Уважаемый barslg, Вы предложили мне поступится своими принципами и отказаться от полного манибэка. Вы утверждали, что:
В свою очередь, я пошел Вам на встречу и отказался от манибэка и предложенной Вами компенсации в виде недели бесплатного хостинга.
И вот, спустя один день, возник такой прецедент:
Скажите, уважаемый barslg, это невыполнимая задача?
Без "PHP в режиме FastCGI", мне нет никакого смысла арендовать у Вас сервер. Заметьте, что у большинства хостинг провайдеров эта опция входит в дефолтную конфигурацию.
Прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию.
P.S. И еще, Ваши "специалисты" технической поддержки более чем за 5 часов (с 13:36 до 18:54) выяснили, что они не смогут выполнить задачу. По Вашему это нормально? За 5 часов, я мог нанять удаленного админа на фрилансе и решить проблему самостоятельно.
Вспоминаются слова XPraptor:
Я полагаю, что поддержки всетаки нет...
barslg, не хочется разводить демагогию, никакие компенсации мне не нужны, просто выполните пожалуйста свою работу в полном объеме, руководствуясь условиями предоставления услуг http://coolvds.com/rules/ и в частности пунктом:
Полностью оплаченный мной заказ содержал сервер, панель и дополнительный IP адрес.
Т.е. Если бы я все-таки переадресовал запрос на установку ISPmanager в тех поддержку, у меня бы уточнили "с какими требованиями Вы его хотели бы видеть"? Я почему то не склонен в это верить... Интересно, у кого нибудь из текущих клиентов уточняли конфигурацию ISPmanager?!
По поводу общения с фин. отделом... На мой взгляд, разумно предоставлять сервер "под ключ" сразу с дефолтной конфигурацией и предустановленным ПО из заказа, как в общем-то и принято у большинства хостинг-провайдеров.
Попробую провести аналогию: Предположим Вы покупаете автомобиль в салоне. Вы приезжаете в салон на сделку, оформляете документы, получаете автомобиль... но... без дверей, двери отдельно, а установить Вы их можете в соседнем боксе. Но заплатили то Вы за автомобиль в сборе, поэтому Вы идете на принцип и отказываетесь это делать самостоятельно.
Вот и я хотел максимально быстро получить готовый продукт "под ключ", а вместо этого вынужден вести полемику с Вами здесь.
По поводу лога переписки:
Было и последнее сообщение, которое почему то не упоминается...---------- Добавлено 17.10.2012 в 22:29 ----------
Бинго! "как делают все нормальные хостеры", это я и пытаюсь донести.
Позвольте не согласится, на счет невнимательности. Скрин как то выхвачен из контекста, вот так будет лучше:
Отлично, если так. Но опять же информации об этом нет. Судя по всему специалисты технической поддержки так-же об этом не знают.
Цитирую:
Отлично. Повторюсь, по технической части объективную оценку дать пока не могу.
Вот как раз то, что "сервер выдается и конфится другими людьми совсем в другом месте" это огромный минус. Что мешает тем кто "выдает сервер" передать информацию тем кто должен заниматься его конфигурацией в "другое место" без привлечения к этому процессу клиента? ИМХО, вести бизнес таким образом абсолютно неприемлемо в 2012 году, в 2000 - 2005 возможно, но не в 2012. С текущим уровнем конкуренции на рынке услуг хостинг-провайдеров это непозволительная роскошь.
Если бы я не имел опыта общения с технической поддержкой других хостинг-провайдеров, возможно, я бы принял Ваши доводы. И в любом случае, на мой взгляд, адекватное время ответа специалиста технической поддержки на вопрос не более 15 мин, в любое время суток.
Я не задавал подобных вопросов.
Приветствую потенциальных потребителей услуг coolvds.com.
Вчера (16.10.12) заказал выделенный сервер у coolvds, до сих пор веду переписку с поддержкой, но сервер с необходимым мне для работы ПО не установлен. Имею несколько выделенных серверов, приобретенных через других хостинг-провайдеров, но с такой неорганизованностью процесса установки сервера сталкиваюсь впервые. Категорически не рекомендую связываться с данным хостинг-провайдером людям, ценящим свое время и негативно относящимся к ведению "пустых" и затянутых переписок с техподдержкой.
По технической части ничего плохого сказать разумеется не могу, сервер еще не установлен.
Пара примеров:
1) Полноценная техническая поддержка оказывается, только в случае выбора ОС Linux Ubuntu. Вы узнаете об этом только после заказа и оплаты сервера:) Информации об этом на странице заказа нет.
2) При заказе выбираем и оплачиваем (подчеркиваю) панель управления, к примеру ISP Manager Lite, но вот незадача, после установки сервера, Вам присылают письмо с доступом SSH и все. И небольшой припиской "Если Вы заказали панель управления Вашим сервером, Вам так же нужно обратиться в службу поддержки", учитывая скорость реакции саппорта, больше похоже на издевательство.
P.S. Ticket ID: 71512 (Может так будет быстрее)
litesms.net - пользовался, нравилось. Неплохой API.
Благо с посредниками сейчас проблем нет;)
Для прямых поставок из Китая, Индии, Тайланда и т.д. - www.alibaba.com
Я это все собственно к тому, что тот самый пресловутый магазин из спецразмещения скорее всего НЕ закупает товар в "одном месте у одного поставщика монополиста" уверен на 99%. Схема работы, безусловно, несколько серая, но она используется большим количеством людей и исправно работает.
Давайте, заказывайте партию, я ее у вас всю выкуплю по цене Х2.
>> Да пожалуйста, обращайтесь. Оплата наличными, никаких сопроводительных документов на товар, любой объем)
Не поленился и посмотрел... Возьмем алкотестер tanita HC 207 (выбрал случайно), в том магазине, что в спецразмещении цена 1330 руб. Если я захочу заказать партию таких алкотестеров, к примеру в 100 шт, одна единица мне встанет примерно в 240 - 270 руб (с растаможкой и доставкой). Итого прибыль с продажи данного алкотестера ~ 1080 руб. О каких 30% идет речь - совершенно непонятно.
Или же Вы считаете наценку от цен местного оптовика-монополиста?
Может быть тизерная реклама?! Тизерная и медиа реклама позволяет сформировать спрос на продукт при его отсутствии, в отличие от контекстной рекламы и SEO. Только товар должен быть интересным.
