Romanion: В данный момент мы работаем над улучшение качества тех. поддержки, в т.ч. над расширением штата.
Все запросы принимаются в течении максимум 30 минут в рабочее время и 1 часа в ночное-выходное время. Запросы на ребут и критические ошибка обрабатываются в первую очередь, остальные вопросы решаются в порядке очереди по важности.
Чаще всего более длительные ответы(6-12 часов) отходят от менеджеров, которые к сожалению загружены сильнее поддержки. Но это чаще всего вопросы второстепенные.
МОжет, конечно, я не правильно выбрал рубрику, в которой задал вопрос. Может, конечно аська отвечает только на общие вопросы...
НО расскажите, тогда, пожалуйста, как мне узнать когда мой VPS будет готов?
Я даже не ругаюсь, что за семь дней, прошедших с оплаты, так и не получил к нему доступ. Я просто хочу знать - когда он будет?
В среду через аську ответили, что будет крайний срок - в четверг утром.
В админке: (04/12/2008 10:42:42 am) "В ближайшее время будет."
Сегодня уже суббота...
Ребят, я не какой то подарок на новый год покупаю - а место для сайтов своих клиентов. Мне важно знать точно (ну или плюс минус день хотя бы) - когда он будет...
P.S. Всё же, сколько времени максимум в кликхосте подключают VPS`ы клиентов?
В данный момент мы работаем над улучшение качества тех. поддержки, в т.ч. над расширением штата.
Все запросы принимаются в течении максимум 30 минут в рабочее время и 1 часа в ночное-выходное время. Запросы на ребут и критические ошибка обрабатываются в первую очередь, остальные вопросы решаются в порядке очереди по важности.
Чаще всего более длительные ответы(6-12 часов) отходят от менеджеров, которые к сожалению загружены сильнее поддержки. Но это чаще всего вопросы второстепенные.
МОжет, конечно, я не правильно выбрал рубрику, в которой задал вопрос. Может, конечно аська отвечает только на общие вопросы...
НО расскажите, тогда, пожалуйста, как мне узнать когда мой VPS будет готов?
Я даже не ругаюсь, что за семь дней, прошедших с оплаты, так и не получил к нему доступ. Я просто хочу знать - когда он будет?
В среду через аську ответили, что будет крайний срок - в четверг утром.
В админке: (04/12/2008 10:42:42 am) "В ближайшее время будет."
Сегодня уже суббота...
Ребят, я не какой то подарок на новый год покупаю - а место для сайтов своих клиентов. Мне важно знать точно (ну или плюс минус день хотя бы) - когда он будет...
P.S. Всё же, сколько времени максимум в кликхосте подключают VPS`ы клиентов?