После проверки пользователей на предмет спама и фрода.
Ориентировочно, на следующей неделе.
Ваша ситуация не подпадает под этот пункт. Под этот пункт попадают спамеры, фродеры и т.п.
Ситуация произошла из-за недостаточного соблюдения мер безопасности и конфиденциальности со стороны партнера.
Никаких утечек со стороны пп не было, иначе были бы совсем другие масштабы, а не несколько человек с нескольких тысяч.
Ранее у пользователей была возможность самостоятельно редактировать свой профиль, в том числе и платежные реквизиты. Все было в порядке.
Как только участились подобные случаи - сразу были приняты меры. Меры будут еще более ужесточены в ближайшее время.
Мы одинаково относимся ко всем своим партнерам.
И всегда искренне приносим извинения, если кого-то случайно обидели.
В прошлую выплату был человек, заявивший о том, что его выплата ушла на другой кошелек. Сумма выплаты была более 30к руб. Человек настаивал на том, что ПП ему вернула деньги. Детальный разбор ситуации показал, что кошелек был изменен в день выплат самим пользователем и он просто пытался "развести" ПП на повторную выплату. Ранее тоже были подобные случаи.
Вас мы понимаем и верим вам, но и нас понять вы должны, ПП не может отвечать за сохранность логинов, паролей на стороне партнера.
Не понимаю о каких экспериментах вы говорите.
Не нужно во всем обвинять ПП, кошелек был изменен из программы. В ПП пароли хранятся в зашифрованном виде, следовательно, злоумышленник узнал ваш пароль на вашей стороне
Как и обещали вчера, обновили недостающее промо более чем для 20 сайтов
Пожалуйста.
Если Вам, что-то из написанного мной выше не понятно, можете написать мне в ЛС, я Вам лично все доступно объясню.
PS К "нашим властям" не имею никакого отношения :)
Алена, я понимаю, что Вам как копирайтеру, интересен процесс общения на форуме. Но я уже написал выше, что стало причиной возникновения этого инцидента и подробно все объяснил.
Повторю Вам еще раз: никакой вины ПП в этом нет, мы уже предпринимаем меры, чтобы подобные инциденты в дальнейшем не повторялись.
Вопрос явно не по адресу. Думаю, способов достаточно много.
Все пароли в системе хранятся в зашифрованном виде. Номер кошелька был изменен из клиента-архиватора. Т.е. злоумышленник явно знал пароль.
Вопрос тоже некорректен, мы не можем отвечать за действия злоумышленников, а тем более за их логику и последовательность.
Со стороны ПП уже предпринимаются меры по не повторению подобных ситуаций в дальнейшем.
Партнеров же просим тоже не забывать о правилах безопасности и конфиденциальности в интернете.
Solser добавил 31.07.2010 в 19:41
Не факт что пароли от аккаунтов в других ПП совпадают. Я не могу отвечать за логику в действиях злоумышленника.
Меры к недопущению подобных случаев приняты - впредь изменение платежных реквизитов осуществляется только через тикет в службу поддержки. Далее эта процедура будет еще более ужесточена и за ней будет еще больший контроль.
Выплата ушла на чужой кошелек, т.к. злоумышленник каким-то образом узнал ваш пароль в системе и изменил кошелек для выплат. Т.е. эта неприятная история произошла не по вине ПП.
Приносим свои соболезнования, но компенсации в данном случае не предусмотрены.
Рекомендуем более трепетно относиться к вопросу безопасности, хранить пароли в безопасном месте.
Со своей же стороны, мы примем ряд дополнительных мер безопасности, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
