ДжеК87: на многих форумах такие топики видел
сам был клиентом 2 месяца и я съехал - поддержки нет вообще,
маразматическая биллинг панель меня добивала -
взял кто-то хостинг на месяц - потестил, потом оплатил еще на месяц, может захочет оплатить за год. почему он не может этого сделать?
Надо ждать пол месяца, пока выставится счет еще на месяц
Можно просто пополнить баланс и деньги с него будут списываться.
vanjouke добавил 30.08.2009 в 17:17
strefapl: Иван, вы когда пишите такие штуки , понимайте, что по таким запросам ваши потенциальные клиенты будут находить этот топик :)
А что логов касается, ну дык я же о том вам и говорю: сапоссылки в эрроре, от вас получен ответ, мол, сайты не содержат файлов, и я вечером 23 августа впервые за продолжительное время ломанулся на FTP, о чем в этом топике неоднократно заявлял и о чем свидетельствуют ваши логи. Ни о чем другом они, по-моему, не свидетельствуют :)
Так что, Иван, вы сказать-то этим хотели? :)
ткните пальцем, нигде не писали, что 23 числа были на FTP. Только то, что вечность на нём не были:
Да я вообще на хост не ходил туда. Пускай по логам посмотрят и подтвердят, че мне делать там? Бабло капает - да и ладно. А тут вдруг виноват мой плохой антивирус
История входов для Ваших последних посещений
Date IP Attempts
Aug 23, 2009 at 22:30 94.25.230.225 5
vanjouke добавил 30.08.2009 в 16:07
strefapl: Да че на антивирусы съехали-то? Пускай Иван по логам посмотрит, кто и когда ходил - и все станет ясно :) Но почему-то от него активности в этой теме не наблюдается.
Форум официальная поддержка? Я тут должен жить и давать гарантию ответа 10 минут и тут? Или слудающая тему будет: "МОЙ хостинг" уроды отвечают на форуме больше суток?!
Висел по причине дата-центра. Эти проблемы на форуме обсуждались, мы перевезли оборудование на другую площадку. Те, кто занимается серверами поймёт на сколько сложно перенести сервер в ДЦ в другом городе без простоя, но мы это сделали и ниминуты не лежали. В итоге остались виноватыми, что переносим сервера и стремимся к повышению качества. У Вас пропали файлы, но Вы идеальный, не требуете логов, объяснения отклоняете и всё валите на хоста и в результате поражает Ваша упёртость и нежелание согласиться с причиной, при этой не зная, как говорится, мат. часть. Вы даже не понимаете принцип взломов, заражений и во всем делаете виноватым хостинг. Вы кроме нашего хостинга еще чьим-либо пользовались? Поищите даже на этом форуме темы о заражениях сайтов и увидите, что не только наш хост страдает, а даже и гранды типа МастерХоста. Вы даже не имеете представления, что есть 2 этапа:
1. сбор информации
2. сам взлом, который, в свою очередь, выполняется одновременно по завершению сбора данных. Это как ДДоС атаки. Смысла от 1 зараженного аккаунта нет, так как силы затраченные на это не компенсируются, а если одновременно заразить 100 или 1000000 аккаунтов куда более эффективнее.
Технически этого не возможно и с моей стороны "точка".
Вирусы не на хостинге водятся, а на Ваших компьютерах. Как? Вы храните пароли, передайте их с ftp клиента и т.д. и в этот момент программа перехватывает Ваш пароль и передаёт его "творцам". После этого делайте с аккаунтом что хотите.
strefapl: Ошибаетесь и неправильно помните. Кроме этого было воспрошено срочно восстановить, у меня есть архив, так что не надо рассказывать.
Однако, учитывая то, что разборки затянулись на несколько суток, действительно, посредством ICQ я отказался от восстановления.
Не надо придумывать оправданий. У посла немецкого пропал герб, у Шпака квартиру обворовали - уж больно много совпадений :)
Зачем? Чтобы вы себя зачем-то оправдывали???
Хост - отстой. Че неясного?
Я Вам говорю как техник, а Вы этого не понимаете. Чья проблема? Вы просили, чтобы Вам предоставили лог доступа к FTP? Нет.
Moneyback организуем без проблем. Вирусы (на Вашем компьютере) - причина получения данных для доступа к аккаунту. Если данные получены - делайте с аккаунтом что хотите: внедряйте iframe вирусы, удаляйте файлы...
strefapl: Не знал, не знал о такой возможности. Спасибо, просветили :) Киньте ссылку, почитать интересно!
Это то, что Вам было предложено.
strefapl: Дак мне не нужны бэкапы. Я заново залил движки на новом хостинге, мне несложно. Меня вообще взволновала не потеря информации, а сам факт ее пропажи и реакция на это хостера (Ваши сайты не содержат файлов).
