Nevsky

Рейтинг
105
Регистрация
06.08.2005

Купил для своих нужд у г-на Шихова сервер в ДЦ РТКомм, первый месяц аренды сервера не успел закончиться, как сервер стал недоступен, а вместе с ним и ВСЕ остальные серверы его клиентов.

А начиналось все вот так: (из общения в icq):

Внимание! В связи с реорганизацией компании, сегодня в 15:00 МСК начнутся работы по изменению системы работы нашей площадки. Возможны перебои в работе серверов (добавление каналов, изменение системы маршрутизации), приносим извинения за неудобства.
Многоканальная техническая поддержка будет работать без изменений.

после этих самых работ и НЕкратковременной недоступности серверов появился вопрос:


Sergey Nevsky (18:19:31 19/10/2007)
Здравствуйте,
уточните, когда будет дсотупен наш сервер - это уже не похоже на "возможные перебои в работе", сервер больше суток лежит

Ilya N Shikhov (18:21:18 19/10/2007)
Руководитель и владелец компании на неопределённый срок покинул компанию по личным обстоятельствам (не выдержал всех нагрузок), ситуация следующая: сети не начнут анонсировать, пока каналы вновь не будут оплачены - поэтому просим клиентов оплатить свои серверы как можно раньше, дабы у нас была возможность стабилизировать работу сервиса ServerBox. Я пока не вошёл в курс всего дела, пытаюсь предпринять всё возможное.
Буду держать Вас в курсе ситуации.
Если у Вас есть возможность оплатить услуги заблаговременно - это очень поспособствует решению проблемы, возможно обсудить значительные скидки.

Не берусь судить кто есть кто, но будет действительно обидно если DataBest имеет непосредственное отношение к г-ну Шихову.

RBN
HruPifPaf:
Не, хочу их в ФСБ сдать.

а, ну органы про них давно уже знают, просто видимо кому то в органах выгодно, чтобы они работали

Спасибо всем за поздравления, очень неожиданно и приятно, особенно учитывая, что здесь я появляюсь редко и не регулярно.

Рад, что являюсь сотрудником дружного коллектива MIRhosting.com уже больше 2х лет, компании, которая динамично развивается, заботится о своих клиентах и сотрудниках ;)

> p.s А как Вас зовут?

Сергей

RBN

для чего то нелегальное похоже нужен сервер, раз в Russian Business Network Вы собрались

Largo:
А именно авторское право на худ фильмы 70х-80х годов.

А Вы считаете. что у фильмов 70х-80х годов нет правообладателей, которые могли наисать abuse-жалобу в дата-центр?

Должно быть ограничение на кол-во одновременных коннектов к Apache с одного IP

а чем Инфобокс не угодил?

Lord Maverik:
Nevsky, мне кажется плохой из вас бизнесмен :) покрайней мере пока.
Это как Мазерати пустится на выпуск дешевых авто для народу в целях увеличения кол-ва клиентов. Даешь каждому по мазерати за 3000 y.e. :)

Просто смысл в том, что бы предлагать полный спект хостинг-услуг - пришёл клиент молодой на shared-хостинг, через год по месте роста своих проектов перешел на VPS или dedication и все это в рамках одной компании.

Lord Maverik:
Nevsky, а зачем компании которая успешно продает хостинг по 20-40 в месяц спускаться до 2-10? Лучше 1 клиент за $20, чем 10 за $2. Не находите?
Или им проблем в жизни мало и хочется экстрима в вида тысяч клиентов за 2 бакса с кучей проблем?

Если изначально все грамотно организовано и необходимость обращения клиента в службу поддержки сведена к минимуму:

1. есть подробные FAQ на типичные вопросы клиентов

2. есть дежурные администраторы на случай непредвиденных проблем с серверами

3. уравновешенные (за счет уже полученного опыта работы и общения с клиентами) представители службы поддержки,

то указанные Вами тысячи клиентов доставляют больше удовольствия от работы с ними, чем неприятностей и досады.

Lord Maverik:
AffMaster,
Ведь за 5 долларов в месяц никто не будет нанимать штат сотрудников, которые будут решать ваши проблемы в любой время суток.

Вынужден не согласиться. Большой штат сотрудников-администраторов, которые знают свое дело уже может существовать на тот момент, когда компания в дополнение к своим основным услугам (VPS, dedication) запустит проект по продаже услуг shared-хостинга за $2-10/мес.

Всего: 263