A1Agregator

A1Agregator
Рейтинг
132
Регистрация
24.10.2008
Viktor2009:
Уважаемая служба поддержки А1, скажите пожалуйста, если у меня сегодня было написано что «Долг утверждён и передано на оплату» то я сегодня на свой кошелек получу деньги или в какой-то другой день?
Заранее благодарю Вас за ответ.

Сегодня, максимум - завтра. зависит от бухгалтерии.

BI0SS:
Да кто же спорит что Вы вплачивали и суммы больше 30 к . и будете выплачивать ещё болье просто как то резко прекращаются выплаты и снова начинается проверка . Просто думаю не мне одному интерсно ( хотя может это тайна ) Что именно представляет собой проверка .. еслии у Вас есть доступ к личным кабинетам в РБ можно уже Ручками зайти в каждый и там есть отчет ежедневный по перфиксам по телефонам и тд .. и уже ручками всё сверить и выплатить ... Хотя что сверять то не понятно Информация то проверенная .

Значит проблема то не в сверке ... Я конешно не знаю по другим акаунтам но за свой то уверен что он Джае светится на проверку ...всё по полочкам...

Не подумайте Я не вношу ни какую смуту просто уже устал . от ОЖИДАНИЯ и НЕПОНИМАНИЯ.

Все намного сложнее, чем кажется с первого взгляда. выплаты никто не останавливал. были выходные.

smska:
A1Agregator, как сами думаете, когда всё разгребёте по долгам? есть какой то план?

Мы сделаем все, что возможно, чтобы погасить долги быстрее

adviser:
Отсюда вывод что Вы все же Ольга :)

Это e-mail сотрудника, который отвечает за договора с юр.лицами, а не мой.

volk79:
Не нашел на вашем сайте ответа, на вопрос работаете ли вы с юридическими лицами, каковы условия и какие документы предоставляете.

Да, наша компания работает с юр.лицами.Заключается договор. По данному вопросу напишите на o.yakovleva@alt1.ru

BI0SS:
Сутками нахожусь в этой теме. Как все и советуют сижу молча Жду . Очень интересная Ситуация сегодня роизошла . у меня в РБ было 3 ака все поставил в очередь на выплаты 1 ак в 110 ке второй в 115 третй после 200 . так вот интерсно то что во вотором вобще мизерная сумма +- 10 $ ( но из принципа решил и её вернуть ) так вот её уже проверили и поставили к выплате за 1 день . а в1 сума +-300 $ и Статус проверка суммы долга весит с 1 дня . её никак сверить не моугт хотя данные все предоставил на 100 % точные и сумму до цента . Никаких частичных выплат у меня не было .. Перфиксы перенесли без проблем значит данные логин пасс мыла телефон сошлись ... Интерсно когда же тогда рассмотрят 3 ак на которм сумма в 10 раз больше ...

Интересно Банально просто распределяют Ту сумму что у них Реально есть для выплат на сегодняшний ДЕНЬ ? чтобы включить как можно больше долгов ? и чтобы больше появилось надписей Сумма выплачена ? .... ТОгда не понятно Почему не льзя просто сказать что так и так сществует определёная сумма которую мы можем вам выплатить в день . Я думаю тем кому было уже очень горячё и срочно деньги выплатили А мы я думаю бы поняли ситуацию. Просто не хочется сидеть и слушать каждый день слово ЗАВТРА . 🙅🙅

Мы выплачивали уже и суммы, куда больше +-300. Выплачивается по мере поступления и проверки аккаунтов.

И данные, если сходятся - мы платим.

Demon1123:
A1Agregator, ваша техподдержка отвечает на тикеты с вопросами раз в неделю?
Менеджер РБ отвечал мне в выходные в 3 ночи, безотказно, а от вас ответа надо неделю ждать и то не факт что обратите внимание на тикет

Обращаем Ваше внимание, что в связи с увеличением нагрузки на службу технической поодержки, на специалисты обрабатывают заявки медленее. Но это временно.

A1Agregator добавил 05.11.2008 в 14:59

Demon1123:
A1Agregator, ваша техподдержка отвечает на тикеты с вопросами раз в неделю?
Менеджер РБ отвечал мне в выходные в 3 ночи, безотказно, а от вас ответа надо неделю ждать и то не факт что обратите внимание на тикет

Скоро будет и ночная поддержка и дневная. Мы работаем над этим.

smska:
A1Agregator, прокомментируйте очередь, вы платите по своим каким то приоритетам?

thexelg - это топ партнер РБ. И ему срочно нужны деньги, мы итак обещали выплатить на прошлой неделе, но сумма не сошлась.

adviser:
А я этим только и занимаюсь :) Сканы паспорта мои есть, телефон есть, аська, скайп, мыло... Хотите ещё ИНН, пенсионное и военник пришлю? 😂

нет, спасибо. Тех данных, что есть, пока достаточно

adviser:
Так я ж уже писал в ЛС что именно у вас не сходится ;) И на форуме писал. Не сходится из-за частичной выплаты... Я ж не знал, что в веб-паке РБ не учли частичную выплату, я посчитал все и детально выложил в заявку.

Повторный запрос отправлен, значит Вам остается только ждать.

iceberg:
Можно поинтересоваться в чем именно проявляются ваши "усилия", и когда можно будет увидеть реальные результаты этих "усилий", в виде изменения статусов хотя бы нескольких заявок?

"Реальный результат усилий" мы могли уже начать видеть на прошлой неделе.

После обработки информации, статус заявки меняется.

adviser:
У кого-то начало появлятся "Долг утвержден, передано на оплату", заявка №18 же как висела со статусом "Проверка суммы долга", так и висит :( Напишите уже чтоли "Заявка проигнорирована, пошли найух" :D

По заявке 18 сверяются данные, так как не вся информация сошлась с компаний "Русский Биллинг". Мы повторно сверяем данные для выяснения причин расхождения данных.

Всего: 1756