Уважаемый SEO-дохтур, хорош тут диагнозы ставить. Еще раз перечитайте хотя бы ту новость, на которую вы ссылку даете, "коммерческие запросы" - это не все запросы, которые входят в множество запросов тематик которые вы указали
Слово "резко" забыли вставить. А вообще топик ваш лживый, или между "Паниковать по поводу полного отключения ссылочного влияния Яндексом для Московского региона" и "запуском бессылочного ранжирования для коммерческих запросов в московском регионе" - разницы нет ни какой?
Шаг до 7000
Сделаю шаг ........
Это пять, это - просто бомба. ТС - исользуйте во втором изаднии этот термин обязательно, у нас народ от таких терминов в экстаз приходит неописуемый, вы на одних тренингах и семинарах с таикм термином озолотитесь🍿
Ну т.е. простейшй скрипт обработки у вас, как правило у колл-цетнров есть установочная плата за проект (типа инсталяции, когда для вас скрипт готовят разговора, обучают операторо и.т.п.) можно наверное еще при выбое поискать у кого эта плата отсутствует или минимальна, иногда колл центры акции проводят и инсталляцию. Ну т.е стоит выбрать 3-5 колл центров и скинуть им заявк, посмотреть, как отреагируют и что насчитают
посоветовать-то могу, конечно - но поручаться не буду)) у них порядка 15-20 менеджеров - может попасться нормальный, а может и нет. Я в личку скину сейчас ссылки
200 звонков в сутки вполне себе объем, к тому же но не у всех же на обслуживании мтсы, банки и.т.п. Можно опробовать региональные колл-центры посмотреть, у них клиентов меньше чем в Москве и часто они будут цепляться за любого клиента. А звонки входящие или исходящие?
Если входящие, то таких колл-центры любят и за них конкурируют (по входящим проекты более рентабельны, с ними меньше геммороя, чем с тем же телемаркетингом, пресейлом). У вас это даже не горячая линия, а что-то на подобии услуги «виртуальный секретарь, виртуальный офис» будет. Так что, поискать вариант вполне можно
Смотря, что нужно. Как любой инструмент - колл-центр имеет свои плюсы и минусы, требует правильного выбора услуг, контроля и использования.
Владею ситуацией по колл-центрам достаточно хорошо, сам бывший владелец колл-центра (продал проект в 2009), сейчас консультирую достаточно крупный колл-центр, пользую услуги колл-центров для различных проектов и клиентов. По качеству обработки вызов - проблемы с этим всегда были и останутся, так как сами понимаете - любой колл-центр - это конвейер. Тем не менее, качества приемлемого добиться можно, но есть свои хитрости.
1. При выборе колл-центра задайте вопрос, будет ли под ваш проект выделены отдельная группа операторов (если проект небольшой, то он может "гулять" по колл центру и им будут затыкать свободное время операторов. Разница в том, что любому оператору нужно некоторое время для адаптации под ваш скрипт разговора и естественно, что если операторы постоянные - то, через некоторое время они будут не хуже уж точно ваших надомниц
2. Постарайтесь узнать где площадка с операторами находится, одно дело, когда колл-центр находится в крупном мегаполисе, ориентируется на студентов и прочих маргиналов, - ваши операторы будут меняться достаточно часто и с качеством будут проблемы, другое дело, когда колл-центр выносит площадки в городки с населением в 50-100т. человек, собирает более-менее нормальный костяк операторов, которых может удержать и при з/п в 15000-17000 рублей
3. При тестировании проекта (допустим вам выделили группу постоянных операторов) - не стесняйтесь отказаться от тех, чье качество вам сразу не понравилось
4. Контролируйте менеджера и супервайзера, хотя бы раз в неделю слушайте выборочно записи, указывайте на недостатки
как-то так в целом
Очередной топик на тему "Влияние шипящих суффиксов Вознесенского, на работу шаманов в условиях крайнего севера" 🍿
Какие такие плюшки-шлюшки. Чего выдумывать, есть группы факторов, они всем тут известны:
1. Гео 2. Тестктовые. 3 Коммерчексие 4. Внутренние 5. Ссылочне 6. ПФ 7. Социальные 8. Пользовательские.
Да,да - про это же подумал, главное не забыть слово "резко" использовать, можно даже капслоком его
Ога, как то так примерно
Ну уж тогда уточняйте - для определенных тематик, где объем трафика позволяет построить индекс на основе ПФ
