Т.е., от партнёра нужно переносить домен на свой аккаунт? А, нет, пока писал решил проверить и нашёл (webnames).😊
Файлы в папке /engine/data должны иметь права 666.
На картах погадать? Как вариант, для начала проверить наличие обновлений DLE на главной странице админки (после выхода релиза 19.0 были исправления, но с редиректом www они вроде связанны не были, возможно ошибаюсь) и обновить при необходимости. После восстановить оригинальный htaccess из дистрибутива и список правил для ссылок ЧПУ (если были изменения) в админке, включить редирект в настройках и проверить. А вообще у DLE есть ТП и форум.
Не надёжные для серьезных проектов и иногда не компетентные.