porutchik

Рейтинг
251
Регистрация
21.04.2008
Название компании
OOO Internet-Hosting, INN 7701838266

SeVlad, если что-то не работает после переезда, техподдержка починит в любое время. Превышение нагрузки никак с этим не связано.

Xaron:
porutchik, CQH-1007629 - в этом тикете я в техподдержку обращался.

В проблеме разобрался. Не во всех случаях отправляем смс. Исправим в ближайшие дни.

---------- Добавлено 01.07.2018 в 13:57 ----------

SeVlad:
porutchik, сколько вы вернёте денег при таком ТП, если через два дня мы откажемся от ваших навязанных услуг?

Деньги вам может вернуть spaceflex, т.к. вы нам ничего не платили. Про какие навязанные услуги речь?

Xaron:
porutchik, 05.06.2018. Письмо на e-mail о спаме было создано в 7 утра.

Напишите номер тикета. Что-то не могу найти за 5 июня ни одного тикета про спам.

---------- Добавлено 01.07.2018 в 11:47 ----------

Pavel A:
А ipv6 поштучно так чтобы нормально на сетевой интерфейс вешались не планируете? А то а прошлый раз старший системный администратор помучался (спасибо бесплатно) полночи, чтобы 10 айпи с подсети прикрепить.

Все ipv6 прекрасно вешаются на сетевой интерфейс. Мы выдаём адреса сетями по /64

Xaron:
porutchik, такой вопрос: у меня телефон привязан, но конкретно уведомление о том, что через форму обратной связи бот слал спам, и мол блокировка - не приходило. Другие уведомления на телефон приходили, типа о том, что надо пополнить баланс.

Когда точно это было?

В апреле мы полностью автоматизировали процесс отправки уведомлений по смс.

Причём, если абуза по email уходит ночью, то смс - утром в 9 (настраиваемо).

Pavel A:
Да я понимаю. Ну а перейти на nvme реально (купить новый)? Мне все равно скоро полностью его перенастраивать с учетом нынешних реалий.

Можно перейти и без покупки, можно и с покупкой. Если новый купите, напишите номер заказа.

---------- Добавлено 30.06.2018 в 16:57 ----------

Вы хоть смс присылайте, или на почту пишите, давайте больше времени.
qvaro, мы не могли прислать вам смс, т.к. вы не привязали телефон к аккаунту. На email уведомление конечно же было отправлено (30.06.2018 04:23)

https://my.ihc.ru/customer/confirmAccount

Если вы заказывали KVM VDS и на сайте в тот момент не было информации про nvme, то у вас скорее всего обычный ssd.

Pavel A:
А у нас на ihc и правда появились kvm vds nvme?

Смотря у кого у вас.

Мы запустили новые mysql-сервера для хостинга с панелью IHC.

  • Новейший скоростной процессор Xeon
  • Быстрые диски NVMe SSD
  • Современный MySQL 5.7

Если вы наш клиент с виртуальным хостингом (не Premium), предлагаем без отключения сайтов перенести ваши базы на новый сервер. Для этого напишите запрос в техподдержку из личного кабинета.

Были случаи, когда принципиально ввязывался в спор и получалось отстоять платёж.

Но обычно проще вернуть деньги и не залезать в эту кучу навоза.

Слышал про случаи, когда покупатель возвращал несколько тысяч долларов, оплаченные разными суммами в течение полугода.

Всего: 2111