Snapius

potential:
Здравствуйте, я в общем новичок, моему первому сайту 6 мес, а меня гонит хостер (петерхост), 8-го числа неожиданно прислал письмо о том, что после 10-го если превышение нагрузки не будет устранено то обслуживание аккаунта будет прекращено.
Прошу подсказать по цифрам, действительно ли я превышаю, и если я перейду на виртуальный хостинг к другому хостеру, продержусь ли там или меня везде будут гнать с вирт. хостинга.
Сайт на стандартной джумле 1.5.9, многие модули отключены, шаблон без ошибок, в еррор логе ошибок практически нет. Посещаемость в среднем 600 (после анадыри 1000), в течение полугода предполагаю увеличение на 500
Вот что написано в договоре:
Не допускается пиковое использование сервера процессами пользователя более чем 30 секунд в течение 15 минут и 10 минут в течение 24 часов
На php-скрипты накладываются следующие ограничения:
максимальное допустимое время работы php-скрипта: не более 10 процессорных секунд;

Вот статистика, оставил то что покрупнее, посмотрите, это большое превышение? Я просто никак не могу сопоставить статистику и требования договора

Начало периода Конец периода Процент нагрузки Процессорное время LA сервера
2009-04-06 20:45:05 2009-04-06 21:00:10 9.98 % 3.01 min 8.96
2009-04-06 20:30:03 2009-04-06 20:45:05 14.8 % 4.45 min 8.38
2009-04-06 14:45:32 2009-04-06 15:00:17 10.92 % 3.22 min 34.37
2009-04-06 14:30:41 2009-04-06 14:45:32 10.1 % 3 min 39.65
2009-04-06 14:15:03 2009-04-06 14:30:41 9.75 % 3.05 min 39.39
2009-04-06 14:00:35 2009-04-06 14:15:03 12.34 % 3.57 min 40.08
2009-04-06 13:00:21 2009-04-06 13:15:05 10.08 % 2.97 min 36.34
2009-04-06 12:45:23 2009-04-06 13:00:21 7.62 % 2.28 min 41.06
2009-04-06 12:30:30 2009-04-06 12:45:23 7.32 % 2.18 min 37.22
2009-04-06 12:15:28 2009-04-06 12:30:30 10.94 % 3.29 min 36.87
2009-04-06 12:00:15 2009-04-06 12:15:28 8.08 % 2.46 min 28.54
2009-04-06 11:45:11 2009-04-06 12:00:15 5.21 % 1.57 min 30.85
2009-04-06 11:30:24 2009-04-06 11:45:11 13.12 % 3.88 min 27.19
2009-04-06 11:15:17 2009-04-06 11:30:24 7.84 % 2.37 min 27.17
2009-04-06 10:45:02 2009-04-06 11:00:27 9.21 % 2.84 min 23.8
2009-04-06 10:30:26 2009-04-06 10:45:02 5.55 % 1.62 min 25.29
2009-04-06 00:00:12 2009-04-06 00:15:12 4.9 % 1.47 min 18.92

rustelekom:
Интересно было бы узнать какие такие вопросы по хостинговому аккаунту лучше решать по телефону:) Всегда содрогаюсь прочитав такое. Вот была проблема у клиента базы он случайно похерил, вот пытаюсь переложить на устную речь (А - абонент, П- поддержка):

А. Здравствуйте
П Здравствуйте
А Я ваш клиент, вчера при изменении сайта случайно повредил базы, можете восстановить как то?
П Можем. Какой у вас домен, логин и какую базу вам надо восстановить ?
А Домен трам-та-ра-ра точка ру, логин абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануля, база абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануляподчеркялох
П повторите пожалуйста еще раз - не успел записать
А Домен трам-та-ра-ра точка ру, логин абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануля, база абвгдедвадцатьчетырепятьдетятпятьдвануляподчеркялох
П Для того чтобы мы могли идентицировать вас, назовите пожалуйста пин код или номер кошелька вембмани с которого вы оплачивали хостинг
А - Подождите, ищу.... (проходит 5 минут)
П - Ок, ждем
А - Нашел, пин код тридцатьтристодевяносточетыре, кошелек Зодиндвапаятьшестьнольдватричетырепятьшестьноль
П. Хорошо,принято. Букап есть за 6 Апреля, устроит?
А - да да без проблем
П - Ок. Ждите
А - Проходит пять минут
П - Восстановили, проверьте
А Большое спасибо ! Вы молодцы


Ну вот в таком роде. Это я привел разговор адекватной поддержки (читай админа) который имеет доступ сразу ко всеу - и к юзерским файлам и к биллингу и к бекапам (чего быть на самом то деле не должно) и адекватного клиента. И проблема достаточно простая была. Чем тут телефон лучше тикета ?

PS. Телефон хорошо для того чтобы попросить ребута для сервера или обматюкать хостера за то что все его хозяйство лежит или наоброт похвалить (зря я на это надеюсь). То есть для простых и хорошо озвучиваемых проблем. Для всего остального все таки это как то не особо подходит. Мне тоже лень печатать но, наслух распознавать логины, домены, кошельки и пин коды даже при идеальной связи и дикции куда сложнее и занимает больше времени.

addgrom:
Snapius, телефон не в Москве

addgrom:
Получил от хостера предупреждение:



Ищу выход из сложившейся ситуации, соответственно в кратчайшие сроки. Сейчас у на тарифный план "Специальный" на www.hc.ru , расширяться некуда. Не хочется заниматься VPS, ищу именно хостинг по разумным ценам.

P.S. Точно не будем пользоваться услугами хостинга в конторах, у которых нет круглосуточной поддержки по телефону в Москве.

Спасибо.