у нас 2 сервера, ну может 3 будет когда-нибудь.
нанимать полноценного сотрудника для их поддержки по-моему безумная трата денег, проще техподдержку грузить😂
Скажем так, нам нужен не идальный, а работоспособный и фидбекообразный хостинг.
Сча посчитали сколько мы платим и что за это имеем и стало немного не по себе:
1) Размещение сервера + аренда порта - 100$
2) Техподдержка (которая зачастую тыкает на ман либо просит доплату) - 4500р.
3) Бекап - 50$ (который иногда не хранит данных за вчерашний день)
И за эти деньги получаем только работоспособный канал.
Про техподдержку и её бездарность уже писал. Мы даже готовы платить еще больше, лишь бы было всё качественно и люди хоть как-то отвечали за свою работу.
тем что я не умею собирать PHP, плачу 4500р. в месяц за техподдержку за один сервер и с меня еще они ПРОСЯТ 1400р. за сборку PHP/
в чем заключается техподдержка я если честно сказать затрудняюсь
а в связи с чем он вышел из строя не говорят?
Народ, а существует ли нормальный colocation-хостинг в Мск или vip colocation хостинг?:)
Готовы платить до 400$ за 1U сервак в месяц(сейчас платим порядка 250$ мхосту), лишь бы саппорт был оперативный, канал не засирался, и с защитой все было ок.
Мы за саппорт платим, вроде как уже всё восстановили, но все равно, сайт нормально не работал примерно 14 часов😡
Собственно мои опасения оправдались:
тоже самое! причем втихаря сделали восстановление баз из бек-апов
а некоторые базы не работали, пока тех поддержку в них носом не ткнули
мне кажется наши сервера выключили не через консольный shutdown а через принудительное выдёргивание шнура из блока питания
Тоже самое!
Являюсь клиентом компании Мастерхост более 4-х лет.
Когда все только начиналось, всё было супер, списывался напрямую с Димой Криковым и Никитой Татариновым(по-моему они сча нефиговые шышки в конторе) и все проблемы решались в течении часа.
У меня не виртуальный хостинг и даже на VPS, мы размещаем на masterhost'e несколько своих серверов и тьму сайтов.
В последние месяцев 7 все стало просто невыносимо, техподдержка по телефону никакая, с админами напрямую не поговорить, все делается через заявки, которые иногда очень срочные а все равно делаются в течении суток.
Вчерашнее падение: http://keep4u.ru/full/070528/8097fc1f89322a8547/jpg
Вообще финиш, наш сервер остановили, а когда запустили почему-то не заработала, и чинили её 12 часов. Естественно за это время мы потеряли кучу денег а в техподдержке стандартный ответ "иди лесом, по договору мы можем ответить в течении 24 часов".
Еще вообще много перлов выдавали в тех.поддержке:
Единственная причина, по которой мы не уезжаем - хорошая защита и реально широкие интернет-каналы.
А был бы Юристом - уже давно бы засудил их, ибо бабки со счета снимает как часы исправно, а вот делать ничего не хотят.
