Friendhosting LTD

Никогда такого не было, и вот опять...

Дайте больше конкретики по необходимой конфигурации сервера/vds. Ну и хорошее ядро в вашем понимании это какое?

Да, кстати. Очень интересно было бы услышать от ISPsystems почему они изменили ценовую политику. В предыдущие разы они писали про новые продукты, изменение принципа лицензирования. А сейчас просто изменили или ... =)

Ростислав хороший человек и разработчик. Он многое сделал для нас, как для компании, реализовывая необходимый функционал биллинга. Я желаю ему и его семье здоровья. Однако, на тот случай если что то и случится, то у нас версия с открытым кодом. Так что не пропадём.

По поводу стоимости думаю всем интересующимся нужно обратиться к Ростиславу лично. Думаю он выслушает и скажет сколько будет это стоить) Могу лишь сказать, что те деньги, которые я плачу меня вполне устраивают. Как и результат.

Пожалуй это всё)))) Дописал что бы потенциальные пользователи билилнга понимали, что особые условия обслуживания и развития биллинга стоят отдельных денег. Что вполне логично, но из предыдущих моих сообщений могло быть непонятно)))

Да, я отмечу, что Ростислав наши пожелания допиливает на особых условиях с особым ценником. Это всё в рамках жизненного цикла нашей "особой" версии биллинга =)

Разработки в рамках стандартного биллинга да. А вот наши доработки, эксклюзивные, уверен нет. Мы так договаривались. Какие то да, например когда речь об интеграции с платёжной системой какой то, но не все. Думаю программу лояльности подобной нашей Вы не встретите в рутпанели у других пользователей. У нас своя программа лояльности, более гибкая. Вижу стандартная тоже есть, но принцип работы нашей сильно отличается. Скидка зависит и от срока использования конкретной услуги и количества услуг одного типа.

Ну и процесс заказа услуги отличается. Хотя, возможно, это решается больше грамотным скином. Разработчик, который делал скин для нас, плотно работал с Ростиславом. Я не помню, кто из них внёс бОльший вклад что бы всё выглядело как есть, но я доволен.

Очень сложный вопрос. Начнём с того, что я понятия не имею, как сейчас выглядит процесс заказа услуги в стандартной версии rootpanel =) Посмотрел и понял, что наша версия биллинга параллельно развивается уже порядка 8 лет. То есть стандартная версия пошла своей дорогой, а мы своей. Конечно мы следим за развитием стандартной версии и просим Ростислава адаптировать под нас те возможности биллинга из стандартной версии, которые нас интересуют, но такое бывает не часто.

Пилили под себя многое. Из эпичного что могу вспомнить вот прямо сразу:

1) программа лояльности, это когда клиентам автоматически начисляются скидки в зависимости от количества активных услуг и длительности их использования

2) Было много работы по соответствию европейскому законодательству в области начисления/не начисления VAT клиентам. Кто в теме тот знает, что там нужно собирать признаки того из какой страны клиент. У нас это анализируется автоматом.

3) Множество всяких отчётов для бухгалтерии

4) Автоматическая обработка жалоб. Я устал и мы автоматизировали 90%+ работы с жалобами.

5) Да, форма заказа всё же пилилась, что бы сократить количество шагов для заказа + причесать это всё в божеский вид.

Это то что в голову приходит сразу из серьёзных вещей. Доработок было множество, но я сейчас не готов вспоминать всех их за 8 лет. Большинство из них мелкие, касающиеся интеграций с какими то агрегаторами, визуальных вещей и т.д.

Не могу ничего сказать про WHMCS, а опыт работы с billmanager небольшой. С самого начала сидим на rootpanel с открытым кодом. Когда то ещё давно, мы начали пилить её под себя. Не сами, а Ростислав (разработчик биллинга) этим занимается. Пилим что нам надо, как нам надо и, хоть и с небольшими задержками, когда нам надо. В общем наша версия rootpanel давно живёт своей жизнью и развивается по своим правилам и в зависимости от потребностей нашей компании.