ТЕХПОДДЕРЖКА ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ ???
На Хетцнере я новичок. Взял виртуальный сервер VQ12, поработал он пару месяцев.
А в субботу утром пропал пинг.
Намереваюсь перезагрузить, захожу в веб-интерфейс, жму VServer, и вижу вот такое:
Очевидно, проблема за пределами моего доступа.
Жму "Support" и вижу вот это:
Это как это Monday to Friday?
Отправляю тикет, дублирую на support@hetzner.de и на info@hetzner.de
Приходят три ответа от робота:
> Our service team will contact you shortly.
Прошла суббота, прошло воскресенье, начинается понедельник, но "shortly" пока не настало.
Ну вот здесь на форуме полно клиентов Хетцнера. Поделитесь опытом, как решать проблему выходного дня?
