DIPCo

dipco-host.net
Рейтинг
8
Регистрация
23.12.2007
Должность
hosting, domains, legal, business and financial consulting, crisis management
Представители dipco-host.net

Уважаемый ovm, дело в том, что Вы написали на общественном форуме, что:

уже почти сутки не могу связаться с поддержкой
Это не верная постановка вопроса. На рождественских каникулах находилась лишь служба биллинга. Если же действительно Вы не могли "почти сутки" получить ответа от службы техподдержки, то вопрос преобретает другую постановку. Мы, как указано выше, Гарантируем (Договор SLA) ответ в течение одного часа. Договор SLA подразумевает нашу финансовую ответственность перед Вами за задержку ответа более часа. Отправьте на адрес admin[dog]dipco-host.net письмо отправленное Вами на адрес support[dog]dipco-host.net, на которое Вам не ответили в любое время суток в срок более часа и мы расчитаем сумму причитаемой Вам денежной компенсации.

Спасибо.

Представители dipco-host.net

Здравствуйте, мы работаем согласно регламента размещенного на странице Информация http://dipco-host.net/informaciya.html. Техническая поддержка работает согласно правил и расписания:

Служба SUPPORT (Служба Технической Поддержки Клиентов): просьба обращаться исключительно по вопросам работы хостинга, работоспособности Ваших web-ресурсов и настройки их в сети – support@dipco-host.net
<...>
Время работы Службы SUPPORT: 24х7х365,
Гарантированный (Договор SLA) ответ в течение одного часа.

Если Вы обращались в другие службы, то смотрите расписание их работы по рпиведенной выше ссылке.

Спасибо.