unlover, а можете привести пример ключевой фразы и объявления на неё? пару-тройку разнообразных?
Кампания только на поиске или РСЯ тоже?
Вообще, если честно, не видя кампанию, трудно делать выводы. Может у вас там ключевые фразы плохо подобраны, может таргетинги плохо настроены, да миллион причин может быть.
вот это действительно странно, в последнее время нововведений много, из-за этого старовведения постоянно слетают:(
m_a, из хелпа Директа
Думаю, робот принимает объявы и ночью, но вот если на перемодерацию посылать через живого модератора, всё равно дня придется ждать. Сейчас посмотрела на сайте Яндекса - служба поддержки с 5 утра работает до ноля часов. Понятно, что это несколько больше, чем часы работы персонального менеджера, но лично для меня плюсы перевешивают один маленький минус в виде часов работы:)
И, если честно, очень редко звоню по телефону - всё общение письмами. Через персонального менеджера проблемы решаются быстрее, чем просто через службу поддержки. Мне есть с чем сравнивать:)
Метки копируются, если выгрузить старую кампанию через эксели и загрузить её как новую через эксель же. Через коммандер метки не копируются.
В визитке обязательно указывать Страну-город-телефон-название_кОмпании-время_работы, при таких условиях визитка будет показываться, остальные поля по желанию.
Так в ночное время модерация не производится же?
Ну, я уже и забыла, когда работала не через менеджера. Ведь даже у агентств есть свои менеджеры. Даже если я звоню, она просит прислать письмом какие-то подробности.
Коммандер и Эксель.
Персональный менеджер рулит! В случае форс-мажоров техподдержка от Директа отвечает в течение трех-пяти дней, а персональный менеджер за сутки максимум.
qvaro, всё это расписано в помощи Директа, вот честно.
И даже когда создаешь новое объявление, там возле поля, где ключевые фразы надо вводить, есть надпись "Новые ключевые фразы" и возле неё такой маленький знак вопроса - нажмите на него, там и про ключевые фразы написано, и про минус-слова.
