Хотя бы один внятный ответ от службы поддержки получить, а дальше решать как быть, в этом месяце есть ещё время с рапиды куда то вывести, а вот в следующем возможно придётся искать в авральном порядке другие варианты с банками
Короче с киви я решил проблему следующем образом:
В шаблоне ввел сумму 14500 и выбрал ежедневное исполнение шаблона. Таким образом после поступления платежа мне каждый день будет перечисляться по 14500, пока сумма не будет меньше, меньше не проводится, пишет что недостаточно средств, будет висеть до следующего платежа.
Если следовать этой логике непонятно, почему тогда сегодня из суммы 50к даже 14500 не пришло, написано ошибка как у всех, те не поможет ежедневное исполнение шаблона тк ничего не перечисляет, и дальше то баланса у рапиды не будет с 1 дек, она просто перевод обратно отправит
У меня там пусто, нет таких надписей. У вас это новый созданный шаблон или раньше тоже получали таким способом?
Это новый созданный, причем если я справа нажимаю типа обновить и заново исполнить, то получаю точно такую же красную надпись
По телефону всегда так отвечают, они вообще понятия не имеют о чем идет речь.
Пишите в claim@rapida.ru они хоть и долго отвечают, но ответы по существу и более-менее адекватные.
Там хотя бы понимают, о чем вообще речь идет )))
Так давайте все напишем, я пока чувствую тока один написал. Чтобы они реально масштаб проблемы поняли.
где можно увидеть этот текст?
Еще upd. по рапиде онлайн. Звоню им и говорю: "Киви сказали, что деньги в их систему даже не доходили, чтобы отказ отправить, т.е. попытки отправить деньги из одной систему в другую не было, говорю у нас тут на серче великий срач, а еще не пятница, говорю тут таких сотни". Она так вздохнула и говорит мне: "Я понимаю, но мы нашим специалистам ничего передать не можем, тк связи с ними нет".
Как бл...дь связи нет в одной организации??? Говорит, чтобы я скрин им скинул в службу поддержки, я говорю вы же сутками там отвечаете, позвоните спецам, скажите что баг есть серьезный, а она мне в ответ: "Извините у нас с ними нет коммуникации". Бл..ь 2020 год, а диалог на уровне глухого со слепым!
Upd. Позвонил в рапиду, я хз откуда там вообще народ набирают, сказали дело все в киви кошельке и их ограничениях, в рапиде все в порядке, никаких внештатных ситуаций.
Позвонил в киви, там ответили: "Ваш статус максимальный, попыток перевести денег в нашу систему не было" !!!!!!
Вот и вопрос, в рапиде какая беда с шаблонами, но признавать они это не желают, по всем вопросам говорят к киви, про разбивку и прочее вообще не в курсе они.
