sergesss, recidiv917, Dtachkov, Rock'n'rolla, проблема была решена вчера в течение дня. Сейчас лэндинг-формы работают в штатном режиме, статистика обсчитывается, формы ротируются.
Naotlichno, на данный момент информация о кол-ве заявок, поступивших в колл-центр отдельно не выводится. Все заявки, ожидающие подтверждения от рекламодателя отображаются как «на модерации».
Mexanism, повторимся: Обращаем Ваше внимание, что доступен новый интерфейс вывода статистики.
Что изменилось:
- все отправленные заявки фиксируются со статусом «На модерации» до поступления обратной связи от рекламодателей по этим заявкам.
- в графе "Начислено" будут отражены доходы за заявки, которые одобрил рекламодатель и будут выплачены.
- появляется графа "Потенциальный заработок" - здесь считается потенциальный доход от тех заявок, которые висят на модерации.
Период предоставления обратной связи, а так же условия оплаты заявок, Вы можете уточнить в информации по каждому офферу, раздел «Условия».
Seozar2009, хочу заметить, что скорость модерации увеличилась в несколько раз. По некоторым источникам трафика мы заметили падение конверсии. В связи с этим, было принято решение к концу февраля запустить новую схему работы по офферам OnlineCredits.ru, которая позволит увеличить доход добросовестным вебмастерам. В течение сегодняшнего дня будут опубликованы подробности по новой схеме работы. Следите за новостями.
Kalasan, kerinsky, в связи с увеличившимся кол-ом фрода, нам необходимо досконально проверять все аккаунты. Напишите, пожалуйста, в Л.С. Ваш логин для ускорения процесса проверки трафика. Аккаунт может быть разморожен после проверки трафика.
Юни, на данный момент таких офферов нет. Модерация площадок идет в штатном режиме. Если у Вас указаны полные доступы к статистикам и у службы поддержки нет вопросов к источникам трафика, площадка будет промодерирована в течение 24 часов.
777177, выплаты прошли вчера для аккаунтов с периодичностью выплат 1 раз в неделю и 1 раз в 2 недели. Уточните, пожалуйста, номер Вашего тикета?---------- Добавлено 22.02.2013 в 16:45 ----------Уважаемые партнеры!
Сообщаем Вам, что с 27 февраля все офферы OnlineCredits.ru переводятся на новую схему работы! Кампании №144, 145, 146, 149 будут переведены на оплату после подтверждения рекламодателем. При этом, стоимость одной заявки будет выше, чем при работе с офферами напрямую!
Как это работает?
Вебмастер льет трафик на оффер OnlineCredits. - Мы отправляем ее в Банк-Партнер исходя из пожеланий пользователя - Заявке присваивается статус «На модерации», вебмастеру выводится потенциальный заработок. Если одна и та же заявка подходит под условия нескольких банков, тогда заявка будет отправлена в тот банк, где конверсия выше.
После того, как рекламодатель подтверждает корректность заявки, вебмастеру начисляются деньги на баланс в соответствии с принятыми банком заявками или подтвержденными выдачами.
Данная схема работы позволит увеличить конверсию, а так же, доход с 1 заявки!
Уважаемые партнеры!
Обращаем Ваше внимание, что доступен новый интерфейс вывода статистики.
Уважаемые Партнеры!
Произошел технический сбой в работе биллинга. В связи с этим статистика не выводится. В данный момент наш технический отдел решает данную проблему. Модерация заявок идет в штатном режиме, колл-центр работает.
Все данные сохраняются, к завтрашнему дню проблема будет устранена и все начисления поступят на балансы.
Приносим извинения за временные неудобства!
В январе зафиксировано большое количество заявок низкого качества. В связи с этим, принято решение - заморозить выплату для тех аккаунтов, чьи заявки вызывают подозрения на фрод.
Все пользователи, с приостановленной выплатой, получат информационное письмо, с просьбой подтвердить источники трафика и предоставить полный доступ к статистике для выяснения ситуации. После подтверждения источников трафика будет произведена выплата в полном объеме.
Убедительная просьба отнестись с пониманием к вынужденным мерам. Большое количество фродовых заявок создают дополнительную нагрузку на call-центр и мешают обработке заявок надлежащего качества.
Спасибо за Ваше понимание!
Баллы уже начислены. Период обмена BZ баллами и заказа призов продлен до 15 февраля 2013 года.:)
sotta_ekb, Я помню про Ваше предложение, с банками постоянно ведется работа.
Ситуация с ХоумКредит нормализуется. В начале января на их стороне возникли технические неполадки, отсюда и такие задержки в получении от них полных отчетов за декабрь. На данный момент вопрос решен.
Спасибо, Вам за лояльность. Наша компания всегда брала и будет брать риски на себя: недоплаты и расхождения в статистиках.
Dark of Angel, если у Вас выставлена частота выплат 1 раз в неделю, то выплаты будут для Вас проходить каждый четверг. Мы рекомендуем выбирать именно эту частоту выплат.
