Surok97

Surok97
Рейтинг
120
Регистрация
26.04.2007
Snake1951:
Всегда был очень доволен быстропостом, но последняя неделя огорчила честно говоря!

- Сначала "сломалась" оплата через вебмани и было бы правильно на мой взгляд убрать на время "ремонта" ограничения по балансу. Но для этого пришлось писать в ТП и ждать ответа, а то все задания могли стопорнуться.

- Затем отслеживая выполнение одного важного для меня задания, обнаружил, что оно зависло, написал в ТП с просьбой ускорится - 5-й день ведь висит, обещали постараться успеть. После того как я увидел, что заданию в GGL уже 7-й день снова обратился в ТП, где мне сказали "забудь. у нас произошла ошибка и мы отменили твое задание". Т.е. я бы еще мирно принял заранее вынесенное предупреждение о тех. ошибках, либо своевременное извинение, однако увы ни чего этого не последовало.

- Новая фишка "отметь галочкой, что согласен о не возврате стоимости задания из фильтра".
Ну тут как бэ просто грабеж. Если есть доп. заборы денег, почему нету доп. скидок?
Одно дело часть суммы (потраченную на оплату размещения), а другое дело брать полную стоимость за контент + работу, но вне зависимости от результата. Контент ведь можно будет еще раз использовать. В общем фишка так же прошла без присущего быстропосту освещения любого нововведения.

Здравствуйте,

-Да, с Вебмани возникли трудности. Мы специально начали менять номер кошелька в конце недели, чтобы наши клиенты не пострадали. Однако Вебмани затянули решение этого вопроса надолго, поэтому открыли прямой перевод денег на кошелек Вебмани. Ограничение по балансу снять для всех невозможно.

- Проблема невыполнения заявки. Приносим Вам свои извинения за просрочку задания, из-за серьезной поломки биллинга на нашей биржи контента, мы не успели выполнить некоторые задания, авторы боялись, что их труд не будет оплачен из-за поломки. Сейчас все в порядке.

- О фишке. Теперь в режиме «Беззаботный» появилась возможность, по желанию вебмастера, в ручном режиме отправлять любые задания из фильтра в работу. Соответственно, если задание было отправлено в работу из фильтра, то оно должно быть оплачено, даже если оно не пройдет сдачу в биржу. Эти риски берет на себя вебмастер. Если вебмастер уверен, что заявка может быть сдана – отлично, никаких проблем, заявка будет выполнена, а если нет – то пусть заявка остается в фильтре.

borodaev:
Bystropost не различает заглавные буквы и обычные в паролях. Он просто не цеплял площадки из бирж, пока не поменял пароль, где все буквы строчные. Нехорошо.

Не можем повторить проблему, пожалуйста напишите в тикеты с примером.

С небольшим опозданием выкладываем обновление. Данное обновление направлено на улучшение парсинга через публичные прокси. Новый функционал в модулях только связанный с парсингом. В следующем обновление уже будут добавлены новые возможности.

Выпустив несколько обновлений, стало ясно, что нужно менять подход к релизам, было принято решение сделать своего рода график обновлений. Один раз в месяц, скорее всего в первую неделю месяца, будут релизы с новым функционалом, а все багфиксы будут выходить в течение месяца по мере устранения ошибок. Таким образом, мы сможем более тщательно тестировать релизы, а пользователи будут получать своевременные исправления ошибок. Плюс те клиенты, которые не гонятся за новизной, будут получать более стабильные версии, обновляясь с задержкой в 1-2 релиза. Данное решение не окончательное, так как нужно его опробовать на деле.

ВАЖНО!

Ищутся 3-5 активных пользователя системы, которые готовы переехать на наш сервер.

Преимущество:

- бесплатный сервер

- бесплатная Pro лицензия каждого модуля

- все новые фишки и плюшки будут появляться на месяц раньше, чем у всех остальных

- приоритетная поддержка и исправление багов

- возможность в любое время забрать бэкап данных и развернуть на своем сервер под купленной Вами лицензией.

Из минусов - повышенное количество ошибок, так как будем разворачивать на этих серверах самые последние версии.

Интересуют только те пользователи, которые реально используют систему, а не 1-2 раза в месяц.

Пишите в тикеты.

