porutchik: К сожалению, такая проблема действительно есть. Нельзя взять, например, тестовый SSD:2, а
оплатить сразу SSD:4. Необходимо оплатить сначала тестовый тариф, а потом сменить на нужный.
Исправить планируем в ближайшие месяцы.
Сегодня мне разработчики показали версию биллинга с исправлением этой проблемы.
wedoall: А в чем они виноваты? Они же не предоставляют защиту от DDoS. Не совсем понятна претензия. Прилетела атака, судя из переписки неоднократно. Я даже не удивлюсь если Вы им не один раз клали сервер с клиентами, благодаря атаке. Кому это будет приятно?
А почему нельзя вернуть деньги клиенту за остаток месяца? Заставили удалить услугу, а деньги
skurudo: Моя понимать, но далеко не все такие понимающие. Вы же понимаете, что негативчик может возникнуть, поскольку есть пусть и копеечная (полтинник что ли), но переплата, которую клиент совсем не ожидает. Будем надеяться на исправление. Спасибо за ответ.
Переплату до момента исправления мы компенсируем бонусами по запросу в биллинг.
---------- Добавлено 17.02.2015 в 08:52 ----------
Happy_Cheburashka: Я так и не понял ваши перемены. Можно доходчивее объяснить?
Получается, что я тоже могу продлить даже на год по старому тарифу?
Я сначала так понял, что старый тариф действует только до 1-го марта, а с 1-го марта нужно хоститься только на новом тарифе.
До 1 марта ничего не меняется.
С 1 марта с архивными тарифами ничего нельзя будет сделать. Только сменить на новый. Но хостинг будет работать столько, на сколько его оплатили.
sidorka: Тоже письмо получил. Пичалька. :( Алчные хостеры :)
Вроде с 1 марта нововведения, у меня 19 февраля срок оплаты - проскакиваю еще или предложите тариф апнуть все равно? Сайтов много, нагрузки мало - смысла менять тариф нет, проще впс взять.
:)
До марта можете продлить на любой срок по старому тарифу
Есть у меня сервер брал за 6к+, потом вы скинули цены на него до 4к, но я плачу по старым ЗАВЫШЕННЫМ ценам
Что вам помешало арендовать сервер за 4к, переехать на него, а от старого отказаться и вернуть остаток на баланс?
Ему даже предложили на баланс вернуть средства.
Я думал, что у любого порядочного хостера/регистратора можно вернуть деньги с баланса хотя бы тем же способом, каким оплачивал.
К сожалению, такая проблема действительно есть. Нельзя взять, например, тестовый SSD:2, а
оплатить сразу SSD:4. Необходимо оплатить сначала тестовый тариф, а потом сменить на нужный.
Исправить планируем в ближайшие месяцы.
Сегодня мне разработчики показали версию биллинга с исправлением этой проблемы.
Поставим в бой в ближайшие дни.
Крайне не рекомендую KVM ATEN (Altusen). Лучше возьмите однопортовый D-link IPKVM
А в чем они виноваты? Они же не предоставляют защиту от DDoS. Не совсем понятна претензия. Прилетела атака, судя из переписки неоднократно. Я даже не удивлюсь если Вы им не один раз клали сервер с клиентами, благодаря атаке. Кому это будет приятно?
А почему нельзя вернуть деньги клиенту за остаток месяца? Заставили удалить услугу, а деньги
не вывели. Воровство какое-то.
Увеличение тарифа в 3,5 раза - это немного переплатить?
Всё же относительно. Зависит от того, сколько вы платили изначально.
Моя понимать, но далеко не все такие понимающие. Вы же понимаете, что негативчик может возникнуть, поскольку есть пусть и копеечная (полтинник что ли), но переплата, которую клиент совсем не ожидает. Будем надеяться на исправление. Спасибо за ответ.
Переплату до момента исправления мы компенсируем бонусами по запросу в биллинг.
---------- Добавлено 17.02.2015 в 08:52 ----------
Я так и не понял ваши перемены. Можно доходчивее объяснить?
Получается, что я тоже могу продлить даже на год по старому тарифу?
Я сначала так понял, что старый тариф действует только до 1-го марта, а с 1-го марта нужно хоститься только на новом тарифе.
До 1 марта ничего не меняется.
С 1 марта с архивными тарифами ничего нельзя будет сделать. Только сменить на новый. Но хостинг будет работать столько, на сколько его оплатили.
1 у.е. = 1 руб?
Тоже письмо получил. Пичалька. :( Алчные хостеры :)
Вроде с 1 марта нововведения, у меня 19 февраля срок оплаты - проскакиваю еще или предложите тариф апнуть все равно? Сайтов много, нагрузки мало - смысла менять тариф нет, проще впс взять.
:)
До марта можете продлить на любой срок по старому тарифу
Приятней было платить по 50 руб./мес. за 5 сайтов, чем 119 руб./мес. за 3.
Приятней, чтобы хостер доплачивал за размещение сайтов у него.
Но тогда есть 100% вероятность попасть в один из многочисленных топиков тут "Хостер *** пропал, сайты недоступны, бэкапы не делал" :)