Сбер - ну вообще впечатления не очень, пользуюсь оч. давно. Скорее печальная необходимость. Действительно хороших альтернатив к сож. нет.
Что нравится:
1. Банкоматы на каждом углу
2. Минимальные комиссии
3. Выдрессированные сотрудники. В жизни слова плохого не услышишь.
Что не нравится:
1. Лимиты. Всё оказывается двояко, неважно, сколько денег у тебя на счетах, если ты ими пользуешся в разумных пределах (~10к в день макс) то всё хорошо. Но бывает и иначе, стоит повысить планку - достанут. Всплывают суточные лимиты, проверки и тому подобное. Пожелав снять крупную сумму - поимел множество проблем, завершением которых было приглашение в СБ банка, где мне вежливо объяснили, что такие клиенты им не нужны и предложили закрыть счёт.
2. Холды. Деньги между поступлением на счёт и возможностью их снятия - замораживаются принудительно (программно). Это касается всех внешних транзакций. Лишь со счёта сбербанка на счёт сбербанка можно перевести мгновенно. Всё прочее ждите 24ч и дольше.
3. Распределение. Сбербанк один, регионов много. Каждый банк - отделён. Получив кредит на Владивостоке, может так случится что и гасить из отд. Сбербанка Вы сможете только там. Ну или пользоватся альтернативными способами погашения через посредников с соотв. комиссией.
4. Абсолютно неприемлемое разрешение спорных вопросов. Реальная ситуация - надо было заплатить за пару вещей. Подошёл к терминалу - засунул денег, с начислением на карту, он там думал пару минут выдал - всё ок. Мне показалось, что это долго, подошел к соседнему - та же ситуация. Показалось странным, проверил баланс - зачислений нет. Через 2 часа начал узнавать почему... В отделении банка ничем не помогли, на телефоне пришлось висеть около часа... транзакции видят, зачисления нет... больше всего порадовал результат - давайте заполним с вами заявление о спорном зачислении, мы его рассмотрим в срок от 14 до 30 дней. и почти убил последний вопрос - "если банк Вам откажет в возврате денег, как Вас уведомить? Бумажным письмом, или по e-mail". зы, начисление произошло через 17 дней. Очень оператино.
