отправил тикет, время ответа 15 ч 6 мин 20 сек, надоело уже дать
guzmo добавил 07.06.2011 в 11:47
по видимому топик не читали. Я вообще первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией что хостинг падает на несколько дней(5-6 сменил за 3 года, с некоторыми до сих пор работаю). Если у вас он падает и это в порядке вещей, то я тщательно выбираю, тот куда можно переехать. Прошу больше не флудить в теме, и не адресовать вопросы мне. Обращайтесь к ТС с конкретной проблемой, все что нужно было мне, я у ТС выяснил. Спасибо.
тогда в принципе пользы от этих компенсаций никакой нет для тех кто сидит и ждет компенсации перед тем как съехать.
🍿 Терпеливых вам клиентов.
guzmo добавил 07.06.2011 в 10:55
Перечитал, там я писал про оценку. Молодой еще видимо, вспыльчивый:)
есть еще третий вариант, компенсации тем кто остался на хостинге, в принципе так и получилось.
guzmo добавил 07.06.2011 в 10:56
определить справедливый размер компенсации. Все вроде просто.
seo можно перевести в хобби, в основном работать на пример программистом, ну для этого в ВУЗ!
вы о чем говорите? хостер обещал компенсацию, вы читаете топик? я говорю о том каков будет размер компенсации и как он покроет убытки клиентов. Речь не идет о том чтобы хостер возмещал мои убытки, если бы теоретически так случилось, у меня бы уже год бесплатно точно был. Но это же сказка🍿
Налетели на меня как мухи, кто то вякнул про возмещение и поехало.
Оценка и реальное возмещение материального и морального ущерба, разные вещи.
Речь о том и идет насколько ТС "любит" своих клиентов.
guzmo добавил 07.06.2011 в 04:27
Я говорил про компенсацию своих убытков? я говорил не про это, а во сколько раз компенсация недоступности сервисов будет соизмерима с убытками у клиентов. О оценке речь. А не о компенсации конкретного лица.
ТС, будьте так любезны утоните время, когда будет компенсация начислена за недоступность сервисов(огромная просьба не откладывать сроки)?
guzmo добавил 07.06.2011 в 04:48
2. Исполнитель обязан:
6. Уведомлять Клиентов о недоступностях серверов (downtime).
ничего не приходило, кстати.
я вот тоже не специалист, судя по гуглу это не подпадает под страховой случай, т.к. договорные обязательства фактически соблюдены, хостинг не гарантировал бесперебойной работы
помойму от такого не страхуют, если вы в курсе посоветуйте форумчанам, а то вдруг опять)
это к чему? и что это?
раз - Примерное время завершения работ: 12-13 по мск 04.06.2011.
два - Пожалуйста, не волнуйтесь, к сожалению, восстановление работы заняло больше времени чем планировалось, к утру данная проблема должна быть полностью решена.
три - Пожалуйста, не волнуйтесь, работы по восстановлению близятся к завершению, думаю, что закончат даже раньше обещанного срока.
четыре - Проблема будет гарантированно решена до 11:00 по мск. 06.06.2011
в итоге - Технические проблемы с оборудованием и его доступностью, полностью устранены на 11:09 по мск.
вот еще кандидат на вранье - после решения данного инцидента всем будут предоставлены пояснения и солидная компенсация
от пользователя - а потом получим по недели хостинга бесплатно.
ответ: Размер компенсации будет в несколько раз больше.
Вот и посмотрим во сколько вы оцените убытки клиентов. Ждем.
т.е. к тем кто бэкапы требовал, на личности переходите? где компенсация? или вы опять будете обозначать вымышленные сроки, врать, и потом улыбаться?
