу рекомендовать ТС для работы! :)
Покупал ссылки даже не помню в каком году (а значит давно), недавно наткнулся на эти ссылки. Ради интереса стал смотреть, есть ли еще ссылки / сайты.
На двух сайтах не работали страницы, где должны стоять ссылки. Связался с ТС, оказалось, менялся движок и просто не работает старый URL, при этом ссылки есть.
Когда разобрались с проблемой, ТС сделал бонус в 3 бесплатных ссылки на трех любых его сайтах.
Так что все супер, всем лайки и цемки :)
С таким раскладом нужно будет подсказать организаторам 8P в следующем году замутить турнир по пляжному футболу или волейболу :) у них даже своя команда есть, кстати :)
p.s. идея крутая, толстым сеошникам не помешает побегать :)
Вернулись морда на свои позиции, которая жестко улетела на прошлом апдейте. Сейчас начался сезон в тематике, чувствуется колбаса по возвращению конкурентов в ТОП. В прошлом сезоне ТОП-30 колбаснуло где-то такой же волной.
Сейчас может пошло по другим тематикам :)---------- Добавлено 14.06.2012 в 14:13 ----------
Именно с этим апдейтом или с зеркальщиком?---------- Добавлено 14.06.2012 в 14:21 ----------
вернулось все