Если Вам нужна помощь в настройках, ждем Вашего обращения в техническую поддержку. Спасибо!
юни, расширение круга тематик планируется, об этом сообщим чуть позже.
Если Вас интересуют какие-то конкретные офферы, буду благодарен за эту информацию и мы её обязательно учтем.
Лентяй, puxas, мы так же недовольны ситуацией. Здесь мы зависим от банка и оперативности предоставления отчета. Со своей стороны делали и будем делать всё возможное, чтобы как можно быстрее получать данные. На данный момент статистика от банка получена и уже доступна веб-мастерам в админке. Спасибо всем за терпение и лояльность.
gfk, Если Вас интересует схема работы этого веб-мастера мы свяжемся с ним и расскажем о Вашем интересе. Если он захочет, то поделится с Вами своей "схемой".
plano, Сообщите, пожалуйста, Ваш логин в системе. Необходимо ознакомиться с Вашими данными, тогда смогу объяснить какие начисления были и какая сумма будет включена в выплаты.
Tronyx, данные в статистике отражают географию по IP пользователя, часто она не совпадает с реальным местом проживания/регистрации клиента. Отсюда могут быть несовпадения.
recidiv917, Офферы по микрофинансированию обрабатываются в день получения заявки. Подскажите, пожалуйста, сейчас ситуация нормализовалась?
Clifton, gfk, Andy_ham, в данный момент мы занимаемся внедрением мер, для увеличения кол-ва обработанных заявок нашими операторами, в том числе - очередное расширение call-центра. Просим Вас проявить немного терпения и дать нам время на устранение очереди.
Уважаемые партнеры.
Вчера мы получили отчет от ХоумКредит. Согласно этим данным сегодня мы обновили статистику по этому банку. По некоторым аккаунтам данные могут быть не полными.
Как это определить?
Если за период с 01 декабря по 31 декабря 2012 года у Вас имеются заявки «на модерации» (статистика по офферам) по 150 и 151 рекламным кампаниям, это означает, что рекламодатель не прислал данные по этим заявкам.
В данный момент мы занимаемся вопросом получения недостающих данных.
andri, пришлите, пожалуйста, Ваш логин в системе. Проверим и уточним некоторые данные. Спасибо!
SynergyX, seoman.name, Добрый День!
В начале года рекламодатели долго не отправляли окончательные данные по обратной связи, с этим и связано столь позднее начисление баллов. На данный момент все необходимые баллы начислены на аккаунты наших партнеров.
Про выплаты- можете сообщить Ваш логин, мы посмотрим более подробно. А так же, с кем Вы общались по поводу выплат в пятницу. Будем благодарны любой другой информации.
Что касается скорости обработки заявок, их действительно много и операторы трудятся в усиленом режиме. Если у Вас есть вопросы по очереди заявок по Вашему аккаунту, напишите, пожалуйста, нам. Будем смотреть.
Alex Kuznetzov, наши сотрудники уже отмодерировали большое количество заявок. Если Ваш сайт до сих пор висит на модерации, скорее всего модератору не хватает доступа к статистике. Ждем Вашего обращения в саппорт!
Alsew, технический отдел уже подкорректировал надпись.
Сейчас для тех, кто получает выплату 1 раз в неделю- доступна вкладка, где расписано подробно сколько денег веб-мастера получит завтра, а сколько ещё ждут одобрения.
divv, не уверен, что правильно понял Ваш вопрос. Если Вы спрашиваете о причинах отклонений, то их Вы можете посмотреть в панеле вебмастера, "Статистика" - "Статистика по отклоненным".
recidiv917, sotta_ekb, Действительно, не учли вывод данной информации в интерфейсах. Добавим в условия по офферам дневные лимиты и поставим задачу добавления к промо-материалам back-url.
Спасибо!
recidiv917, Все заявки по офферу Домашние Деньги обработаны. В завтрашнюю выплату будут включены начисления по данному офферу.
mirstatey , Спасибо Вам за плодотворную работу!
vegasnax, puxas, Рекламодатель ХоумКредит сообщил нам, что дополнительный отчет по заявкам за декабрь они предоставят в пятницу, 25 января.
Добрый День!
Формулировка "Автоматически отклонена системой, у клиента слишком много заявок за определенный период" означает, что клиент банка(пользователь, который оставил заявку) за предыдущие 30 дней заполнял несколько заявок на один и тот же оффер. Т.е. фактически это фиксация повторных заявок.
Служба поддержки работает в штатном режиме, тикеты обрабатываются. Все заявки на переводы BZ баллов и заказ призов будут обработаны сегодня, после проведения выплат.
Обратная связь по офферу ХоумКредит получена. Данные обрабатываются и в ближайшее время будут загружены в систему. После чего, будут произведены еженедельные выплаты. Так же, будут начислены BZ баллы за кампании №150 и №151.
Желаем Вам хорошего дня!
