... в таком случае поможет только высылка паспорта и просьба передать домен(ы) в прямой аккаунт – PDR, скорее всего, пойдут на это, но разблокировать реселлера целиком они не будут.
Если в панель не войти и пароль не восстанавливается - тогда шансов нет. Ждать переноса к PDR и уже им писать и слать сканы паспортов... а лучше будет просто попросить у них URL панели реселлера, где такой-то домен - они дадут верный URL откуда можно будет восстановить пароль и забрать домены.
http://all.godhost.name/domain.php?action=domain_pricing&sb=no
.cc - 18.98$
с нами не может быть связана проблема у реселлера EstDomains с зависшими доменами (из-за ManageDNS, которую нельзя отключить даже обратившись в суппорт EstDomains) - bums, вы опять подтвердили, что не только ничего не понимаете, но ещё и читаете не очень хорошо русский текст...
Вы всё ещё продолжаете ничего не понимать в панелях управления LogicBoxes (в данном случае, в проблемах возникших с доменами у EstDomains с дополнительными услугами), но вам оно и не надо.
Мы, хотя бы, можем помочь тем, кто столкнулся с такими проблемами, а вы можете только гавкать на конкурентов и пиарится везде, где вам нечего сказать. Удачи вам.
У них висят домены с ManageDNS и другими "левыми" услугами от Est.
Разлочить их не получится даже после передачи всех доменов к Directi. Единственный вариант - это трансфер таких доменов. Так как теперь они все попадут к Directi напрямую, то трансферить можем предложить к нам в ICM.
Проблемы информационного характера (как у SiriuS) возникают из-за недостатка информации. После того как клиент обращается в службу поддержки мы сообщаем всю интересующую клиента информацию - как то: что с доменами теперь будет, куда они пойдут, кто будет регистратор, изменится ли панель и/или её URL, какие будут цены и т.д.
А ваша проблема, fine, была чисто техническая и единичная и мы её оперативно решили.
P.S. Напоминаем всем что Directi живут на +4 часа к Москве и у них 24 число начнётся в 04:00 по Москве, а рабочий день соответственно в 13:00 по Москве ;)
Ваш вопрос в суппорт был без указания панели управления и вашего логина => обработка в последнюю очередь.
Глюк с панелью был только один раз. У SiriuS проблема совсем другого рода - информационная. Если клиент при запросе в суппорт сразу все свои данные указывает, то заявка обрабатывается в порядке очереди, а не в последнюю очередь.
P.S. Информация: всем без паники, домены потеряться не могут, панель будет работать, данные на доступ к доменам все клиенты получат на e-mail и в ICQ.
Регистраторов таких нет.
Реселлеров много. Например: http://sellout.name/
Мы написали вам - вы молчите. Видимо тот вопрос, по которому вы хотели к нам обратится, был не настолько важен.
P.S. Куда бы не делся любой реселлер Directi - с доменами ничего не случится - они всегда будут доступны в прямой панели LogicBoxes и легко могут быть переданы любому другому реселлеру.
