Трэкеры не колбасит. Трэкеры используют статистику из многих точек мира, если половину и колбасит - то не колбасит другую половину, так что это неплохой источник информации, причём в цифрах и объективной и известно откуда полученной. Отзывы на форум пишут в основом когда что-то накрылось, либо пишет неизвестный вам человек, доверять мнению которого нет никаких оснований. Почему накрылось, или какие возможности хостинга использовались - об этом пишут редко.
А универсального рецепта действительно нет, это точно... Всё надо перепробовать - и отзывы, и трэкеры, и пинги.
Кроме пинга надо смотреть и на пропускную способность линии. Например, от германцев больше 300-400 килобайт в секунду мне не удалось получить, но этот показатель - для каждого нашего кабельного провайдера (Стрим, домовые сети) разный и зависит от используемого канала на запад, и не показывает, сколько в сумме можно выжать из хостера всем пользователям одновременно. Если авария, то будет хуже, поэтому все и хотят хостинг в России.
TTL больше говорит о используемом оборудовании, чем о качестве :)
Можно посмотреть какое значение TTL выдаётся на выходе из сервера, и какое приходит к получателю; каждый маршрутизатор должен это значение уменьшать на 1 для устранения зацикливания. Юниксы обычно ставят 64 на выходе, значит примерно 64-58=6 хопов (декрементаторов - маршрутизаторов) до хостера. Но это не совсем точно.
Вывод - эти показатели сами по себе значат не очень много. Вот их внезапное или постоянное изменение уже более интересно.
Надо добавить больше локальных серверов в хосттракер - тогда у нас будет более объективная картина по скорости доступа из России, сейчас он показывает в основном доступ из Европы и Америки. Что-то вроде клуба хостер-пользователей нужно.
Я
1) заполнил тикет, когда он работал - в субботу
2) написал два письма по email службы поддержки
3) в субботу и воскресенье позвонил и дозвонился до товарища, который обозначен как служба поддержки.
На тикет и письма ответа не было вообще - хотя сервер работал - я же мог просмотреть состояние тикета;
на обращение по телефону (+7 910 897 24 25 ) заметной реакции тоже не было, было сообщение, что в выходные работать никто не будет. И не работали.
Что мы сделали не так?
К "директору", который везде обозначен как "менеджер" - в Вашей же подписи - обращение так же было, но не помогло.
Что преувеличено, если без объяснений и прогнозов неделю хостинг отсутствовал, а сам дримхостер в ICQ не появлялся? Хорошо, я не женщина, прокомментируйте, почему он в течении двух дней не мог вернуть конфигурацию PHP в исходное состояние, да ещё и обвинил в этом заказчика?
Кстати, недовольных им достаточно и другого пола. А вот довольный один. Подписываетесь за него - объясните, как хостер мог дать такой ответ, причём после двух дней отмазок и обещаний?
Да нет, какие тут суды. Большинство такого рода контрактов оспорить по разным причинам нереально. Например, у меня сервер в Германии или США - я что, тамошнего адвоката найму, чтобы 100 долларов отсудить? Он мне же на 10000 счёт выставит :) Или оплата вебманями - что тут кому можно предъявить? Тут главное - репутация и долговременное сотрудничество. Ясно, что хостинга без проблем не бывает, главное - адекватность хостера.
Кстати, я по одному проекту буду делать систему с полным резервированием всего вплоть до интернет-каналов, к лету должна заработать...
Ну, я думаю тут всё понятно - и о квалификации, и о деловых качествах дримхостера. Когда надо было деньги взять - он был на месте, когда надо было работать - отсутствовал. Напоминаю, не только о "посыпавшихся сразу на трёх серверах 4-х винчестерах" речь, другие эпизоды есть, более удивительные. На "выпады" можно не отвечать, расходы, понесённые по Вашей вине уже списаны как безнадёжные потери, полученный опыт их окупит.
Может быть, Вы не в курсе - но: http://dreamhoster.info/ возвращает:
http://dreamhoster.net/ сообщает:
И это сейчас, когда о 99.8% уже речи не может быть никогда?
Паника уже закончилась, паника была у Ваших пользователей неделю назад...
Насчёт передёргиваний - есть отчёты host-tracker за месяц до конца. Можно посмотреть, что это был за хостинг.
А вот это как ?
Два дня пытались добиться реакции, всё что надо было сделать - это установить один модуль, это примерно минута работы. Причём вернуть модуль, который до этого месяцами работал. Зачем его надо было удалять? Что было непонятно для исправления? В тикетах, по почте и по телефону всё было объяснено и пути исправления указаны. Тоже в Москву надо было ехать?
Про DNS - имея три сервера (или семь), грех было не сделать систему дублирования серверов, в соответствии с общепринятыми правилам.
Вы, похоже, до сих пор не поняли, что не только для бесплатных? Вы вообще заходили на nic.ru, читали документы? Это правило работает уже лет 15 - по крайней мере столько я о нём знаю. И введено оно не для того, чтобы создать проблемы, а чтобы напомнить таким как Вы, что DNS должен быть надёжным. Отсутствие DNS в сети в течении нескольких дней - это гораздо хуже отсутствия www сервера.
Если я буду считать сколько моего рабочего времени потрачено на борьбу с Вашими косяками - это будет не 100 долларов.
ГАРАНТИРОВАЛИ работу сервера >99%. Чем? Да ничем.
Какой-то странный Вы человек. Хостер, а не понимаете, что неделя - это слишком много для ремонта винчестера, не понимаете принципов организации надёжных серверов, обещаете круглосуточную поддержку - а по телефону оказывается, что 'сегодня же воскресенье'... Было бы у Вас 7+1 сервер и администратор - и проблемы бы не было. А так Вы испортили репутацию не только себе, а и российским (и белорусским) хостерам.
Ping у ya.ru 3-4, eserver.ru 10-20, у немецкого хостера ~50 миллисекунд, firefox.com 200 ms . На практике эти цифры интересны в основном геймерам (и некоторым ajax приложениям).
Тогда вопрос - что Вы имели ввиду под гарантией 99.9% работоспособности? Чем это обеспечивалось?