Был вопрос, если не ошибаюсь, "Почему не работают сайты" и ответ, который я дал, отвечает на вопрос. При переносе могли бы пропасть вся подфайловя система, но пропали файлы, которые загружаются вручную, а те, что создались при установке (хотя по правам доступам от загружаемых они ничем не отличаются) - остались, то есть в данной ситуации виден факт доступа к аккаунта из вне и удаление файлов.
vanjouke добавил 29.08.2009 в 15:24
strefapl: После переезда, которого вы не помните - ровно в тот день, пропали файлы, а вы на вирусы валите.
О чем тут можно вообще разговаривать???????????????????
Dlag и iBBi занимаются системным администрированием и, думаю, могут подтвердить мои слова.
На сколько я помню, Вы написали через несколько дней после переезда. То есть Вы хотите сказать, что ждали всё это время, что файлы появятся, а потом задали вопрос?
Пожалуйста, напомните Ваш основной домен к аккаунту (пожно в ЛС), чтобы я освежил память по этому тикету.
Здравствуйте, зачастую ответ не более часа. Я помню всего несколько тикетов, которые отвечались долго (до суток), но такое чтобы это было регулярно - кляуза. Обычно, пусть те, кто пишет тикеты подтвердит, не больше нескольких часов в худшем случае задержка. Возникают задержки по 5-6 часов когда нестандартные вопросы и их стараются решить.
ICQ - это информативное средство общения по которому можно провести консультацию. Может не знаете, но в ICQ я отказываюсь решать любые вопросы, связанные с конкретным аккаунтом - для этого есть тикеты, где можно произвести идентификацию пользователя.
Сайты просто так не могли пропасть, тем более, на сколько я помню, все файлы пропали с папокк public_html. А если учесть историю о вирусах, которые появлялись на аккаунтах, то вполне вероятно что и причина удаления - взлом аккаунта. Iframe внедряется не с помощью взлома сервера, а доступа к нему через ftp.
Вы и многие форумчане помнят, а я не помню переездов. Был переезд в марте и неделю назад. Больше не помню. Все переезды связаны с модернизацией оборудования и повышения его стабильности.
Уважаемые клиенты, запущен новый сервер в ДЦ "Воля". Все аккаунты успешно перенесены. Мы надеемся на стабильную работу и стараемся дарить Вам только приятные впечатления от пользования нашим хостингом.
на многих форумах такие топики видел
сам был клиентом 2 месяца и я съехал - поддержки нет вообще,
маразматическая биллинг панель меня добивала -
взял кто-то хостинг на месяц - потестил, потом оплатил еще на месяц, может захочет оплатить за год. почему он не может этого сделать?
Надо ждать пол месяца, пока выставится счет еще на месяц
Можно просто пополнить баланс и деньги с него будут списываться.
vanjouke добавил 30.08.2009 в 17:17
Иван, вы когда пишите такие штуки , понимайте, что по таким запросам ваши потенциальные клиенты будут находить этот топик :)
А что логов касается, ну дык я же о том вам и говорю: сапоссылки в эрроре, от вас получен ответ, мол, сайты не содержат файлов, и я вечером 23 августа впервые за продолжительное время ломанулся на FTP, о чем в этом топике неоднократно заявлял и о чем свидетельствуют ваши логи. Ни о чем другом они, по-моему, не свидетельствуют :)
Так что, Иван, вы сказать-то этим хотели? :)
ткните пальцем, нигде не писали, что 23 числа были на FTP. Только то, что вечность на нём не были:
Вот кусок из лога:
ProFTPd [23437] ::ffff:94.25.230.225 [23/Aug/2009:22:26:06 +0300] "USER busine" 331
ProFTPd [23437] ::ffff:94.25.230.225 [23/Aug/2009:22:26:14 +0300] "USER busine" 331
ProFTPd [23709] ::ffff:94.25.230.225 [23/Aug/2009:22:27:32 +0300] "USER busine" 331
Лог DirectAdmin:
Date IP Attempts
Aug 23, 2009 at 22:30 94.25.230.225 5
vanjouke добавил 30.08.2009 в 16:07
Да че на антивирусы съехали-то? Пускай Иван по логам посмотрит, кто и когда ходил - и все станет ясно :) Но почему-то от него активности в этой теме не наблюдается.
Форум официальная поддержка? Я тут должен жить и давать гарантию ответа 10 минут и тут? Или слудающая тему будет: "МОЙ хостинг" уроды отвечают на форуме больше суток?!
