долго мучила меня поддержка, но уже просто сил нет. в системе присутствую и как оптимизатор, и как вебмастер. вроди-бы все хорошо было (месяц в системе), пока в субботу не пришла заявка от оптимизатора. вроди всего-ничего, задание ординарное. выполнил, но в момент уведомления оптимизатора о выполнении начались глюки. пробовал все: поместил статью на другую страницу, заходил с разних ip-адрессов.
в конце написал в техподдержку о проблеме. суббота была, ответа ждал с понедельника. дальнейшая переписка с поддержкой убила, поскольку желания "поддержать" и решить вопрос у нее нет. также радует частота ответа: с 12 до сих пор жду не дождусь. вразумительные ответы приходится вытаскивать плоскогубцами, реально футболят. вот переписочка:
yuraq
21.02.2012 11:47
ответ хостера:
№20, от 21 Фев 2012 10:13 (персонал)
Для того, чтобы мы могли помочь Вам решить проблему нам нужно увидеть ее на своей стороне. Нужно знать каким способом сторонний сервис подключается к сайту, с какими данными, какую ошибку получает. Т.е. нам нужно повторить все шаги и увидеть точно такую же ошибку.
К сожалению. без этих данных мы не можем Вам помочь.
вы можете предоставить эти данные?
Администрация
21.02.2012 10:33
Зайти на ваш сайт мы можем, но наш сервер не получает доступа по причине превышения времени ожидания от сервера (вашего). При выполнении задания, система проверяет множество параметров., поэтому вручную подтвердить его нельзя. Время выполнения также рассчитывается автоматически и не может быть отредактировано.
21.02.2012 09:48
вы можете с браузера зайти на сайт?
вы можете вручную подтвердить выполнение задания?
вы можете убрать время, потраченное на выполнение этого задания?
вы можете максимально детализировать проблему и причину отказа в доступе на сайт?(№ ошибки)
20.02.2012 20:57
Статус запроса: Открыт
Текст ответа:
=============
В начальных сообщения данного запроса я вижу, что у сервиса getgoodlinks.ru есть проблемы с доступом к сайту fm.lviv.ua.
Деталей этой проблемы, к сожалению, нигде не указано.
В любом случае, мы никак не можем знать как именно этот стронний сервис пытается подключиться к сайту и какую точно ошибку они получают.
В моем браузере Ваш сайт fm.lviv.ua работает отлично и нигде не видно ни одной проблемы.
20.02.2012 17:50
Нет, наш сервер не получает доступа к вашему сайту.
20.02.2012 17:24
вы можете мне отправить тестовое задание?
20.02.2012 16:35
Указанный IP-адрес на сервере не блокируется:
# ping 89.108.124.192
PING 89.108.124.192 (89.108.124.192) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 89.108.124.192: icmp_seq=1 ttl=55 time=19.4 ms
64 bytes from 89.108.124.192: icmp_seq=2 ttl=55 time=19.4 ms
64 bytes from 89.108.124.192: icmp_seq=3 ttl=55 time=19.4 ms
64 bytes from 89.108.124.192: icmp_seq=4 ttl=55 time=19.5 ms
64 bytes from 89.108.124.192: icmp_seq=5 ttl=55 time=19.5 ms
--- 89.108.124.192 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4001ms rtt min/avg/max/mdev = 19.465/19.499/19.534/0.178 ms =============
20.02.2012 16:01
89.108.124.192
мой сайт также добавили в яндекс каталог недавно
20.02.2012 14:33
какой у вас айпи?
20.02.2012 14:32
но ведь раньше все работало хорошо - в чем же дело? как можно решить проблему?
20.02.2012 13:31
К сожалению, наш сервер не может получить доступа к вашему сайту. Вероятно наш IP в черном списке вашего хостинга.
20.02.2012 12:58
аууу, есть кто?
20.02.2012 10:57
да, проблема актуальна. вопрос еще по времени выполнения задания. можно будет его уменьшить за последний обзор?
20.02.2012 10:38
http://www.fm.lviv.ua/news_view.php?id=111&lg=ru
20.02.2012 09:46
Здравствуйте.
Проблема актуальна? Напишите пожалуйста адрес страницы с обзором.
19.02.2012 11:20
здравствуйте. не могу провести выполнение задания в системе с субботы. зависает проверка:
Идет проверка. Пожалуйста, ждите
