Думаю, стоит освежить в памяти:
http://www.regnum.ru/allnews/110804.html
http://www.rambler.ru/news/russia/fareast/0/3419441.html
http://www.webplanet.ru/news/telecom/2003/4/28/valuehost.html
http://www.webplanet.ru/news/lenta/2002/1/11/224.html
http://webplanet.ru/news/internet/2006/6/20/valuehost.html
http://sopov.ru/pj/valuehost/articles/9/
http://www.kaspersky.ru/news?id=207732424
http://www.netoscope.ru/siteofday/2001/12/04/4260.html
http://e-rsh.livejournal.com/19088.html
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=4090
У РБК достаточно стабильный и быстрый хостинг. Но все, что выше сказано про суппорт — абсолютная правда. Три дня висел на телефоне, пытаясь дозвониться. На почту вообще не отвечают.
Несколько дней назад, получив от них очередной такой копи/паст, я в ответ спросил, можно ли поговорить не с роботом, а с человеком из службы поддержки. Человека, отвечавшего на письмо, слова явно задели, сразу перешел на человеческий язык.
Но надо отдать им должное — на грубость не ведутся, не спровоцируешь. Правда компенсируют это шаблонными ответами.
Я в разное время восстановил два своих аккаунта на Яндексе (оба раза был хак). Последний раз даже после такого ответа от Платона. Но для этого при регистрации должны быть указаны реальные имя с фамилией.
К сожалению, за последний год .m неоднократно давал повод для таких мыслей. А раньше суппорт буквально помогал ошибки в коде исправлять.
На счет блогов и форумов — трудно поверить :), а вот на письма в саппорт — вполне возможно. В один момент я просто перестал писать туда, когда около десятка писем осталось без ответа. И не только у меня — Антон Нехороших едва успевал вытирать подобные жалобы на их форуме.
Меня Вальюхст очень сильно обидел года 4 назад. После ухода я не поленился сделать сайт на народе, где собрал негативные отзывы и статьи об этой замечательной компании. Сайт вылез в топе Яндекса по запросам "valuehost" и "ооо веб-хостинг". Посещаемость росла как на дрожжах при том, что я всего несколько ссылок запостил на форумах. Закончилось тем, что кто-то из директоров валуя вышел на Яндекс, который, в свою очередь, предложил мне юридически оформить права на сайт и разбираться с валуём в суде, либо они закрывают сайт. Закрыли. Но было весело :)
7 раз соврал в одном абзаце:
- - -
CNews: В интернет-форумах хостинг-провайдеров не очень-то жалуют. Так, по отзывам пользователей, у Valuehost часто бывает недоступен mysql и почта. Также существует некоторая проблема с техподдержкой — по электронной почте присылают «отписки». Насколько обоснованы эти обвинения?
Петр Зарытов: Это проблемы всех хостинг-провайдеров без исключения, хотя в последние года два мы не видели негативных отзывов о себе. Почему раньше они были? Да потому что больше не о ком было говорить. У нас было значительно больше клиентов, чем у кого-либо — раза в три-четыре. В целом сейчас негативные отзывы распределились равномерно по всем компаниям. С одной стороны, мы стали лучше, а с другой — рынок стал шире. Многие клиенты к нам вернулись. Ситуация стабилизировалась, мы проанализировали свои ошибки и повысили качество своей работы.
Заработало.
Ваш звонок в очереди — 28-ой...