Ядро 3.23

Новое:

- Добавлена возможность импорта прокси из различных источников по cron /proxies/sources

Важно механизм сделан не для сбора публичных прокси, а для использования платных проксилистов, поэтому обрабатываются только простые списки с переносом строк.

- Добавлены cron задачи для получения прокси

Команда на добавление только новых проксей updateproxies add

Команда на удаление всех проксей и добавления новых проксей из источников updateproxies change

- Добавлен белый список прокси, теперь, когда система находит рабочий прокси, то помещает в белый список и использует этот прокси в первую очередь.

- Добавлен обработчик "плохих" кодов ответа, настройка "Ошибки в работе" /proxies/settings прокси будут помечаться, как плохой если не удалось загрузить сайт, который парсим, если парсинг не удался по таймауту в 15 секунд, то прокси тоже пометится, как плохой.

- Добавлена настройка удаления нерабочих прокси, теперь можно либо отключить на определенное время, либо удалить прокси /proxies/settings

Исправлено:

- Изменено удаление сайтов, теперь сайты удаляются сразу, без метки об удалении

- Исправлен фильтр по группам сайтов

- Кеширование

- Маркет

Модуль — проверка позиций 3.25

Изменено:

- Генерация очереди осуществляется в цикле по 500 записей

- Запросы без групп можно включать в расписания и очередь

- Русифицированы расписания+формат даты

- В очередь добавлен приоритет "Пауза" (изменение приоритетов в созданной очереди будет в следующем обновление.)

Исправлено:

- Исправлен парсинг Яндекс островов

- Исправлена проверка на относительный URL в парсере Яндекс

- Разблокирована возможность изменения типа парсинга на Яндекс XML для Free

- Исправлена генерация очереди

- Багфикс пагинации в очереди

- Багфикс вывода удаленных групп

- Исправлены название показателей для отчетов

- Исправлено отображение табов сайта

- Исправления по группам запросов

- Исправлена очистка расписания, если мы находимся в расписаниях конкретного сайта, то очищаем только его, а не всё.

- Исправлен cron

Модуль — Контроль 3.34

Изменено:

- Генерация очереди осуществляется в цикле по 1000 записей

- Тестовое отображение сайтов стало основным

- Отображение истории показателей сайта, лимит увеличен до 50 (временное решение)

Исправлено:

- Настройки модуля

- Миграция для удаления Яндекс блогов из расписаний

micha:
Продлил бы вашу систему по акции, только вот саппорт до сих пор не ответил мне, хотя номер тикета попросили после сообщения на форуме.

Может стоит сначала решить проблемы клиентов, а потом пиаром заниматься?

На все тикеты ответили, все проблемы связанные с продлением и покупками решили, напишите прямо здесь номер тикета.

Пиаром не занимаемся! В этой теме я отвечаю на сообщения клиентов, чтобы помочь решить возникшие проблемы.

KSin:
Я бы тоже воспользовался, если бы мог. Но у меня в личном кабинете творится что-то странное. То кнопок продления не было. А сейчас появились, но корзина тупит. Выставил счет, оплатил, а в результате оплатил 2 раза продление одного и того же модуля (как так, блин?). При этом, цена разная почему-то на продление оказалась, да еще и продлилось не на 2 года, а на 1. Я в маленьком шоке от покупки. В тикете 000000184:6 все описал.

А что касается цены. Цена не адекватная, но как мне кажется, цена продления должна быть процентов на 50-40 быть меньше первоначальной покупки. И я привел пример движка, где так и есть. А скидки - это всегда приятно. Скидки лишний раз подталкивают людей сделать покупку и порекомендовать продукт другим. Продажи растут - все довольны.
Я вот только сейчас не доволен своей покупкой. Посмотрите пожалуйста мой тикет :(

Вопрос с лицензиями решен, задействованы обе скидки.

Насчет цены ответил в тикете.

KSin:
Я думаю, что вполне понятное желание получить какую-то скидку за свои ожидания, за свое терпение, за помощь в поиске багов и тд. Вы не находите?

Да, поэтому и сделали акцию, но люди захотели 50% + 50% и некоторые воспользовались )) итого на год продлили за 480р.

KSin:
Продление лицензии модуля позиции стоило 490 рублей.

