Zlokovar

Zlokovar
Рейтинг
107
Регистрация
24.09.2007

Interactive лучше. С Saxo погуглите, были у людей проблемы с налоговой - не верили, что это брокерский, а не банковский счет, из-за "Bank" в названии. Сам пользуюсь Interactive уже несколько лет - вполне нормальный дисконтный брокер.

Тут больше про медицину пишут, внесу свои 5 копеек - заметно движение вниз было в форекс-нише. Многие сайты зацепило. У меня мульиязычник нормально порезало, сразу по всем регионам - "до" был как-будто приклеен к топу, собирал длинные хвосты низкочастотки по всем регионам-языкам присутствия, после первых чисел ноября начал тонуть вниз, и продолжает падать. По длинному хвосту запросов идет сильное проседание, хотя и высокочастотку зацепило тоже. У коллег-конкурентов тоже замечаю. У меня попали так пара сайтов, зато один, который до этого всегда был аутсайдером, напротив, начал активно расти.

Тоже не могу войти

Разместился. Площадки неплохие, всё быстро и на хороших условиях.

bolex:

Так что вы сначала сознательно игнорируете требования сервиса, а потом высказываете недовольство в отказе от обслуживания.

Насколько я понимаю, Вы не видели документ, и не в курсе того, что предоставлялись разные документы, в разном качестве, и не один раз. Так зачем встреваете? Качество более чем достаточно. Альтернативные документы в высоком качестве предоставлены. Если на полный экран 15" (разрешение я ранее указывал в своем посте) недостаточно ID-карты, которая физически 10 на 5 сантиметров, то такие требования мне не очень понятны.

Оригиналы необрезанные, в высоком качестве, предоставить не проблема. Но вот зачем тогда лимит в 2МБ? Такой документ будет весить больше, и его приходится ужимать.

Я написал здесь не для того, чтобы просто так, ради своего удовольствия, покритиковать сервис. Я сам им пользуюсь, и очень доволен, как клиент. Просто я помню, как просто прошла моя процедура верификации, и какие проблемы у моей мамы возникли. Я предоставлял всё то же самое, в общем-то. Только страна другая. А в её случае, ощущение такое сложилось, что не очень готовы к диалогу, т.к. она предоставила, по сути, всё, что есть, но этого мало. Договор на покупку дома ведь не подойдёт, на нём нет печати, да и ему уже 7 лет. Счета за коммунальные платежи? А если их нет, всё автоматом через банк платится, и не приходят бумажки со штрихкодом и печатью? Печать там, повторю свои слова, - это диковинка.

Добрый день!

Да, там еще к фото придрались. Оригинал был больше 1Мб (лимит), подрезали его, чтобы уложиться в лимит. Стало около 800кб (всё абсолютно хорошо видно - 1200 пикселей по ширине и 1564 по высоте паспорт разворот - всё там видно.

В общем, она больше не хочет что-либо делать с этим тикетом. Что называется, достали. Но могу сказать своё мнение - ощущение такое, что с "белыми" странами (где строго соблюдается финансовое законодательство) просто не хотите работать, и таким вот образом "отсекаете" ненужных клиентов. И это может навести на мысли о надежности системы в целом.

ePayments:
Добрый день,

Мы сожалеем, что Ваша мама столкнулась с затруднениями при верификации.
Наличие печати на документе зависит от страны и типа документа. Для того, чтобы документ приняли он должен в себе содержать либо печать, либо штрих код, либо QR код. При этом в случае Вашей матери верификации препятствует не отсутствие печати, а некоторые другие недочеты в документах, которые были загружены ранее.

Пожалуйста, попросите Вашу маму посмотреть тикет 190064 и, если у нее возникнут дополнительные вопросы, задать их прямо в тикете, чтобы наши коллеги смогли оперативно на них ответить.

С уважением,
команда ePayments.

Уважаемые ePaymetns!

Моя мама в Дании уже запарилась с верификацией, вторую неделю ведёт переписку. Человек немолодой, и уже закипает, не понимая логики.

Тикет номер: 190064

Скан паспорта, скан карты вида на жительство с двух сторон, фото двух (или трёх) разных документов, где указано ее имя + адрес. Требуют с печатью документ. Какая печать? Даже в России, где я живу, спокойно _верифицировали по обычному коммунальному счёту безо всяких печатей_. А там вообще печати не в ходу, это диковинка, другой мир просто. Даже в Ваших же правилах про печать говорится лишь в 3 или 11 возможных вариантах документа, подтверждающего адрес проживания и доставки.) Если так вопрос принципиален, присылайте верификационное письмо почтой... Skrill / Neteller всё устроило, Google бизнес-акк верифицировали нормально, а ePayments хочет именно печать. Или это требование только для стран, где печати не в ходу?

Присоединюсь к вопросу выше. Если не продали, то дайте больше деталей, цену.

vuhrust:
вы знаете как это сделать?

в колцентре визы направляют на банк и не дают никакой другой инфы.
сочувствуют, понимают, но помочь не могут :)

Как-то приходилось изучать документ Мастеркарда, там страниц на 500 гайдлайн у них на сайте, где все возможные варианты рассматриваются. Вероятно, у Визы что-то подобное есть. За Вас искать никто не будет, но, как и в других компаниях, думаю, спецы кол-центра могут просто не иметь опыта работы с подобными кейсами, если они нечасто случаются. Если дальше кол-центра не искали, попробуйте найти подобный гайдлайн Визы. Возможно, в нём и найдёте ответ.

Возможно, стоит попробовать напрямую в платежную систему обратиться с таким кейсом (банк-банкрот)? Попробуйте сделать чарджбек, минуя банк-эмитент карты.

Всего: 330