budulay

budulay
Рейтинг
58
Регистрация
13.06.2007
vanjouke:
Скажите хотя бы номер тикета или указанный котактный e-mail. Сейчас Вы лишь говорите, что отправили его нам и всё.

Я думаю Вы согласитесь со мной: смысл нам отталкивать потенциального клиента, а потом публично врать на форуме о том, что тикета не было. В конце концов, мы заинтересованы, чтобы Вы стали нашим клиентом.

Насчет тикетов, которые отправлялись ранее: мы использовали биллинг-панель bPanel, которая не умела "корректно" работать с тикетами. Сейчас система изменена на WHMCS, в которой более надёждная система обработки тикетов. Были проблемы с e-mail, но мы её устранили и теперь все e-mail, отправленные на support@moyhosting.com попадают в тикетницу.

отправлял через эту форму - http://billing.moyhosting.com/contact.php откуда я вам возьму номер тикета?)))) даже если он мне и показывался)) на следующий раз на видео что ли записывать свои действия) .... имя как здесь, емейл budulay2006[at]гмаіл.ком, тема кажись "декілька питань", отправлен позавчера где то с 19 до 23, вечером (скорее всего в 20.00 но на всякий случай указал диапазон)

vanjouke:
Приношу свои извинения, но Ваш запрос не получали. Да и не в наших интересах игнорирование потенциального клиента. Запросы в поддержку обрабатываются в течении 15-30 минут с решением в рабочее время. После 18:00 возможны небольшие задержки. В отдел продаж - немного дольше, но никак не 24 часа.

интересно и куда же он потерялся?)))) поднял старые темы с отзывами на вас, думал что что-то в отношении к клиентам поменялось, но смотрю нет.... на серче есть достаточно сообщений о том что на тикети вы не отвечаете (спорить особо не хочу но сами понимаете что ссылки же не проблема здесь привести) или здесь клиенты пишут что сайты лежат а вы им что "Сбоев не фиксировали"....

извиняюсь что возможно это выглядит негативно, но не люблю когда меня выставляют дураком..... куда же мог у вас потеряться тикет?

я понимаю что сюда может кто то отписаться кто у вас хостится и что у него с вами проблем нет, но кроме этого я для себя хотел выяснить насколько достойно поведет хостинг себя в случае каких то проблем (это не удивительный критерий после всяких хостинг.уа, макхост и других), старые отзивы били мяко говоря не очень, но вы сами уверяли на форумах что отношение поменялось, но как показывает практика..... цена не главное, время и нерви дороже

vanjouke:

Добрый день, мы не игнорируем ниодного клиента. Извиняюсь, если кто-то из сотрудников не ответил на Ваш запрос, однако, это маловероятно. Мы ценим каждого клиента и отношение к каждому индивидуальное. А вопрос языкового барьера ы языковой (да и другой) дискреминации в "МОЙ хостинг" никогда не возникало... Я думаю, что мы еще может найти взаимопонимание.

Не столько язык имеет значение, сколько отношение к клиенту.... я же пишу не с целью оклеветать, просто не понятно где получит пусть конечно не мгновенный ответ, но и не с интервалом в 24 часа (хотя он так и не пришел)... Запрос оставлял с этой формы - http://billing.moyhosting.com/contact.php

или нужно было у вас на форуме отписать, или в аську? ...клиент я не требовательный))) в тикеты других хостингов пишу очень редко, но у вас уже стремает что если и напишу, то хз сколько буду ждать ответа....

давно присматриваюсь к хостингу, вроде последним временем негативных отзывов нет, норм ДЦ да и цены подкупают))

Питання українською мовою потенційних клієнтів ігноруються принципово? Чи це зазвичай така швидкість відповідей (питання через форму на сайті було надіслане ще вчора)?

В принципі вже відношення до клієнтів і якість підтримки зрозуміла...

ясно, ваш сайт на сервер №3 в Германии, мой на №1 в США

http://m-hoster.com/servers.php

наверное просто те что в США намного стабильные работают, попросите у хостера возможно перенесут на другой сервер, правда если там уже не тесно :)

не знаю как у вас, но у меня сайты на сервере 64.191.26.21 и сегодня сбоев не замечал

за свои деньги нормальный хостинг, есть там для некоторых сайтов бюджетный акк, сегодня еще проплатил....

Parabellum1:
Сглазил. Сегодня сайты в дауне уже минут 15.

Parabellum1 добавил 24.05.2010 в 16:28
Вроде наладили. Итого сайты были недоступны минут 20-25. Это первый серьезный провал с начала моего тестирования этого хоста. Пока уходить не буду, но на заметку этот факт взял.

странно, мониторю свои сайты, сегодня у них сбоев не было

KM.UA:
Перенесли сайт на новый домен - www.hvarta.com
Так как хостинг с начала года чисто украинский, на ru домене не слишком правильно висеть. :)

ну тоді ще потрібно і українську версію сайту ;)

Pavel--Nedved:
Не позорьте это не украинский а так пародия Вот сколько ошибок. Правда подвязывайте форум то русскоязычный. А не суржиковский☝

))))) ви виділили п'ять слів ніби помилкових, але з них лише 2 є русизмами) так що не потрібно тут виставляти себе експертом української мови, а краще розширте свій словниковий запас українських слів))) да і ваші деякі повідомлення російською теж містять помилки, але ж ніхто вас за це не цькує?)))) думаю варто вам вже позбавлятись комплексу української мови))))

Vik_tor:
kilobyte вроде как в 0x2a размещает. Или что то изменилось?

да вроде нет, хотя можно уточнить в поддержке:

Трассировка маршрута к kilobyte.com.ua [212.1.94.230]

с максимальным числом прыжков 30:

1
2
3 263 ms 109 ms 37 ms 10.50.1.2
4 45 ms 36 ms 36 ms 30-22-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.22.30]
5 41 ms 43 ms 43 ms ge-78.212-1-68.ukrpack.net [212.1.68.78]
6 48 ms 47 ms 51 ms ns.kilobyte.com.ua [212.1.94.230]
Всего: 234