FlyAway

FlyAway
Рейтинг
439
Регистрация
01.06.2005
Должность
head
Интересы
live

Sonja, да это вообще не непот, а lastrank.

Anryk:
Я понял, тут путанница. Под потоком понимается не "поток посетителей", а "поток клиентов", т.е. тех кто уже сделал покупку, мы отслеживаем только их. В этом случае, если из десяти клиентов мы отследим достоверно только семь, нам этогот хватит.

Естественно, но только не поток клиентов, а конвертация из потока пользователей в поток клиентов. :)

Anryk:
А при том, что если товар стоит 100 рублей, то рекламные расходы составляют 10%. А если 10000 рублей, то 0,1% и стоимость ошибки во втором случае будет незначительна. Соответственно и решение можно принимать на основе менее достоверных данных.

Но нам же интересно, где купили услугу за 5 000, а от куда пришел клиент и купил услугу за 500 000? :)

Anryk:
Цена вопроса не 100$, а стоиомсть телефона + стоимость менеджера + стоимость системы учета + стоимость аналитика + стоимость обслуживания + ...
Т.е. если продукт мало мальски сложный, то стоимость сопутствующих вещей значительно превысит стоимость телефонной линии. При этом достоверность таких измерений все-равно далеко не 100%. Теперь я могу задать сакраментальный вопрос: А Вы пробовали?

Согласен, но это все уже у нас есть. ;) По поводу сакраментального вопроса - пока не пробовали, если ты имеешь ввиду закрытый от всего сайт и отдельный телефон. Но мне уже становится интересно попробовать. :)

Anryk:
Я жалуюсь, потому что считаю, что без этого можно обойтись, "малой кровью", так сказать

Все зависит от бизнеса, есть такие места, где малой кровью не отделаться. :)

Anryk:
Так я вполне конкретно, для оценки окупаемости не важен каждый клиент, важен поток. Для оценки эффективности метод не действует. Куда уж конкретнее?

Ну как так не важен, если мы продаем те же самые мусоровозы? :)

Anryk:
Как может зависить соотношение стоимости рекламы и стоимости услуг, от профессионализма команды их предоставляющей?

Я не понял причем тут зависимость стоимости рекламы и стоимость услуги? :)

у тебя бюджет 10 рублей

ты можешь вложить (не потратить!, а вложить) 10 рублей, получить 20

или вложить 5 рублей, получить 10 и 5 рублей, получить 8 = итого получаешь 18 (8 рублей прибыли)

вторая ситуация:

у тебя бюджет 10 рублей

ты суперэффективно вкладываешь 5 рублей, получаешь 12 рублей

5 рублей остается в бюджете

т.е = неиспользованные возможности

Anryk:
Так я и не спорю, только это как раз теория, потому что не стоит оно того, а значит в реальности воплощена не будет. Только, если для мусоровозов

Почему же не будет? Цена вопроса 100$ выделенный номер телефона. :) Хахаха не только для мусоровозов, мыслите ШИРЕ. ;)

Anryk:
А кто говорил, что будет просто?

Так никто и не жалуется. ;) Мы уже отходим от главной темы топика. :)

Anryk:
Можно и другим способом смотреть, с помощью метрики того же самого директа косвенно оценивать приход клиентов и т.п., но все-равно точно эффективность не посчитать, а для оценки хватает и первого метода.

Где это я разделил? Как это вы собрались например мерить оффлайн услугу метрикой? :)

Anryk:
Услуга - это тот же продукт, специфический конечно, но любой продукт обладает своей спецификой.

Естественно и это нужно учитывать.

Anryk:
А каждого и не надо, надо отследить потоки. Посетитель, кстати отслеживается легко, по маркерам, например. Наша задача отследить покупателя (клиента, потребителя услуги, можно назвать как угодно, суть от этого не менятеся ). К тому же, я говорил, что достоверности метода хватает только для определения окупаемости, но не эффективности.

Я про потоки ничего не писал, нам ВАЖЕН каждый клиент. Специфика такая. ;) Просили же, давайте без теорий. -)

Anryk:
И не надо, хватит, если в большинстве случаев. Причем, чем выше соотношение стоимости услуги к стоимости рекламы, тем ниже может быть достоверность.

Не факт, все зависит от профессионализма команды.

Anryk:
Клиент, "не хочет" помнить, так что, все упирается в искусство менеджера и его "хотение", но опять-таки это не так важно, поскольку добавит еще в копилку недостоверности, которая и так есть и которую мы учитываем.

Поэтому я привел пример, как можно точно отследить эффективность, окупаемость и т.п., т.к. мы не будем зависит от того что "не хочет" клиент, а будем знать точно от куда у нас пришел клиент.

Anryk:
Ну, есть еще вариант с последовательным оключением рекламы, чтобы разделить потоки. Но все это на любителя.

А если 40 сайтов и 8 из них откручивается в директе + газеты + растяжка на садовом кольце? :)

Sim:
А для продажи мусоровозов действует?

Не действует. ;) Кость тут надо исходить из конкретной услуги или товара. Хотя ты это и сам прекрасно понимаешь. Привет!

Anryk, вы работали когда-нибудь в сфере услуг? Потому что:

а) При вашем подходе будет нереально отследить от куда пришел посетитель.

б) Менеджер не всегда сможет сказать, что именно от сюда пришел клиент и заказал у нас услугу.

в) Не всегда сам клиент помнит, где нашел информацию о нашей услуге.

Вариант с отдельным сайтом закрытым от поисковых систем + отдельным номером телефона самый оптимальный для измерений, но не самый дешевый.

Anryk:
Необязательно, достаточно приводить посетителя с Директа в определенное место и отслеживать покупки с Директа с помощью того же менеджера.

Это действует для интернет магазина, но не для продажи услуги.

Anryk, так я и не говорю, о том, что вещи одинаковые. Говорю всего лишь о том, что одно зависит от другого и довольно серьезно. Про практику, чтобы мерить эффективность директа, нужно иметь новый сайт закрытый для индексации и отдельный телефон с менеджером. :)

Anryk, пока не поймешь эффективность инструмента, не поймешь и окупаемость. Давай посмотрим лучше на практическую реализацию и немного удалимся от теории. ;)

Всего: 10245