torg: Согласен. Всё было с вашей стороны корректно. А вот их ответов не понимаю, так работать не должны в поддержке любой:
Support Center (15:45:34 8/07/2010)
я не молчу я просто терплю
Hoster24.ru добавил 08.07.2010 в 23:22
Я вам не робот отвечать по ежесекундно
-----
Тут уже можно сделать совсем др выводы судя по логу кто есть кто. Мой совет. Так общаться не правильно с клиентом. Клиент всегда прав. Не можете в аське, тогда нужно аську убрать с сайта и поддерживать только тикеты.
torg добавил 11.07.2010 в 14:35
Когда фирма любая будет понимать, что клиент всегда прав. Такого срача не будет никогда.
Примеры качества от интернет провайдера:
Ютел - 3 менеджера говорили всякий бред по телефону. Пока не пришёл сам к ним и не решили на месте проблему. По телефону все решили когда пришел домой.
Комстар - 1-ый менеджер разрешил проблему по тел.
Даже если клиент своими кривыми руками убил сайт,сервер и венит в этом хостера.то тут тоже будет действовать "клиент всегда прав"?
18AN: В Москве есть ДЦ который не реагирует даже на сотню абуз и больше, но если им придет повестка в суд, то не теряя и минуты вас отключат со всеми последставиями.
vldesign, BL это не гарантия.Какие Вы даете гарантии от того что я сегодня на ночь поставлю спамер по email и завтра с утреца не обнаружу сервер вырубленым :)?
Согласен. Всё было с вашей стороны корректно. А вот их ответов не понимаю, так работать не должны в поддержке любой:
Support Center (15:45:34 8/07/2010)
я не молчу я просто терплю
Hoster24.ru добавил 08.07.2010 в 23:22
Я вам не робот отвечать по ежесекундно
-----
Тут уже можно сделать совсем др выводы судя по логу кто есть кто. Мой совет. Так общаться не правильно с клиентом. Клиент всегда прав. Не можете в аське, тогда нужно аську убрать с сайта и поддерживать только тикеты.
torg добавил 11.07.2010 в 14:35
Когда фирма любая будет понимать, что клиент всегда прав. Такого срача не будет никогда.
Примеры качества от интернет провайдера:
Ютел - 3 менеджера говорили всякий бред по телефону. Пока не пришёл сам к ним и не решили на месте проблему. По телефону все решили когда пришел домой.
Комстар - 1-ый менеджер разрешил проблему по тел.
Даже если клиент своими кривыми руками убил сайт,сервер и венит в этом хостера.то тут тоже будет действовать "клиент всегда прав"?
В Москве есть ДЦ который не реагирует даже на сотню абуз и больше, но если им придет повестка в суд, то не теряя и минуты вас отключат со всеми последставиями.
Мне тоже если можно.оч интересно))
Den73, Ну это тоже. Ну обычно уже начинаются телодвижение после 10 в сторону изменение договора :)
ababinaei, В москве нету абузоустойчивости.Когда придет с десяток-сотню абуз на Вас.Вам сделают оч хороший тариф и Вы сами уйдете
out063, Скорее всего кто то украл мани и ими рассплатился с Вами.попросят вернуть :)вернете, будете дальше работать спокойно.такая у них политика
XLhost.Ru, жеско Вы товарища))
Посмотрите здесь - http://www.kguvd.ru/, думаю прямо у себя в офисе разместят серваки :))
:D сухари сушить тогда можно сразу :))
dataselectel, Не проще Вам писать в одной теме про свои новшества и новости?зачем стопицот тем создавать и засорять форум :)
vldesign, На форуме есть оф представитель Утела если я не ошибаюсь.Может Вы попросите их подвердить Ваши слова? ;)
vldesign, BL это не гарантия.Какие Вы даете гарантии от того что я сегодня на ночь поставлю спамер по email и завтра с утреца не обнаружу сервер вырубленым :)?