Дмитрий_К, письмо с данными получили. Разбираемся.
Str256, Дмитрий_К, сообщите ваши логины и запросы, по которым подобная беда наблюдается в службу поддержки, проверим и починим.
#lex#, всё должно работать нормально. Если ошибка повторяется с завидной регулярностью, сообщите в службу поддержки время клика, версию браузера и url, при переходе по которому она возникает.
Сейчас и сегодня сохранить клиентскую скидку при смене агентства мы не можем, даже отдельным клиентам, как бы этого не хотелось. Мы не считаем, что это нормальная ситуация, поэтому работаем над решением этого вопроса.
При всём при этом следует понимать, что история платежей за клиентом сохраняется, даже если он перестает размещаться сейчас, поэтому после решения вопроса со скидкой у него должна появиться возможность восстановить её.
wayfarer, в закрывающих документах скидка не отражается. Информация о её размере доступна в интерфейсе Директа (раздел "Платежи"), а также в самом Директа (остаток на кампании + статистика).
Евген, про "кислость" Ломизе рассказывал на конференции. Но в любом случае макаронами на январь лучше запастись, если елками с подарками не торгуете. В новогодние праздники (+ время на восстановление после них) активность рекламодателей точно будет низкой.
Евген, скидки и подарки случались и раньше. На пятилетие, например.
Dlinnoux, точных сроков не назову, но думаю, что проблему со скидкой сможем решить в январе. Пока сохранить её никак нельзя, к сожалению.
Dlinnoux, смею заверить, что поворот филейной частью в наши планы со всем не входит. Мы знаем об описанной Вами проблеме и уже работаем над тем, чтобы клиенты не оправдавших надежд агентств от нее не страдали.
Good Foo, скидка распространяется и на кампании, проводимые рекламными агентствами.
