Если вы можете разговаривать с клиентами только языком договоров, то мне жаль ваших клиентов. Ещё раз повторю - рынок конкурентный, а с такими подходами вы рано или поздно всех растеряете.
Заявлено, что работает круглосуточно. Это раз.
Моя претензия состоит в том, что нужно быть немного клиентоориентированнее. Да, я не заметил уведомительное письмо - затерялось в куче безумно нужных и важных писем. А ничего, что у меня в аккаунте стоит уведомление и по смс и по e-mail? Это два.
И давайте уже не будем защищать глуплости и маразмы, рынок более чем конкурентен. Это три.---------- Добавлено 16.01.2019 в 21:23 ----------UPD. Претензия вобщем-то в том, что из-за одного сайта завалили ещё десяток. Ещё бы по IP банили для надёжности.
ihor.ru сегодня жжот.
Заблокировали vps по жалобе с РКН (заспамили какой-то хренью, а письмо в ящике я проглядел), причём отключили сразу весь аккаунт, где находился сайт. Молодцы, чо. Ладно хоть сервак с остальными физически молотками не расколотили, да в окно не выкинули.
Самое замечательное, что я теперь вообще не могу ни в базу попасть, ни на фтп, вобщем каким-либо образом устранить проблемы. Вот такая клиентоориентированность.
А "самая быстрая техподдержка" молчит уже более двух часов. Такое ощущение, что они отключили аккаунт под конец рабочего дня и свалили до завтрашнего утра.---------- Добавлено 16.01.2019 в 21:07 ----------Техподдержка ответила спустя 3 часа - оперативность поражает.
vps разблокировали, однако вместо разъяснительной работы написали, что в следующий раз заблокируют навсегда. Вобщем, думаю бэкапиться и валить к более дружелюбным и адекватным товарищам.
Там написано про плюс. А что в этот плюс включено - неясно.
А для нижегородцев какие условия будут?
Продление сервера умерло в состоянии "Обрабатывается (продление)" (уже минут сорок).
Техподдержка в формакте 24/7 не отвечает примерно такое же время.
У вас там масленница точно закончилась?
Смотря у кого)
У них даже сайт не открывается с перебоями
Хотя сейчас вроде более-менее норм.
Что, опять ддосят?
Старые магазины заблокировали.
По поводу активации уже неделю (!) переписываюсь с техподдержкой, оказывается то им снилс нужен, то ещё чего. А сегодня вдруг выяснилось, что старые магазины невозможно активировать, нужно заводить новые. Теперь жду ответа пройдут ли модерацию новые магазины или мой аккаунт теперь в приницпе не может работать нормально. Но желания работать с РК как-то совсем исчезло.
Ребята, так не работают. Отношение к сервису подорвано насовсем, если загнётесь плакать совсем не стану.
