rustelekom

rustelekom
Рейтинг
544
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 22 года.

Да какой там пиар, просто опыт "накопленный тяжким трудом" :) У меня просто перманентный ремонт длиною в два года - столько лиц, сколько рук, из них 98% в топку сразу, 1 процент - не подошли по разным условиям и только 1% действительно работящих, ответственных людей. А хостинг это все же сервис и от "человеческого фактора", тут еще много зависит.

Здравствуйте всем!

Перекладывать все заботы хостера на клиента - неправильно. Другое дело, что нужно продумать ассортимент и стоимость этих забот/услуг и показать их клиенту. А дальше пусть он сам решает - нужны ему ежедневные бекапы или не нужны за озвученные деньги.

Это позволит избавиться от надоевших перебранок в стиле "вас тут не стояло". Хостеры ругаются потому что понимают, что клиент не приносит разумных денег в бюджет хостера. Клиенты ругаются, потому что сервис выглядевший поначалу вполне приличным, на самом деле таковым не является.

Да есть еще и безответственность - это не только в хостинге наблюдается. Точно так же кладут дороги, которые потом сносит летним дождичком, строят ракеты которые падают и так далее и так далее.

Ну и как всегда - расчет на "авось" - сколько клиентов у таймвеба? Десятки тысяч. А сколько из них пишут отрицательные отзывы - ну пусть даже тысяча - это не размер...

PS. Ну и чуток оптимизма - все-таки находятся люди и компании которым вполне можно доверять в рамках оплаченных услуг. Их мало, но они есть, но выйти на них часто получается не сразу а путем долгого и муторного "перебора" партнеров.

addurl:
Предлагаю добавить в правила этого раздела условие, обязующее хостеров в любой рекламе услуг указывать - требуются ли документы в случае возвратов. Так как клиенты довольно часто попадают в данную неприятную ситуацию. И в этот момент хостер выглядит в их глазах мошенником, который начинает прикрываться бухгалтерией и священным чистым бизнесом. Клиент же остается без денег и без нужной ему услуги.

Полностью согласен. Вот сегодня выяснилось что не можем сделать возврат клиенту оплатившему Яндекс.Деньгами (у нас простая форма для приема Яндексов на robobill.net и деньги идут через банк Океан). Только путем перечисления на р/с клиента с оформлением заявления на возврат средств по ГК + сканом паспорта. И сумма то копеечная -50 рублей, а вот никак .... Вот только куда это вписывать в рекламе. У нас топик большой, где клиенту искать эту инфу?

Здравствуйте!

Как физическое лицо вы не можете принимать оплату на сайтах (как магазин). Это предпринимательская деятельность. Соответственно должно быть либо ИП, либо юрлицо в том или ином виде. Вышеуказанное справедливо при условии, что вы являетесь резидентом РФ и что вы продаете какие-то товары или услуги. Если вы принимаете пожертвования, тогда достаточно указать номера кошельков платежных систем. В этом случае вы сможете принимать деньги и при уплате подоходного налога этот доход будет полностью легальным.

bugsmoran:
И кого из них нельзя вторым создать в Украине?

Создать дистрибутора это не хостинг поднять. Не с каждым ООО Майкрософт заключит договор. Вообще, не совсем понял почему вдруг перепалка про Украину и ее странную ситуацию поднялась здесь Есть же тема отдельная.

Если это реальные операционные расходы, то тут уж придется смириться. Но, есть сомнения. А с какой стати Мегатрейд платит за перевод нескольких инвойсов? Насколько мне известно схема дистрибуция не такая. От партнеров по SPLA собираются отчеты, затем эти отчеты передаются дистрибутором в Майкрософт и они выписывают дистрибутору счет на оплату заказанных дистрибутором продуктов (а на фига Майкрософту отчеты от партнеров, эти отчеты нужны дистрибутору только).

Затем (или вперед) дистрибутор выписывает счета партнерам. Да, возможно, что действительно теперь требуется переводить каждый счет, но он один и выписывается раз в месяц. Не верится, что на каждого партнера Майкрософт отдельный счет выписывает. Если есть обоснованное подозрение о том, что дистрибутор решил так навариться, наверное стоит обратиться арбитражный суд и оспорить "доказательства" дистрибутора.

bugsmoran:
Вы уверены, что это сделал Майкрософт, а не такова антимонопольная полтика Украины?
Почему тогда Майкрософт не повторил это в России, Японии и Германии?

А что мешает Вам стать вторым? Майкрософт Вам отказал в партнерстве уже?

Не смешивайте разные вещи. Партнер SPLA это одно, а дистрибутор через которого работают партнеры SPLA - это совсем другое.

Хех, что прямо не указано, то не запрещено? Но не буду спорить. Ок, возьмем по минималкам.

PS. Модераторам - закройте, пожалуйста, топик.

В процесс передачи лицензий между партнерами они никак не вмешиваются.

"По разрешенным ценам от ISPsystem" - подозреваю, что они касаются перепродажи лицензий в розницу. А речь идет о передаче лицензий от партнера к партнеру (с одного партнерского договора на другой). Если есть излишки, то почему бы и не передать? Партнер вернет зависшие деньги в оборот, мы получим лицензии которые нам нужны, все довольны.

Всего: 6308