Вы же понимаете, что это не адекватная цена. Это максимум 2 часа работы программиста, некоторые клиенты обращаются настолько часто, то у них хостер переставил, что-то и все перестало работать, то они перенесли скрипт и перестало работать и тд. Раньше писал всю систему и осуществлял поддержку один человек. Клиент мог ждать неделю, мы же пытаемся помогать всем нашим клиентам в разумные сроки, конечно, не всегда это удается, тем не менее стараемся.

Многие фирмы, просят нас вообще ввести платную поддержку и готовы платить ежемесячно деньги за это. А когда звонят, то удивляются, почему такая низкая цена.

Есть 2 вида клиентов, которые зарабатывают, используя скрипт и те, которым в кайф иметь такой скрипт, чтобы иногда что-то им делать. Первые готовы платить много и постоянно, вторые мало и желательно единожды.

Мы посмотрим, как пойдут дела и либо примем решение сфокусироваться на конкретном сегменте либо разделим проект, чтобы каждый сегмент получал, то что ему требуется.

seoBB:
В Опере пропадают шрифты http://i.imgur.com/QOwyD2B.jpg прошу исправить т.к. только ею пользуюсь. Да и, думаю, не только я.

Это известная проблема, на некоторых сайтах и шаблонах такое бывает, но с чем связано не знаю..

Какая версия оперы? В последней все путем http://c2n.me/i6OijM.png

seoBB:
Соглашусь. Я например сейчас покупаю новую версию потому, что в старой стал неправильно определяться индекс Гугла, а он мне нужен. Перспектива ждать месяц ответа на тикет по старой версии меня не прельщает. Т.е. по сути у меня нет выбора. Поэтому я хочу воспользоваться всеми легальными возможностями, которые позволяют снизить цену. Если ваш продукт будет прекрасно работать в будущем - я без сомнений заплачу за продление полную цену.

p.s. кстати скидка как старому клиенту так и не посчиталась. Отправил в Тикеты запрос на refund.

Именно поэтому мы сделали бесплатный переход на новую версию, чтобы клиенты смогли продолжить пользоваться системой.

Скидка только на продление, на покупку нового модуля не действует. Чуть позже посмотрю, что Вы в тикете написали.

alekzey:
Написал в поддержку тикет.

Видели, разбираемся.

-------

Вообще я уже и забыл, что наши люди не любят платить.

Для “старых” клиентов теперь скидка составляет аж 75%!

Все исправили скидки, можно оплачивать.

KSin:
Я вообще не понимаю, как продлить лицензию. Как-то не логично все сделано. Перерыл сайт - не нашел кнопку ПРОДЛИТЬ. :( Куда засунули - не пойму. http://site-control.ru/support/documentation/update/ - ссылки на продление нет.
Куда жать-то? :)

Продление в разделе лицензий, когда заканчивается лицензия.

Если сегодня программист успеет, то выведет возможность продления для всех лицензий.

---

Пожалуйста создайте тикеты с логинами и паролями от личного кабинета, мы проверим и исправим.

Если сегодня не успеем, то продлим акцию еще на сутки.

seoBB:
Я пользователь, попадающий под этот пункт:

Я могу рассчитывать на куммулятивную скидку как старый пользователь + по купону? Куда вбивать купон понятно, а вот скидки как старому пользователю нигде нет.
Надеюсь на скорый ответ т.к. сегодня уже 12-е число.

Ну и багрепорт - при нажатии Купить в Лицензиях выходит страница "В корзине нет ни одного товара. Для оформления заказа добавьте товар в корзину." хотя на самом деле товар уже в корзине.

Здравствуйте, скидка для "старых" клиентов автоматическая. Скидка должна суммироваться, проверьте.

Но вообще раздавать продукт практически бесплатно цели не было!

Сегодня только 11 число ))

Об ошибке знаем, скоро исправим.

Поздравляем всех с праздником Великой Победы!

В честь этого важнейшего праздника, любой может получить 50% скидку на покупку от 700 рублей.

Скидка будет действовать до 12 мая включительно, в том числе и на продление лицензий!

Чтобы получить скидку, в поле купон введите название купона "День победы" http://c2n.me/i5RXQn.png

Всем привет, уже 2 месяца наблюдаю за темой, что-то все не соберемся.

Может все таки встретимся? ))

Всего: 328