Висел по причине дата-центра. Эти проблемы на форуме обсуждались, мы перевезли оборудование на другую площадку. Те, кто занимается серверами поймёт на сколько сложно перенести сервер в ДЦ в другом городе без простоя, но мы это сделали и ниминуты не лежали. В итоге остались виноватыми, что переносим сервера и стремимся к повышению качества. У Вас пропали файлы, но Вы идеальный, не требуете логов, объяснения отклоняете и всё валите на хоста и в результате поражает Ваша упёртость и нежелание согласиться с причиной, при этой не зная, как говорится, мат. часть. Вы даже не понимаете принцип взломов, заражений и во всем делаете виноватым хостинг. Вы кроме нашего хостинга еще чьим-либо пользовались? Поищите даже на этом форуме темы о заражениях сайтов и увидите, что не только наш хост страдает, а даже и гранды типа МастерХоста. Вы даже не имеете представления, что есть 2 этапа:
1. сбор информации
2. сам взлом, который, в свою очередь, выполняется одновременно по завершению сбора данных. Это как ДДоС атаки. Смысла от 1 зараженного аккаунта нет, так как силы затраченные на это не компенсируются, а если одновременно заразить 100 или 1000000 аккаунтов куда более эффективнее.
Дима, ТС слышит только себя и всё. О чем говорить?
Технически этого не возможно и с моей стороны "точка".
Вирусы не на хостинге водятся, а на Ваших компьютерах. Как? Вы храните пароли, передайте их с ftp клиента и т.д. и в этот момент программа перехватывает Ваш пароль и передаёт его "творцам". После этого делайте с аккаунтом что хотите.
Ошибаетесь и неправильно помните. Кроме этого было воспрошено срочно восстановить, у меня есть архив, так что не надо рассказывать.
Однако, учитывая то, что разборки затянулись на несколько суток, действительно, посредством ICQ я отказался от восстановления.
Не надо придумывать оправданий. У посла немецкого пропал герб, у Шпака квартиру обворовали - уж больно много совпадений :)
Зачем? Чтобы вы себя зачем-то оправдывали???
Хост - отстой. Че неясного?
Я Вам говорю как техник, а Вы этого не понимаете. Чья проблема? Вы просили, чтобы Вам предоставили лог доступа к FTP? Нет.
Moneyback организуем без проблем. Вирусы (на Вашем компьютере) - причина получения данных для доступа к аккаунту. Если данные получены - делайте с аккаунтом что хотите: внедряйте iframe вирусы, удаляйте файлы...
Не знал, не знал о такой возможности. Спасибо, просветили :) Киньте ссылку, почитать интересно!
Это то, что Вам было предложено.
Дак мне не нужны бэкапы. Я заново залил движки на новом хостинге, мне несложно. Меня вообще взволновала не потеря информации, а сам факт ее пропажи и реакция на это хостера (Ваши сайты не содержат файлов).
Был вопрос, если не ошибаюсь, "Почему не работают сайты" и ответ, который я дал, отвечает на вопрос. При переносе могли бы пропасть вся подфайловя система, но пропали файлы, которые загружаются вручную, а те, что создались при установке (хотя по правам доступам от загружаемых они ничем не отличаются) - остались, то есть в данной ситуации виден факт доступа к аккаунта из вне и удаление файлов.
vanjouke добавил 29.08.2009 в 15:24
После переезда, которого вы не помните - ровно в тот день, пропали файлы, а вы на вирусы валите.
О чем тут можно вообще разговаривать???????????????????
Dlag и iBBi занимаются системным администрированием и, думаю, могут подтвердить мои слова.
На сколько я помню, Вы написали через несколько дней после переезда. То есть Вы хотите сказать, что ждали всё это время, что файлы появятся, а потом задали вопрос?
Пожалуйста, напомните Ваш основной домен к аккаунту (пожно в ЛС), чтобы я освежил память по этому тикету.
Здравствуйте, зачастую ответ не более часа. Я помню всего несколько тикетов, которые отвечались долго (до суток), но такое чтобы это было регулярно - кляуза. Обычно, пусть те, кто пишет тикеты подтвердит, не больше нескольких часов в худшем случае задержка. Возникают задержки по 5-6 часов когда нестандартные вопросы и их стараются решить.
ICQ - это информативное средство общения по которому можно провести консультацию. Может не знаете, но в ICQ я отказываюсь решать любые вопросы, связанные с конкретным аккаунтом - для этого есть тикеты, где можно произвести идентификацию пользователя.
Сайты просто так не могли пропасть, тем более, на сколько я помню, все файлы пропали с папокк public_html. А если учесть историю о вирусах, которые появлялись на аккаунтах, то вполне вероятно что и причина удаления - взлом аккаунта. Iframe внедряется не с помощью взлома сервера, а доступа к нему через ftp.
Вы и многие форумчане помнят, а я не помню переездов. Был переезд в марте и неделю назад. Больше не помню. Все переезды связаны с модернизацией оборудования и повышения его стабильности.
Уважаемые клиенты, запущен новый сервер в ДЦ "Воля". Все аккаунты успешно перенесены. Мы надеемся на стабильную работу и стараемся дарить Вам только приятные впечатления от пользования нашим хостингом.
Какой процессор? Что такое RAD 1? Что этоза HDD 2х150? И на последок: uncluded - как это?