Ну и неплохо было бы поднять на 30 процентов выше комиссии, чем в других сервисах за заявку. В новости вроде так говорится.
Не очень понял последней новости-акции. В чем там фишка? Вы решили равняться на худшие сети что-ли? Были лучшей, решили стать как все? Зря....Прослушка записей помогала частенько понять, что не верно на лендинге, что нужно поправить, чего людям не ясно. Ну и помогала понимать почему отказы, помогала оперативнее решать вопросы по прозвонам повторным. Щас это решили спрятать, зачем?
Сегодня еще был косяк с начислениями по подтвержденным заявкам. Несколько штук комиссия была уменьшена и по количеству товаров в заказе из за сбоя в системе. Обещают поправить.
Ну я новичок в этом деле и не знал такое. Т.е. с этими республиками работа только по предоплате получается. А это потому что там люди шутники и не выкупают заказы или потому что туда посылки не доходят потом?
Странно у меня последние 3 дня все без проблем вбивается. Было когда то дней 5 назад я не смог 1 статью вбить. На утро и ее вбил. Выборочный баг какой то...
А в каких случаях с клиентом работают по предоплате? Сегодня был заказ с Дагестана, отсылать наложенным платежом не захотели. Запросили предоплату. Понятное дело что это в 90 проц случаях уже потерянный клиент. Мало кто будет в наше время отсылать деньги непойми куда
Zonk, хорошо спасибо! Просто в тиккетах средний срок ответа 1 день, туда я тоже этот вопрос написал, пока ответа не получил. Прошло уже 2 часа вместо 15 минут обещанных клиенту. Все еще нет прозвона. Если есть штрафы значит я спокоен. Спасибо!
Ребята наведите все-таки порядок с повторным прозвоном тех, кому пообещали перезвонить. Клиент говорит, перезвоните мне через 15 минут. Проходит несколько часов, никто ему не звонит пока я с помощью вашей функции не подниму заказ на прозвон. Но это проходит 3-4 часа и клиент за это время находит в другом месте зачастую. Уже несколько заказов за последние 2 дня мимо ушло из-за этого.
Сервис отличный, все прозрачно и доступно. Есть одна просьба-пожелание. Бывают заказы где оператор договаривается с клиентом что позвонит ему скажем через сутки в это же время или скажем позвонит ближе к концу рабочего дня клиента. Этот заказ имеет статус требует уточнения. И очень часто в назначенное время клиенту нет прозвона. Техподдержка по заказам обычно отвечает тогда, когда вопрос уже давно исчерпан. Нужно как это отмечать в базе и пытаться соблюдать договоренности с клиентами.
з.ы. и вообще кому писать, в какой отдел по этому вопросу? написал в 2 отдела, никто не отвечает уже полдня. Завтра клиент я думаю купит в другом месте товар.
Т-34, т.е. когда принимали сайт neobaikal.com, пусть даже на нем была другая главная страница. То смотрели прежде всего на внешний вид главной страницы? Я думал вы уже давно оцениваете сайты по их более важным признакам. Которых я не могу найти на этом сайте. На лицо явно кто то из модеров толкает свое. Но так то это ваша биржа. Можете и 1000 сайтов своих таких туда поставить. Вопрос только в том, нужна ли будет после этого ваша биржа кому-то.
