adwad, вы когда обзвон и выгрузку сделаете? Неделю назад слито более сотни лидов - до сих пор только 30% обработаны. Менеджер ничего вразумительного сказать не может. Так дела не делаются.
Cubinec, их типо прозвонили но не дозвонились. Т.е огромный процент заказчиков просто не берет трубку (по версии апишопс конечно же). Вот пруф за вчера http://gyazo.com/c19700a7c698f70204f75b2211777aa2
wir, ответить ничего не могут кроме как: "все работает" или "скоро все заработает". Ну и выше проскочила версия с некачественным трафом.
Траф я больше не лью, но хотелось бы как то отбить то что слито. Судя по прозвонам, сделать этого не удастся. Купил себе опыта, получается :)
А представитель апишопс, к слову, уже не первый раз себя хамовато ведет. С таким подходом прос*т партнерку, как в свое время сделали это с xap.ru, liex и тд :)
Dr.Twi, у меня за вчера например: 145 заказов подтвердились и 85 не дозвонились. 85!
Как правило, в среднем для подтверждения необходимо более 2 звонков. На деле звонят 1 раз в день, судя по статистике. Да и то абы как.
Качество трафа на уровне, только целевой. Нигде почему то проблем не возникало. Поэтому удивляет реакция апишопс, мол если у вас из сотен заявок половина недозвонов - то это не наши проблемы, это ваш траф некачественный.
Tr1aL: конечно их все прозванивают повторно неск дней, сейчас пока реже получается
Заявки за 21-22-23 не прозваниваются вообще. Никаких изменений ни в аппрув, ни в отклонение. За вчера тоже большинство заказов в подвешенном состоянии.
Tr1aL: надеюсь в течении недели, в течении этой недели набираем 15 новых операторов, на следующей наверное еще столько же, ситуация с прозвонами уже улучшается постепенно, людей найти трудно..
А что делать с заявками "пока не дозвонились"? По ним еще будут звонить или уже можно списывать в отказ?
Tr1aL, когда планируется нормализовать ситуацию с колл-центрами? У меня за последние дни сотни заявок в недозвоне. До половины заявок "не дозваниваются", чего естественно быть не может. Тут либо вообще по ним не звонят и ставят недозвон "от балды", либо халтурят что то.
Пришла на почту рассылка от himba: "у нас новый оффер, дается по запросу". Захожу в аккаунт, пишу запрос - приходит отказ.
Зачем делать рассылку если оффер под приватом? Отвлекаете только.
adwad, вы когда обзвон и выгрузку сделаете? Неделю назад слито более сотни лидов - до сих пор только 30% обработаны. Менеджер ничего вразумительного сказать не может. Так дела не делаются.
Оплатил! Надо быть 🍻
Cubinec, их типо прозвонили но не дозвонились. Т.е огромный процент заказчиков просто не берет трубку (по версии апишопс конечно же). Вот пруф за вчера http://gyazo.com/c19700a7c698f70204f75b2211777aa2
wir, ответить ничего не могут кроме как: "все работает" или "скоро все заработает". Ну и выше проскочила версия с некачественным трафом.
Траф я больше не лью, но хотелось бы как то отбить то что слито. Судя по прозвонам, сделать этого не удастся. Купил себе опыта, получается :)
А представитель апишопс, к слову, уже не первый раз себя хамовато ведет. С таким подходом прос*т партнерку, как в свое время сделали это с xap.ru, liex и тд :)
Dr.Twi, у меня за вчера например: 145 заказов подтвердились и 85 не дозвонились. 85!
Как правило, в среднем для подтверждения необходимо более 2 звонков. На деле звонят 1 раз в день, судя по статистике. Да и то абы как.
Качество трафа на уровне, только целевой. Нигде почему то проблем не возникало. Поэтому удивляет реакция апишопс, мол если у вас из сотен заявок половина недозвонов - то это не наши проблемы, это ваш траф некачественный.
К биггону претензий нет.
конечно их все прозванивают повторно неск дней, сейчас пока реже получается
Заявки за 21-22-23 не прозваниваются вообще. Никаких изменений ни в аппрув, ни в отклонение. За вчера тоже большинство заказов в подвешенном состоянии.
надеюсь в течении недели, в течении этой недели набираем 15 новых операторов, на следующей наверное еще столько же, ситуация с прозвонами уже улучшается постепенно, людей найти трудно..
А что делать с заявками "пока не дозвонились"? По ним еще будут звонить или уже можно списывать в отказ?
Tr1aL, когда планируется нормализовать ситуацию с колл-центрами? У меня за последние дни сотни заявок в недозвоне. До половины заявок "не дозваниваются", чего естественно быть не может. Тут либо вообще по ним не звонят и ставят недозвон "от балды", либо халтурят что то.
Покер-бухаст-шакес! Го?